水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「ネズミ駆除ってどれぐらいかかるかお聞きしたいんです。」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、東海市養父町島ノ内にあるお住まいからのご依頼でした。

金額等に関しましては、担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いしますー、どうも。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月17日 11時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「害虫駆除でご相談なんですがよろしいでしょうか。今見る限りだとコバエなんですよ。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、つくば市二の宮にある施設からのご要望であることが確認できました。

この後30分ほどで担当のパートナー店の者から直接お電話させていただく事をご了承頂き、「分かりました。よろしくお願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年7月24日 13時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「相談してよろしいんでしょうか。ここ数日、台所にネズミが出るんですよね。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお電話がございました。

「多分ネズミだと思うんですが。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、さいたま市南区別所のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の害獣担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。よろしくお願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月8日 10時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「ネズミ駆除のお電話ってこちらで大丈夫ですかね？」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でご依頼がございました。

「今屋根裏の方からネズミの足音みたいなのが聞こえてきてて。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、高崎市上中居町にあるお住まいからのご要望であることが確認できました。

すぐに対応できる者に確認を取りまして、30分以内にその者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「分かりました。じゃあよろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年7月17日 17時10分頃

受付担当
永吉

「ネズミがね、天井裏にいるんだけどね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話がございました。

「2階と1階の間にいるんです。」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、甘楽郡下仁田町馬山の一軒家のご自宅からのご要望であることが確認できました。

ご対応できる者の確認を取りまして、パートナー店より折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただく事をご了承頂き、「はい。」と落ち着いていらした様子で切電されて受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月9日 9時20分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「うちのお風呂場にですね、虫がたくさん出ちゃってるんですけれども。」と虫の種類などが分からなくて、説明に困っていらした様子でご入電を頂きました。

「見て頂きたいと思ってるんですけれども。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きすると、市川市須和田のお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の確認を取りまして、折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、分かりました。お願いいたします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月6日 11時30分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「2階の天井裏でトントントンって言うんです。コンコンコンって。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「ホウキでつつくと、隣の部屋に行ってシャンシャンシャンと断熱材をひっかくような音がするものですから。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、足立区花畑のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当者の確認を取りまして、担当の方から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「じゃあよろしくお願いいたします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年7月6日 8時40分頃

受付担当
永吉

「何か分からない小さな虫がざっと10匹以上いまして。在宅ワークで仕事にも支障が出てきていますので。」と虫の種類などが分からなくて、説明に困っていらした様子でご入電を頂きました。

この度お困りしているご住所をお聞きしますと、台東区根岸にあるご自宅のマンションからのご依頼でした。

対応しているパートナー店をお探ししまして、只今より30分ほどで折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしますー。」とまだ少し戸惑っていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月6日 15時30分頃

受付担当
大嶽

「ハチの巣の駆除の事でご相談したいんですけど。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で不安でいらした様子でご相談がございました。

「ちっちゃいんですけどできかけかなと思って。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、上尾市上のお住まいからのご要望であることが確認できました。

以前対応させていただきましたパートナー店より、この後30分ほどで折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。すいません、よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年7月2日 13時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ネズミを捕ったんです。ホイホイみたいなので。」と初めてのトラブルで、不安でいらした様子でご入電を頂きました。

「後始末どうやってしたらいいのかわからへんで。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、京都市上京区下之町にあるアパートのお宅からのご要望であることが確認できました。

対応できるパートナー店を確認しまして、お客様がご希望された13時半～14時頃に折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いします。ありがとうございました。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月1日 9時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「シロアリの調査というか、駆除をお願いしたいんですけども。」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、野田市岩名のお住まいからのご要望であることが確認できました。

対応できる者の確認を取りまして、今から30分前後でパートナー店より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「お願いしますー。はいどうもー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月14日 10時40分頃

受付担当
河合

「害虫駆除の話がしたいんですけども。ヤスデみたいな2センチぐらいの節足動物的なのが最近発生するようになって。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

「値段的によければそのまま依頼しちゃおうかなみたいな。」とのことで、依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、荒川区西尾久のご自宅からのご要望であることが確認できました。

地域ごとの担当者の確認をしまして、この後30分程度で折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「あ、分かりました。はいー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年6月14日 14時10分頃

受付担当
粕谷

「実家の空き家に、ハクビシンが出入りしてるって隣の人が教えてくれたんですね。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でご入電がございました。

「そういうのは退治して頂けるんですかね。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、高崎市吉井町本郷にある空き家へのご要望であることが確認できました。

担当の確認を取りまして、詳しいお話につきましては折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、失礼しますー。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年6月11日 13時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「2日前から天井の屋根裏に動物の足音があって。鳥の鳴き声かと思ってたんですけど鳴き声もしてて。」と重い口調で、慌てていらした様子でお問い合わせがございました。

「それを追い出したりってどれぐらいの期間で見に来てもらえていくらぐらいでとかいうのを聞きたくて。」とのことで、まずはお困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、津市芸濃町多門にあるご自宅からのご依頼でした。

地域で害獣駆除を対応しているパートナー店を確認しまして、この後折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はーい、ありがとうございまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年6月3日 10時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「天井裏にですね、何か侵入してるものがいるんですよ。そういったことは扱っていますでしょうか？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご入電を頂きました。

「ネズミよりでかいような気がするんですよ。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、前橋市荻窪町にある平屋のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

担当の確認を取りまして、この後30分ほどで担当のパートナー店から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたしまーす。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年6月13日 10時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「床下に多分何か分からないけど、アライグマか何かが入ってると思うんで。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「床下でバルサンか何か焚いてもらうことはできるんですか？」とのことで、まず依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしたところ、福井市東下野町の一軒家のご自宅からのご依頼でした。

地域の対応している者を確認しまして、スタッフからこの後30分程度で折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はーい、よろしくお願いしまーす。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年6月1日 11時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「今ちょっと急になんですけど、洗面所で手を洗ってたら窓側の外の方にネズミが行ったり来たりしてるんですよ。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でご入電がございました。

「困ってて窓開けられないんで。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、中野区上高田のお宅からのご要望であることが確認できました。

この後30分程度で作業店の方から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「分かりました、よろしくお願いします。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年6月19日 20時50分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ネズミが出てしまったんですけども。今押入れの中にいるんです。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でご入電を頂きました。

「おとといの夜からいるんです。」とのことで、依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、さいたま市見沼区南中丸のお住まいからのご依頼でした。

担当の者を確認しまして、営業の始まる9時以降に折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。すいません、よろしくお願いします。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年6月14日 7時00分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「分譲住宅なんですけど、アリが1階の北側の部屋に入り込んでしまって。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「アリの巣だらけなんですよ、うちの裏の植込みのところが。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、成田市吾妻の集合住宅のお宅からのご依頼でした。

この後30分程度で地域の担当者から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、すいません。よろしくお願いいたしまーす。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月12日 14時00分頃

受付担当
粕谷

「アライグマの駆除はやってはりますか？」と緊張されていて、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、彦根市新海町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

この後30分前後で、対応できるパートナー店より折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただく事をご了承頂き、「分かりました。お願いします。」とまだ少し不安でいらした様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年6月2日 10時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。