水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵のことで困っていまして、スマートキーなんですけど、携帯で外から閉めてしまって、開けられる鍵を持っていなくていま家に入れない状態なんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると、郡山市緑町のご自宅の玄関解錠をご希望とのことでした。

約60分後のお伺いでご提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月29日 9時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「金庫を開けてほしいという依頼なのですが。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお問い合わせを頂きました。

「大風の水害で金庫の中に水が入ってしまって、その金庫の鍵を開けていただきたいのですが、カード式のカギで、カードがどこに行ってしまったのか分からないという状態で。」とご事情をお話ししてくださいました。

現場は本宮市本宮千代田とのことで、対応が可能なエリアでした。

本日のご都合をお聞きして、13時00分頃の到着でお手配をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月13日 9時50分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「鍵穴の中で鍵が折れてしまったんですけど、鍵を取り出してほしいと思ってお電話したんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

郡山市片平町新蟻塚にあるご自宅がお困りの現場とのことで、お伺いできる作業員をお探し致しました。

約40分後のお伺いでご案内をさせて頂きましたところ、「そうですか、よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月8日 11時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「金庫が開かなくなっちゃったのでお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いている様子でお電話がありました。

お伺い先は郡山市富久山町久保田にある店舗で、金庫が水没して開かなくなってしまったとのことでした。

対応が可能な作業員をお調べして、12時00分～15時00分に間に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

今回は店舗で使用されている金庫を触ることになりますので、責任者様のお立合いと身分確認が必要であることをお伝えし、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月17日 9時20分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「アパートが浸水してしまいまして、水は引いたんですけど電子キーが開かないんですね。」としっかりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

台風による浸水で玄関の電子キーが開かなくなってしまったとのことで、郡山市水門町が今回の駆け付け先です。

お伺いできる時間につきましては12時00分前後でご案内をいたしました。お客様は到着時間をお聞きになると「分かりました。お願い致します。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月15日 10時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「玄関のカードキーが台風の被害で開かなくなって家に入れない状態なんですけど。」と落ち着いた口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、郡山市安積町日出山旧屋敷とのことでした。

本日ですと12時30分頃にお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月14日 11時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「車の鍵が開かなくて困ってるんですけど。開かないというよりボタンでやるやつはあるんですけど、電池を交換しても開かないんですよ。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

お車のある現場のご住所をお尋ねすると、郡山市田村町田母神字クロボとのことでした。

本日のご都合をお聞きして、約30分後の到着でお手配をさせて頂きました。お客様は明るくなられて、安心していただけた様子でした。

受付日時
2019年10月6日 18時50分頃

受付担当
久保

担当より一言
電話で色々話すよりも専門のスタッフに相談することがトラブル解消の近道ですので、現場スタッフとお客様を会わせられるよう心掛けています。

「車の鍵なくしたので開けてもらいたいんだけど。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

お車のある現場は郡山市逢瀬町多田野河田堀とのことで、そちらにお伺いができる作業員をお探しいたしました。

予約状況を確認しましたところ約40分後の到着が可能でしたので、そのようにご予約を承りました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月4日 8時50分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「鍵の付け替えをしたいと考えてるんですが、玄関のドアの鍵なんですけど。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

郡山市開成のご自宅がお困りの現場で、扉の開け閉めはできていますが、鍵を交換したいとのことでした。

お客様のご希望をお聞きしたうえでお時間をお調べして約60分後にご訪問をさせて頂くこととなりました。

対応の流れをお聞きになって安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年9月5日 14時30分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「玄関の鍵をなくしてしまって、鍵を作っていただけますか？」と丁寧な口調でご相談を頂きました。

現在は鍵が1本もない状態だそうです。現場は郡山市田村町手代木にあるお客様のご自宅です。

お客様のご都合をお聞きした上で、お時間の調整を行い、本日13時00分頃のお伺いでご予約を取らせて頂きました。

お客様はお手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子で「お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月9日 9時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「金庫の鍵見当たらなくなったんですけど開けて頂けますか？」とはきはきとした口調でお電話がありました。

家庭用の金庫でダイヤル式の物だそうです。料金を心配されていましたので、最低料金のご案内をすると「ああそうですか。じゃあお願いしようかな。」とご希望頂きました。

お困りの現場は郡山市富久山町八山田勝木沢で、約60分後の到着が可能でしたので作業員を手配いたしました。

最後に作業員の名前をお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年8月9日 12時10分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「玄関の鍵が壊れちゃったんですよ。」とはきはきとした明るい口調でご相談を頂きました。

出入りに関しては別の場所からできているそうですが、玄関の鍵は壊れている状態だそうです。郡山市田村町谷田川石塚にあるご自宅が今回の駆け付け先です。

対応の流れをお伝えしてご安心頂けましたので、15時00分～18時00分のお時間でご予約を承りお手配が完了いたしました。

受付日時
2019年8月6日 9時10分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵を紛失してしまいまして家に入れない状況なんですけど。」と丁寧でしっかりとした口調でご相談を頂きました。

ご住所は郡山市富久山町久保田で、対応が可能なご地域です。

約30分後の到着でご案内をして作業員を現場に向かわせました。「鍵が特殊で、カードキーをかざして開けるタイプなんですけど大丈夫ですかね？」と不安そうな様子でしたが、対応の流れをお伝えすると「なるほど、分かりました。」とご納得頂けた様子でした。

玄関を開ける作業になりますので、現場でご本人様確認をさせて頂くお約束をして、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年8月5日 0時50分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「店舗で扱っているロッカーの鍵を紛失してしまいまして開けて頂きたいなと思うんですけど。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

柴田郡柴田町槻木上町にある店舗が今回の駆け付け先です。

「店舗のスタッフが使っているものでして、1か月前も鍵をなくして解錠をして頂いたんですけど。」と仰っており、今回も同じロッカーの解錠をご希望でした。

以前対応させて頂いた作業員から折り返しのお電話にて対応をさせて頂くことをお伝えすると安心頂けた様子で「すみません、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月2日 18時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「ロッカーの鍵をなくしてしまいまして、そちらの解錠をお願いしたいと思いましてお電話させて頂いたのですが。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

今回は、郡山市燧田にある店舗内で使用されているロッカーの解錠のご依頼で、店舗の責任者様からのご入電でした。

60分ほどでお伺いができることをお伝えすると、ご都合が悪いようでしたので、お客様のご都合をお伺いして7月3日水曜日の11時00分頃のお伺いでご予約を承りました。

お客様は対応の流れをお聞きになると気持ちが軽くなられた様子で、お任せいただくことができました。

受付日時
2019年7月2日 13時00分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「玄関の鍵が壊れちゃったんですけど、交換してもらいたいんですよね。」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

お話をお聞きしたところ、外側から鍵がかけられない状態でお困りとのことでした。現場は郡山市開成にあるお客様宅です。

約60分前後で訪問が可能であることをお伝えすると「分かりました。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年6月30日 12時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「玄関の引き戸なんですけど、鍵が抜けなくなったり開かなくなったりするんですよ。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

郡山市熱海町安子島反畑のご自宅がお困りの現場で、明日の10時00分以降の対応をご希望とのことでした。

5月13日月曜日の10時00分～12時00分の到着でお時間をお取りいたしました。

受付日時：9時40分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「玄関の鍵が壊れちゃって、交換はどのくらいかかりますか？」と鍵交換の費用についてのお問い合わせを頂きました。

開けることはできるが閉めることができない状態とのことで、現場は郡山市三穂田町鍋山仲田屋敷にある一軒家のご自宅です。

現地にて見積もりをさせて頂くことをお伝えすると「いいですか？」とご希望頂けましたので作業員をお探しいたしました。

60分ほどで到着ができることをお聞きになると「そうですか、お願いします。」と安心された様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時：8時00分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「家の鍵なんですけどなくしてしまって家に入れない状態なんですけど。」とはきはきとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると郡山市大槻町小山田前のご自宅とのことでしたので、お伺いできる作業員をお調べ致しました。

お客様は出先で30分後の対応をご希望されましたので、30分後のお伺いでお約束をいたしました。

「料金なんですけどいかほどかかるんでしょうか？」とご質問がありましたので、見積もりの流れについて説明をさせて頂くと「そうですね、お願いします。」とご納得頂くことができました。

受付日時：21時40分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「玄関ドアの鍵の交換の件でお電話したんですが。実は盗難被害にあって、鍵の方を盗まれてしまっている状態で怖いので。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしますと、郡山市安積にあるご自宅でした。

明日の朝一でのご予約をご希望でしたので対応できるスタッフの確認をして、明日の9時00分～10時00分頃の到着になることをご了承いただき、「申し訳ありません、よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：21時20分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。