水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵を新規でつけてほしいのですが。付いているんですけど壊れてしまって。別の会社に見に来てもらったんですけど、該当するものがなくて新しく鍵の上につけないといけないそうで。急を要するので明日とかでもいいんですけどすぐに取り付けてくれるところはないかなと思って。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、札幌市中央区大通西ですから対応が可能なエリアでした。

お急ぎとのことで、最短時間をお調べして約30分後にご訪問させて頂くことになりました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月30日 16時30分頃

受付担当
加納

「家をリフォームしまして、鍵の変更をしたくてお電話したのですが。業者さんとかに鍵を渡していたので、変更しようかなと思って。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、札幌市北区北七条西にお住まいのお客様でした。

後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って4月28日の14時半頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

お客様はお手配が完了するとホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月26日 17時50分頃

受付担当
浜口

「浴室のドアノブが壊れたので交換したいんですけど。回りっぱなしで閉めることができないんですよ。」と丁寧な口調ですが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、札幌市豊平区平岸二条であることが分かりました。

お客様のご希望をお聞きしたうえでお時間をお調べして約40分後のご訪問で作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年4月27日 10時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「車庫の鍵をなくしまして開かない状態なんですけど、そういうのはできますでしょうか？」と少々緊張されている様子でお電話がありました。

現場となるご住所をお聞きしますと、札幌市中央区北二条東のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

なるべく早く対応ができる作業員をお探しして約60分後のお伺いでご予約を承りました。

受付日時
2020年4月27日 13時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「前回泥棒に入られて鍵を壊されちゃったの。そしてもう1個鍵を増やしたいわけさ。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、札幌市豊平区月寒東五条にある会社とのことでした。

最短で17時頃のご訪問になることをお伝えしてご了承いただけましたので手配をいたしました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月27日 14時00分頃

受付担当
永吉

「エイコーのメーカーの金庫なんですけど、隙間に黒いプラスチック上の物をはめて開けるタイプなんですけど、びくともしないんですよね。開かないんですけど。」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。

札幌市東区北三十条東の一戸建てのご自宅で、家庭用金庫が開かない状態とのことでした。

最短のお時間をお調べして、約30分後にお伺いしてもいいですか？とご案内をすると「はい、お願いします。」と少し落ち着かれた様子でご依頼いただけました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月26日 14時00分頃

受付担当
浜口

「急ぎではないんですけど、店舗の扉についている鍵のシリンダー交換の依頼をしたいんです。」と落ち着いている口調でお電話がございました。

札幌市中央区北八条西にある店舗で、鍵の開け閉めに問題はありませんが交換を検討しているとのことでした。

後日の対応をご希望でしたので、11月9日土曜日の16時00分～17時00分頃の到着でご予約を確定いたしました、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月6日 18時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「浴室の鍵がかかった状態で閉まりはするんですけど、またすぐ開いちゃう状態で壊れているんですよね。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場は札幌市手稲区西宮の沢一条にあるお客様のご自宅です。

お客様のご都合と予約状況を確認し、11月12日火曜日の10時00分でご予約を確定いたしました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月11日 9時50分頃

受付担当
粕谷

「事務所のドアの鍵が壊れてるので見てほしいのですが。」と丁寧な口調ですが少し戸惑っている様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、札幌市豊平区美園一条のご地域からのご依頼でした。

対応状況を確認しましたところ50分～60分後の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時
2019年11月14日 10時50分頃

受付担当
河合

「玄関の鍵の交換をお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

玄関の開け閉めはできていますが、鍵を交換したいといったご事情で、お困りの現場は恵庭市緑町とのことでした。

対応状況を確認しましたところ約60分後のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年11月13日 9時50分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「鍵のシリンダー交換をしてもらいたいんですよ。」と重い口調でご相談のお電話を頂きました。

「現場なんですけど、住宅の鍵なんですよね。リフォームしたので鍵を替えてほしいということになって。」といったご事情で、お困りの現場は札幌市白石区菊水元町六条とのことでした。

対応の流れを説明後、なるべく早くお伺いできる作業員を探して、11時30分～12時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月10日 9時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵のことでお聞きしたいんですけど。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お話しをお聞きすると「玄関の鍵を替えたいと思うんですけど、簡単に開けられないような鍵ってどのくらいするのかな？」と仰っていました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、北広島市大曲末広とのことでした。

お伺いできる作業員をお調べして、14時30分頃のご訪問ができますとお伝えしました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると「そうだね。」と気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月10日 12時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「いま旅行に来ていまして、スーツケースの鍵を落としちゃったんですよ。これって開けられますか？」と丁寧な口調で、落ち着いている様子でお電話を頂きました。

スーツケースが開けられないとのことで、小樽が今回のご訪問先です。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、14時00分頃のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「よろしくお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月9日 10時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「シャッターの鍵を交換していただきたいんですけど。」と初めてのお電話で戸惑っている様子でご相談を頂きました。

札幌市北区新琴似三条が今回の駆け付け先です。お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

16時30分～17時00分のお伺いでご提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年11月9日 11時10分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「金庫を開けようと思ったら開かないんです。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

親戚から譲り受けた金庫が開けられないとのことで、札幌市中央区南一条東にあるマンションが今回のお伺い先です。

「できたら明日来ていただきたいなと思って。」と仰っており、12時00分～13時00分のお伺いが可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年11月8日 13時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「家の鍵の件でトラブルがありまして。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねすると、江別市文京台東町とのことでした。

お話しを詳しくお聞きすると「ドアが開かなくて、閉じ込められた状態になっていて。窓柄外に出ることはできるんですけど。玄関のドアバーが開けられないので家に入れないんです。」と仰っていました。

11月8日金曜日の11時30分頃のご到着になることをお伝えすると「それでいいです、お願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月7日 23時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵が開かなくなったのっていうのはお宅でお願いできますか？」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

「車庫の横の小さな物置の鍵が合わなくて開かないんですよ。」と仰っており、解錠をご希望とのことでした。

現場のご住所をお尋ねしたところ、札幌市中央区南十六条西にお住まいだそうで、対応が可能なエリアでした。

約40分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月8日 15時30分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「お風呂のドアでもいいんでしょうか？」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

状況をお聞きすると「ドアノブは動くんですけど、ラッチが引っ込んだままで回しても出てこないので、ドアに隙間ができちゃって。」とお話ししてくださいました。

現場のご住所をお尋ねしますと、札幌市西区発寒七条とのことでした。

15時00分頃のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「よかったです、まず見てもらいたいです、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 12時50分頃

受付担当
植田

「ドアの鍵と鍵穴を全部取り換えていただくことはできますか？」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしたところ、札幌市厚別区厚別北一条とのことでした。

「明日の朝でもよろしいですか？」と仰っていましたので、明日10時00分～11時00分でご予約を確定いたしました。

受付日時
2019年11月7日 16時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレの鍵が開かなくなっちゃって、ドアノブのネジを外してみたんですけど全然開かないんですよね。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

札幌市北区新琴似五条の一戸建てのご自宅が今回のご訪問先です。「中に人が入っているので大至急お願いできますか？」とお急ぎでしたので、最短のお時間をお調べいたしました。

ご相談の結果、約60分後のお伺いでご予約を承りました。お客様は丁寧な口調で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 13時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。