水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「部屋が開かんのです閉じ込められて、すぐ来てもらえます？」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、板野郡板野町大寺平井にあるお客様のご自宅で、室内のドアが突然開かなくなりお子様が閉じ込められてしまった状態とのことでした。

最短のお時間をお調べして、約10分後に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「ほんなら、来てもらえます？」と安心していただけました。

受付日時
2019年11月4日 9時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「玄関のオートロックの鍵を入れ込んでしまって、鍵開けをお願いしたいんですけど。」と控えめで丁寧な口調でお電話を頂きました。

ご自宅に入れない状態とのことで、鳴門市鳴門町高島が今回のお伺い先です。

30分ほどお待ちいただければ到着ができることをお伝えすると「大体いくらくらいになるか分かりますか？」とご質問をいただきました。最低料金や見積もりの流れなどをお聞きになると少し安心していただけた様子でした。

受付日時
2019年10月6日 14時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「リビングの扉が壊れて、ドアノブが外れてしまって中に入れないんです。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、板野郡板野町大寺岡山路のご自宅とのことでした。

約15分後のお伺いでご提案をさせて頂くと「お願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

お客様は明るくなられて「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月2日 21時50分頃

受付担当
原口

「客室の鍵が壊れたので修理をしてほしいのですが大丈夫ですかね？」と丁寧でしっかりとした口調でご相談のお電話を頂きました。

お伺い先は東かがわ市三本松にある宿泊施設で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

なるべく早く対応ができる作業員をお探しして16時00分頃のお伺いでご予約を承りました。

対応の流れをお聞きになると「分かりました、助かります。」と安心していただけた様子でした。

受付日時
2019年9月20日 14時40分頃

受付担当
坂本

「家の鍵を開けてもらえないかなと思って連絡しました。プレハブ小屋みたいなところなんです。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、さぬき市志度のご地域でお困りでした。倉庫の鍵が南京錠になっており、そちらの鍵を紛失してしまった為解錠をご希望でした。

作業の流れを説明したあと、最短でお伺いできる時間をお調べして、約30分後にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「はい、どうも。お願いします。」とご依頼をいただくことができました。

受付日時
2019年9月11日 12時50分頃

受付担当
植田

「倉庫の鍵が開かなくなったのでお願いしようと思って。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、徳島市佐古四番町のご地域とのことでした。

早いお時間をご希望でしたので、約60分後のお伺いでご予約を承りました。お客様は無料見積もりについて説明をお聞きになると明るくなられて「はい、なるべく早くお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月6日 9時40分頃

受付担当
植田

「家の鍵を忘れてしまって玄関が開けれないんですよ。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

現場は徳島市住吉にあるお客様のご自宅です。

現場では写真付きの身分証を拝見させて頂く下ことをお伝えしてご了承いただけましたので、対応ができる作業員をお調べしました。

30分ほどで迎えますとお伝えすると「ありがとうございます、助かります。」とホッとされて落ち着かれた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月4日 16時00分頃

受付担当
植田

「車の鍵をなくしてしまって、鍵の作製をしてもらいたいんですけど。」とやや重たい口調でお電話を頂きました。

お車の車種やメーカー、停めてある場所などをお伺いして、対応が可能な作業員をお探しいたしました。

徳島市北島田町のご地域には、30分～40分後のお伺いが可能であることをお伝えすると「そうですね、急ぎでお願いしたいです。」とご依頼いただきました。

今後の対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月1日 17時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ドアノブが壊れて開けてほしいんですけど。」と丁寧でしっかりとした口調でお電話がありました。

現場となった住所をお聞きすると、徳島市富田橋にあるご自宅で、「お風呂場のドアが壊れて中に入れない状態ですね。」とのことでした。

16時00分～17時00分でお伺いが可能であることをお伝えし、対応の流れを説明させて頂くと「分かりました。ありがとうございます。よろしくお願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年8月6日 12時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「玄関のドアの鍵を直せる？」とゆっくりとした口調でお問い合わせがありました。

お困りごとをお聞きすると「玄関の鍵がな、ちょっと狂いだしたから鍵がかからんようになってきとるけえな。」とお話してくださいました。

徳島市中通町にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

対応可能なお時間を確認し15時00分～16時00分の間でご案内をすると「はよ来てくれるんやったら待っとるわ。」とご依頼を頂くことができ、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年8月6日 11時50分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「金庫の鍵が、番号が分からなくて開けたいんですけどお願いできますか？」としっかりとした口調で落ち着いている口調でお電話を頂きました。

金庫のある現場は小松島市和田島町明神東のご地域だそうです。

「弟の金庫で、本人はいま入院してるんです。」といったご事情でしたので、対応の流れをお伝えしてご納得頂けましたので、お伺いができる作業員をお調べ致しました。

約60分後のお伺いでお手配をさせて頂くと「はい、すみません、お願いします。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月1日 8時50分頃

受付担当
尾張

「家のドアの鍵が開かなくなったので電話・・・。」と重たい口調でお電話を頂きました。

ご住所をお聞きすると徳島市山城町のご自宅とのことで、玄関の鍵が開かず中に入れない状況でお困りでした。

40分～50分ほどでお伺いができますとお伝えしてご納得いただけましたので作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年7月4日 9時10分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「玄関の鍵が開かないんですけど、見に来てもらえるんですか？」とはきはきとした口調で慌てている様子でお電話を頂きました。

お困りの現場のご住所をお聞きすると徳島市南庄町とのことでした。

「ここの家の2階のおばさんの鍵を預かってるんだけど、鍵が開かないのよ。前は開けて入ってたんだけどね、長いこと開けなかったら開けれんのよ。開けてもらえるんですか？死んだけんね、今朝死んだけんごっつ急ぐんですよ。手続きの会場が急いどるけんね、むっちゃ急ぐんよ。身寄りがおらんで家の2階に住んどったんです。」ととても焦っている様子でお話されました。

すぐにお伺いができるお時間をお調べして、30分ほどで到着ができることをお伝えすると「30分、分かりました。」と少し安心された様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年7月3日 11時30分頃

受付担当
唐木

担当より一言
多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

「車の鍵を紛失しまして作ることはできますか？」と丁寧で明るい口調でお電話を頂きました。

お車のメーカーや車種などをお聞きした後、現場にお伺いができる担当の確認を行いました。

阿南市山口町の現場には13時00分～14時00分のお伺いが可能ですとお伝えしてご納得頂けましたので作業員を手配いたしました。

受付日時：10時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「金庫を開けてもらいたいんですけど。」とはきはきとした口調ですが戸惑っている様子でご相談を頂きました。

阿南市桑野町にあるご自宅で保管している金庫を開けたいといったご依頼でした。

11時00分～12時00分のお時間でご案内をさせて頂くと「はい、お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

お客様は少し落ち着かれた様子で「お願いします、失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：8時30分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「家の鍵をなくしたんで、鍵を開けてほしいんです。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお尋ねすると、阿波市阿波町梅ﾉ木原にある一戸建てのご自宅でした。

対応できるお時間を確認して、今から50分前後での到着になる事をご了承いただき、玄関の解錠をする際にはご本人様確認として免許証を提示していただくようご説明して、「すいません、お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：19時00分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「鍵を差し込んでちょっと抜けなくなったんですよ。公共の施設のセキュリティのかかった場所なんですけど。」としっかりした口調でしたが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となったご住所をお尋ねすると、吉野川市鴨島町牛島にある事務所でした。

お急ぎでしたので対応できるスタッフを確認し、今から約40分～50分後となる事をお伝えしてご了承いただき、「よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時：19時20分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「家の鍵をなくしたんですけど。入れないんですけど。」とやや重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

徳島市城東町の現場には約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「いまね、ホテルに泊まってるんですけど。違うところに聞いたら取り替えないといけないと言われたんですけど、おたくはどうなんです？」と不安そうな様子でしたが、対応の流れをお聞きになると安心された様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時：8時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「車の鍵を紛失してしまって。」とやや重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お車は阿波市吉野町柿原のご自宅に停めているそうで、車種やメーカーをお伺いしてから現場にお伺いできる作業員をお調べ致しました。

約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「はい、ちなみに料金っておいくらくらいですかね？」とご質問を頂き、見積もりや対応の流れを答えすると安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「玄関の鍵が開かないようになったんですよ。朝鍵をかけて外へ出て、帰ってきたら開かない。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

お困りの現場は名西郡石井町石井城ノ内のご自宅です。

約30分ほどで作業員が迎えることをお伝えすると「30分ですか、よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

対応の流れをお聞きになって、安心された様子で明るくなって「分かりました。よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。