水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「サッシのガラスなんですけども、ワイヤーが入ってるガラスなんですが。1枚割れてしまいまして。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

「大至急見て頂きたいのですが。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、甲州市塩山上於曽の施設からのご要望であることが確認できました。

担当者の確認をしまして、この後すぐに担当者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いします。ありがとうございます。」と落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年8月14日 9時50分頃

受付担当
粕谷

「玄関のガラスが1枚割れちゃったんで、どうしたらいいかと思って今お電話しました。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、甲府市湯村のお宅からのご依頼でした。

地域担当者が訪問可能なお時間をお調べしまして、30分程で担当の者より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年8月6日 10時40分頃

受付担当
大嶽

「ガラスが割れたんですけど、窓のガラスが。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でお電話を頂きました。

「実家なんです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きすると、甲斐市玉川のご自宅へのご依頼でした。

対応できる業者より折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただく事をご了承頂き、「はーい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年8月4日 16時00分頃

受付担当
浜口

「おうちの窓ガラスが割れてしまったのでそれを交換してほしいんですけど。それの窓ガラスがどれぐらいかかるのかなと思って。」と初めてのご利用で、料金が心配でいらした様子でご依頼がございました。

「長い窓ガラスの下の部分だけなんですけど。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、甲府市東光寺のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

料金等につきましては、作業の前にお見積りしている事をご説明しまして、パートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい。すいません、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月22日 11時10分頃

受付担当
満田

「サッシのガラスを交換してもらいたいんだけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

「今割っちゃって。」とのことで、この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、笛吹市春日居町熊野堂にあるご自宅からのご依頼でした。

対応できる者に予約状況の確認を取りまして、折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月22日 18時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「水道の流しが急に詰まってしまったんですけど。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

台所の排水が詰まったとのことで、韮崎市龍岡町下條南割が今回のお伺い先です。

60分後のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月20日 15時00分頃

受付担当
大嶽

「窓ガラスが割れちゃったんですけど。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、中巨摩郡昭和町河西のご自宅にあるガラスのご依頼でした。

パートナー店をお調べしまして、地域の担当スタッフよりこの後30分程度で折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年7月15日 10時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「うちにある飾り棚のガラス戸が割れちゃったんですけど。修理して頂けますか？」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、甲府市池田にあるお宅からのご要望であることが確認できました。

対応できる地域担当の確認をしまして、折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、分かりましたー。はいどうもー。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年7月13日 11時50分頃

受付担当
粕谷

「排水の高圧洗浄をお願いしたいなと思ってお電話したんですけど。グリストラップからの配管ですね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、甲斐市富竹新田とのことで対応が可能なエリアであることが分かりました。

ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くために、ご希望をお聞きして、明日14時のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年7月11日 17時10分頃

受付担当
永吉

「窓ガラスがちょっと割れてしまいまして。物置なんですよね。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、富士吉田市上暮地にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

訪問のお時間等につきましたは、パートナー店から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい、分かりましたー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年5月10日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ガラス窓が割れてしまいましたんでね、入れ替えて頂けるかと思ってね。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「今日にでも来てもらえますかね。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きすると、甲府市長松寺町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

担当の確認をしまして、パートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。」と少しホッとされた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年5月10日 16時00分頃

受付担当
河合

「水道料金が今回の請求だけ毎月の請求の倍になっているんですけど。」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると富士吉田市上吉田東とのことでした。

60分ほどでお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いいたします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年5月2日 13時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「自宅の玄関の鍵の交換をお願いしたいんですけど大丈夫でしょうか？」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

甲府市上曽根町が今回の駆け付け先で、最短のお時間での対応をご希望とのことでした。

ご相談の結果、4月30日の17時頃のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 13時00分頃

受付担当
加納

「窓ガラスを割ったから交換できるかどうか。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、甲府市塩部にある戸建てのお宅からのご依頼でした。

地域の担当に確認を取りまして、折り返しご相談のご連絡をさせていただくことをご了承頂き、変わらず落着いていらした様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年2月22日 8時20分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「急なんですけど、今日ってガラスの交換とかってやってもらえます？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、甲府市下曽根町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

訪問できるお時間を確認しまして、担当者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はいー。」と変わらず落着いていらした様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年2月9日 11時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「ガラスが1枚昨日の風で割れてしまって。曇りガラスを入れたいんですが。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

「どのぐらいの値段になるのか見当もつかないので。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きすると、甲府市羽黒町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

料金等含めた詳しいお話につきましては、パートナー店より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「じゃ、お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年2月6日 9時00分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「お勝手の水周りが詰まっちゃってね。溜まっているのでお願いしたいのですが。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、甲府市飯田のお客様でした。

11時00分頃のお伺いで確認をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、ご予約を確定致しました。

お客様は今後の対応の流れなどの説明をお聞きになると安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月23日 9時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「ガラス修理の件でお願いしたくてお電話したんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

「窓ガラスが割れてしまいまして。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、甲府市青沼にあるお住まいからのご依頼でした。

訪問日時等につきましては、地域の担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願い致しますー。」とお変わりない様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月4日 10時30分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「金庫の鍵をなくしちゃいまして、お願いしたいなと思うんですけど。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

現場となった住所をお尋ねしますと、甲州市勝沼町小佐手にあるご自宅で、金庫解錠をご希望でした。

ご都合の良いお時間をお聞きして11月14日木曜日の14時00分～15時00分でご予約を確定いたしました。

到着前に作業員からご一報させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 13時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「キャリーバッグのダイヤル式の鍵が開かなくなってしまったので、それを開けてほしいんですけど。ダイヤルを回してファスナーを開ける感じの鍵なんですけど。」と控えめな口調でご相談を頂きました。

現場は富士吉田市下吉田のご自宅とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べいたしました。

本日ですと18時00分頃の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間や見積もりの流れ、最低料金などをお聞きになると「そうですか、よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

受付日時
2019年11月12日 15時10分頃

受付担当
永吉