水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の鍵が回らなくて中に入れないんです。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると北斗市追分とのことでした。

最短ですと約30分後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「大丈夫です。」と安心された様子でご依頼いただきました。

受付日時
2020年4月28日 14時30分頃

受付担当
河合

「手提げ金庫の解錠をお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

会社で使用している金庫を開けたいといったご相談で、お困りの現場は二海郡八雲町栄町とのことでした。

担当の作業員から折り返しのお電話にて詳しいお話をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月11日 11時10分頃

受付担当
粕谷

「アパートの玄関の鍵なんですけども、鍵穴にさして回したら鍵が入ったままの状態で折れてしまったんですね。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご住所をお尋ねしたところ、函館市富岡町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

すぐの対応をご希望でしたので、約30分後に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

お客様はお時間をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子で「じゃあ、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月13日 17時00分頃

受付担当
加納

「車の鍵を中に入れたままロックかかっちゃったっぽいんですけど。」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

お車の解錠をご希望とのことで、現場のご地域を確認したところ、函館市亀田港町からのご入電でした。

約30分後のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月10日 17時20分頃

受付担当
永吉

「家の鍵をなくして開けられないので開けてほしいんですけど。」と緊張されていて戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしたところ、北斗市東前にある団地とのことでした。

お伺いできる時間につきましては30分前後の到着でご案内をすると「はい。」と安心された様子でご依頼いただけました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月9日 11時50分頃

受付担当
浜口

「玄関の鍵が今朝開けようと思ったら開かないんですよ。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお客様からご入電を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、函館市山の手にあるご自宅で、裏口から出入りをしている状態とのことでした。

対応できるお時間につきましては20分～30分後の到着で提案をさせていただくと「そうですか、お願いします。」と明るくなられてご依頼いただけました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月7日 14時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関なんですけど、調子が悪かったので外してみたらロックがかかっちゃったのかな？なんて説明していいのか分からないんですけど、外に出られない状態になっちゃったんですよ。」と丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

現場のご住所を伺うと、函館市大縄町でしたので対応エリア内でした。

約30分後のお伺いで確認をさせて頂くと「いいんですか？すみません。」とホッとされた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月5日 18時20分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

「室内の納戸にあるドアなんですけど、それを閉めたら開かなくなったんですけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

「扉の隙間に紙を入れてみたら何か出てるんですよね。」と状況をお話ししてくださいました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、函館市乃木町にあるご自宅からのご依頼でした。

エリアを担当しているスタッフは約30分後に到着ができますとお伝えして、「そうですか。分かりました。ありがとうございます。」とご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

受付日時
2019年11月4日 9時00分頃

受付担当
浜口

「鍵ね、実は盗難に遭いましてね。自宅の鍵がバッグに入っているもんですから、予備の鍵はあるんですけど。警察の方の話では、鍵を持っていて住所も分かっているんだから危ないから鍵を替えたほうがいいんじゃないかというんですよ、今日お願いできないでしょうか？」と丁寧口調ですが、とても不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、函館市見晴町にあるご自宅とのことでした。

最短のお時間をお調べして、約30分後のお時間でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月2日 19時10分頃

受付担当
永吉

「金庫の鍵を開けていただくのはここでいいですか？」と少し焦った口調でご依頼がございました。

お話を詳しくお聞きするとダイヤル式金庫の番号は分かっていますが開かないといったご事情でした。ご住所は函館市谷地頭町だそうです。

本日のご都合をお聞きして、約60分後の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様は落ち着かれた様子で「はい、お願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月1日 10時40分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ドアなんですけど、引き戸、いくらくらいで鍵が取り付けられますか？」とハキハキとした口調ですが、初めてのお電話で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、函館市東山とのことでした。

見積もりまでは無料であることを確認されると「そうですか。」と少し安心頂けた様子でした。

本日中に対応ができるスタッフを確認して、約60分後にご到着ができることをお伝えすると「お願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月21日 10時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「車の鍵がですね、駐車場に鍵を預けっぱなしで営業時間終わっちゃったので、車の中に物があるので取りたいんですよ。」と明るい口調ですが戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしますと函館市本町とのことで、対応が可能なご地域でしたので、お手配を進めさせていただきました。

本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、20分～30分後のお時間でお手配が可能であることをお伝えすると「分かりました。よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月17日 22時20分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「鍵をなくしちゃって。その鍵を開けてもらうというか、合鍵も作ってほしいんですけど。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、函館市五稜郭町のご地域で、ご自宅敷地内にある物置の解錠をご希望でした。

最短のお時間をお調べすると約30分後の伺いが可能でしたので、ご了承いただき作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月17日 11時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「おたくは、鍵を直していただけるところですか？」と、少し不安そうなご様子でお電話を頂きました。

「玄関の鍵が動かなくなったので直してほしいんですけど。」とお話ししてくださいました。

現場となるご住所をお尋ねしたところ、函館市富岡町にあるお客様のご自宅とのことでした。

最短で約30分後のご訪問になることをお伝えしてご了承いただけましたので手配をいたしました。

受付日時
2019年10月17日 15時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「部屋の鍵を中に入れてロックしちゃったので、それ開けてもらうのできますか？」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

お話を詳しくお聞きすると室内扉の鍵を閉じ込めたといったご事情でした。ご住所は函館市金堀町だそうです。

約20分後にお伺いができることをお伝えすると「はい、お願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月16日 16時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「ドアの鍵が半分開いたんですけどそこから動かなくなってしまったんですけど。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

ご住所をお伺いすると亀田郡七飯町緑町にお住まいとのことでした。

ご相談の結果、約60分後のお伺いでご予約を承りました。お客様は丁寧な口調で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月15日 11時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「家の鍵を落としてしまいまして、1個はあるんですけど防犯上の問題で鍵を替えたほうがいいのかなと思いまして。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

函館市日吉町にある一戸建てのご自宅が今回のご訪問先です。

お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でしたが、対応逃れなど、説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

対応状況を確認しましたところ約30分でご訪問が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月14日 19時10分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ちょっとね、鍵がなくなっちゃったんですよ。」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

玄関の鍵が開かなくなりご自宅に入れないといったご事情で、お困りの現場は函館市松川町とのことでした。

30分～40分後にご到着ができることをお伝えすると「はい、分かりました。なるべく早くお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

現場では身分証を確認させて頂くお約束をして、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月12日 11時40分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「トイレの鍵がかかってしまって開けれないものですから。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

トイレの鍵を開けたいといったご相談で、現場は北斗市向野にあるご自宅とのことです。

現場には約40分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月10日 21時00分頃

受付担当
粕谷

「金庫の鍵を開けてもらいたいと思って。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご依頼を詳しくお聞きすると、金庫の鍵を中に閉じ込めてしまい、ダイヤルを合わせても開けられない状態なので、解錠をご希望とのことでした。函館市梁川町にお住まいのお客様だそうです。

対応できるお時間につきましては10分～20分で到着ができることをお伝えすると「ありがとうございます。」とホッとされた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月8日 13時50分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。