水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

現場となった住所をお尋ねしたところ、瑞穂市穂積にあるご自宅で、玄関の鍵に不具合があるとのことでした。

70分～80分後のお伺いでご提案をさせて頂くと「そうですか、ありがとうございました。よろしくお願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月14日 14時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「家の玄関の鍵が壊れて開かなくなっちゃったので。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

犬山市長者町にお住まいのお客様だそうで、玄関の鍵が壊れて家の中に入れないといったご相談でした。

30分ほどで到着ができることをお伝えすると「じゃあ、お願いしてもいいですか？」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月8日 11時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が調子悪くてですね、見ていただきたいなと思っているんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

現場は稲沢市国府宮にあるご自宅で、玄関の鍵が外側から閉められなくなったとのことでした。

対応ができるスタッフを確認して、16時00分頃にご到着ができることをお伝えすると「そうですか、ちょっとお願いできますかね。」とご依頼いただけました。

「作業ってどのくらいかかりそうですか？」とご質問がありお答えするとご安心頂けました。

受付日時
2019年10月21日 14時40分頃

受付担当
永吉

「車庫のドアノブ交換をお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

対応の流れをお伝えしてご納得いただけましたので、ご住所をお伺いしました。と小牧市小木にお住まいとのことでした。

50分～60分ほどで到着ができることをお伝えすると「はい、お願いします。」と変わらず落ち着いている様子でご依頼を頂くことができ「よろしくお願いします。すみません。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月14日 11時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「玄関の鍵の取り換えの件でお尋ねしたいんですけど。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

「今日は無理だよね？」とご質問がありましたので、現場のご住所をお聞きすると一宮市萩原町中島とのことでした。

最短のお時間をお調べして約60分後のご訪問でご案内をすると「いいですよ。分かりました。」と変わらず落ち着いている様子でご依頼され、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月13日 14時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「停めていた自転車に違う鍵がつけられてて困ってるんですけど、そういうのってとってもらえたりしますか？」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、一宮市栄とのことで、対応が可能なご地域でした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし60分前後のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月11日 22時30分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵を持って出たんだけど、失らかしたもんで。」とハキハキとした口調ですが、戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

今回のお伺い先は岐阜市竜田町にあるお客様のご自宅で、玄関の鍵を紛失して中に入れない状態でお困りでした。

ご訪問できるお時間を確認し50分～60分後のご訪問でご予約を確定いたしました。

受付日時
2019年10月5日 11時10分頃

受付担当
粕谷

「鍵がさ、なんかね、まず費用聞きたいし時間も聞きたいし。まず鍵が開かないんだけど、詰まってる感じがするんですね。玄関の鍵が入っていかない何かが詰まってるような感じです。」と戸惑っていて不安そうな口調でご相談を頂きました。

料金については現場で無料見積もりを行うことや、対応の流れを説明すると「そうですか。せっかくなので、はい。じゃあ見積もりにまず来てください。」と安心された様子でご依頼いただけました。

ご住所は一宮市大志で、玄関解錠をご希望でしたので、19時00分頃の到着で作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月4日 17時30分頃

受付担当
永吉

「部屋の鍵を開けたいんですけど。」と一宮市八幡にお住まいのお客様からのご入電がありました。

約50分後のお伺いになることをお伝えしてご納得頂けましたので、作業員を現場に向かわせました。

お手配が完了するとお客様はホッとされた様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月7日 23時20分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「鍵のね、交換ってできます？玄関の鍵をまるまる元から替えるというか。」とはきはきとした口調でお問い合わせがありました。

稲沢市六角堂東町のご地域にお住まいの方からのご入電で、ご自宅の玄関の鍵交換のご依頼でした。

早めにお願いしたいと仰っていましたので、本日約60分後のお伺いでご予約を承りました。

「大体いくらくらいかかるんですかね？」とご質問がありましたので、現場にてお見積もりをさせて頂くことや、最低料金のご案内をいたしました。

受付日時
2019年8月8日 11時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵を落としちゃったみたいで、それで解錠してもらいたいなと思って。」とはきはきとした明るい口調でお電話がありました。

現場は犬山市犬山のご自宅で、玄関の鍵を紛失してしまい解錠をご希望とのことでした。

30分前後で到着が可能であることをお伝えすると「はい、なるほどね。」とご予約を頂くことができました。

現場では身分証の確認をさせて頂くことを説明させて頂くと「はい、分かりました。」とご了承いただきましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年7月8日 14時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵の部分の修理をお願いしたいんですけど。」とはきはきと明るい口調でお電話を頂きました。

「出先から帰ってきて玄関の鍵を開けたかったんですけど、先端しか刺さらなくて回せない状態なんですけど。」とご事情をお話してくださいました。

犬山市四季の丘が今回の駆け付け先で、玄関が開けられないので中に入れないとお困りでした。

なるべく早くお伺いができるスタッフをお探しして、30分～40分ほどでお伺いをする約束を致しました。お客様は「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時00分頃

受付担当：木下

担当から一言：お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

「事務所の部屋の鍵をちょっとインロックをしてしまいまして。鍵の解錠ってお願いできるかなと思ったんですけど、時間的に無理ですかね？」とゆっくりと丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお尋ねすると、春日井市坂下町にある店舗でした。

対応できるお時間を確認して、40分前後でお伺いになる事をご了承いただき、解錠の際にはご本人様確認として免許証とお名刺を提示していただくようご説明し、「よろしくお願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：0時40分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵をなくして部屋に入れない状態なんですが。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

岐阜市今嶺のご自宅で、約60分後に到着できることをお伝えすると「あー、そんなかかりますか。」と不安そうな様子でしたが「お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

現場では免許証の確認をさせて頂くことを説明させて頂き、対応の流れをお聞きになると「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：23時10分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「ドアの鍵？ドアノブっていうのかな？あれがちょっとおかしいのでみてもらいたいんですが。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

詳しくお伺いすると、扉の開け閉めは一応できているが、鍵の上の部分が外れていて開けるときにずれてしまい、扉が開けづらいといった状況とのことです。

美濃加茂市加茂野町加茂野のご自宅にお伺いできる時間をお調べして、約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「ああもうそんな早くできますか？」と時間を聞いて安心された様子で「来て頂けると助かります。」とご依頼を頂きました。

受付日時：20時30分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

「玄関の鍵を替えてほしいんだけど。できれば今日やってもらえると安心して寝られますよね。あのね、物がいざってるんですよ今年も。気持ち悪いじゃないですか。要するに初めてじゃないんですよ。5～6回替えてるんだけど。スペアキーをバラ舞いとるみたいやねどうも。いたずらというか泥棒というか。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解消できるかどうか教えてほしいとのことでしたので、より詳しい状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、各務原市那加不動丘の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「なら待ってます。」とまだ不安でいらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月5日　21時50分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2019年2月5日

「玄関の鍵なんですが、見積もりをとってもらうこととかってできます？鍵を入れても回りにくくて引っかかるんですね。でも開け閉めはできる。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応してほしいとのお問い合わせでしたので、内容を詳しくお聞きして、お悩みを解消できる作業スタッフをお手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岐阜市芥見の玄関の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月21日　12時30分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年1月21日

「車の鍵がなくなりましたので、ホームページみたら鍵作ってくれるって。大体いくらになる？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は料金についてお困りの様子でしたので、生活救急車の料金システムから始めにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、可児市広見の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月6日　21時20分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2019年1月6日

「玄関の鍵をみて頂きたいなと思いましてお電話したんですが。今までなかったゆるみが出たものですから、ビスを外してみてみたんですけど、組み立てができなくなっちゃって。ほんのちょこっとの所なんですけど組み立てが分からなくなっちゃったもんで。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、各務原市緑苑西の玄関の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月5日　14時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月5日

「金庫のダイヤル式なんですけど、鍵は入るんですけど番号が分からなくなったみたいで回らないんですけど。大体の料金を教えてほしいんですけど。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金を知りたいとのご相談でしたので、専門スタッフによるお見積のご案内から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、関市吉田町の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時25分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりました。お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月5日　11時10分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年1月5日