水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵のトラブルなんですけど。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

「ここ2～3日で鍵が回らなくなってしまったんですね。動きが悪くなりすぎたので交換をしたいんですけど。」といったご相談で、現場は川越市岸町とのことです。

17時00分～19時00分のご訪問でご予約を抑えさせて頂きました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 12時40分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「トイレの鍵が壊れたので見て頂きたいのですが。」と丁寧な口調でお電話がありました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、足立区千住にある店舗からのご依頼でした。ドアノブを動かすと鍵が一緒に開いてしまう状態とのことです。

14時00分前後にお伺いができることをお伝えすると「お願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月1日 11時30分頃

受付担当
加納

「車の鍵をなくしてしまって、見積もりをしたいんですけど。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

お車のある現地のご住所をお伺いすると東村山市富士見町とのことで、対応が可能なエリアでした。

19時00分以降の対応をご希望でしたので、対応可能なお時間を確認し、19時30分頃の到着でご予約を確定いたしました。

受付日時
2019年11月13日 17時00分頃

受付担当
坂本

「鍵をしまい忘れてしまって開けたいんですけど、貸店舗のドアなんですけど今は空なんですよ。」とゆっくりとした口調で明るい雰囲気でお電話を頂きました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いすると町田市金井町でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

ご相談の結果、14時00分頃のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

今回は店舗の扉を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月12日 11時40分頃

受付担当
浜口

「自宅の浴室のドアなんですけど、ドアノブをひねってもラッチが引っ込まなかったり、ドアが閉まらなかったりするので。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

現場のご住所を伺うと、蕨市北町でしたので、お伺いできる場所でした。

10時30分～11時00分頃のお伺いでご案内をさせて頂きましたところ、「大丈夫です。よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 9時20分頃

受付担当
植田

「鍵を紛失してしまいまして開けていただけないかなと思ってお電話したんですけど。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

現場となった住所をお聞きしたところ、さいたま市南区白幡とのことで、対応が可能なご地域でした。

約50分後に到着ができますとお伝えして、「なるほど、分かりました。」とご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月2日 0時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「一軒家なんですけど鍵を開けたいんですね。鍵がなくなったんですよ。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、豊島区南大塚にある一軒家の鍵を紛失してしまい解錠をご希望とのことでした。

対応の流れを説明すると「はい、お願いします。」とご依頼いただけましたのでお伺いが可能なお時間をお調べ致しました。

15時30分～15時40分頃の対応でご希望されましたので、そのように作業員を手配いたしました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月1日 14時40分頃

受付担当
河合

「マンションのドアの鍵が引っかかる感じがするので見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調でご依頼がございました。

さいたま市浦和区仲町のご地域がお困りの現場とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

対応状況を確認しましたところ約40分後のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月20日 12時10分頃

受付担当
植田

「電子錠の電池が切れて入れなくなっちゃって。」としっかりした口調で落ち着いている雰囲気でお電話を頂きました。

練馬区大泉学園町にあるマンションにお住まいのお客様だそうで、玄関の　電子錠が開けられないといったご相談でした。

お客様のご希望をお伺いして16時30分～17時30分のお時間でご予約を承りました。

対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると「そうですか、分かりました。」と安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月19日 11時20分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「ドアノブが壊れまして相談なんですけど。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

「一戸建ての自宅の浴室のドアノブなんですけど、内側から開け閉めができなくなってしまいまして、外側からはできるんですけど。」と詳細を教えてくださいました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、川越市久下戸にお住まいとのことでした。

約60分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「じゃあ、お願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年10月16日 8時40分頃

受付担当
浜口

「家のドアが開かなくなっちゃいまして、鍵はついているんですけど鍵を開けても開かない状態で。家の中のドアなので。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、調布市東つつじケ丘にあるご自宅で、室内扉のラッチが動かず開かない状態とのことでした。

お伺いできる時間につきましては23時00分～24時00分でご案内をすると「分かりました。すみませんが。中に人がいるので、なるべく早くお願いします。」と少し気持ちが軽くなられた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月16日 21時30分頃

受付担当
加納

「会社の事務所のドアの鍵が開かないんですが。」としっかりとした口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

「事務所のドアの鍵が外からも中からも開かなくなってしまったので見ていただきたいんですけど。」と仰っており、お客様は外へ出られない状態でお困りでした。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、墨田区吾妻橋にお住まいのお客様とのことでした。

11時00分～12時00分に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月16日 9時50分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「自宅の鍵が開かなくなってしまって。他社にみてもらったら、鍵が劣化していて壊さないとだめだと言われたんですねその時の料金がべらぼうに高くて納得いかなくてほかのところに電話したんです。単純に開けてくれればいいだけなので。賃貸のアパートなので交換は大家さんに確認してからやりたいと思っていまして。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、世田谷区代田にお住まいのお客様でした。

約30分後のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

受付日時
2019年10月13日 9時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「玄関の鍵が閉らなくなっちゃって。開けて外に行ってドアを閉めて、鍵を使用と思ったら全く閉まらなくなっちゃって。」と丁寧な口調ですが少し戸惑っている様子でご相談を頂きました。

現地のご住所をお伺いすると所沢市和ケ原にあるお客様のご自宅とのことでした。

約60分後のご訪問でご案内をすると「ああ、これから来れるんですか？じゃあ、お願いします。」と気持ちが軽くなられた様子でご依頼されました。

受付日時
2019年10月12日 23時00分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「お風呂のドアがお風呂の蓋が引っかかって開かないのね。外すか何かしないと無理かなと思いまして。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、所沢市中新井にある一軒家のご自宅からのご依頼でした。

本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、20時00分～21時00分のお時間でお手配が可能であることをお伝えすると「はいはい、ありがとうございます。」と安心頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月10日 18時50分頃

受付担当
粕谷

「ドアスコープが外れなくてですね、レンズが曇っていたので交換しているところなんですけど。固くて全然外せないんですが。」と不安そうな様子でお電話を頂きました。

港区北青山がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

18時00分～21時00分でお伺いができることをお伝えすると「すみません。よろしくお願いします。とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月9日 14時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵なくしちゃったのでお願いしたいんですけど。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、川越市藤間にあるご自宅で、ご自宅に入れない状態でお困りとのことでした。

お伺いができる最短のお時間をお調べして、60分前後の到着になることをお伝えしました。到着時間や料金についての説明をお聞きになると「じゃあ、お願いします。」とご依頼され、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月7日 21時20分頃

受付担当
満田

「ドアノブの交換なんですけど、家が古くてドアノブが壊れちゃったので交換したいんですけど。」とハキハキとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

現地のご住所をお伺いすると熊谷市上之で、ご自宅の玄関のドアノブと鍵の交換を検討されているとのことでした。

18時00分～20時00分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月3日 13時40分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「家のドアが壊れてしまって、ドアノブを回しても開かない状態になってまして。」とゆっくりとした重たい口調でご相談を頂きました。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである草加市稲荷八幡でした。

最短のお時間をお調べして900分前後での到着が可能であることをお伝えすると「分かりました。はい。」とご予約を頂くことができました。

お客様は少し気持ちが軽くなられた様子で「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月15日 7時10分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「玄関のドアチェーンがかかってしまいまして、それの解錠をお願いしたかったのですが。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で戸惑っている様子でお電話を頂きました。

「入居者様がベランダに締め出されてしまっていて、ベランダのシャッターも閉まっていて外側からシャッターを開けられない状態なんですね。玄関の鍵はかかっていないんですけど、ドアチェーンがかかっていて入れない状態です。」と詳しくお話ししてくださいました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いするとさいたま市北区日進町でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

なるべく早く対応ができる作業員をお探しして14時00分～14時30分のお伺いでご予約を承りました。

お客様は見積もりについて説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年9月11日 12時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。