水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の鍵が抜けなくなってしまって、鍵自体は回って開け閉めできるんですけど、抜けないんですね。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

現場となるご住所をお尋ねすると、北葛飾郡杉戸町高野台西にあるお客様のご自宅とのことでした。

作業員は最短で60分前後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「そうですか、分かりました。じゃあお願いします。」とご予約を承ることができました。

受付日時
2019年9月19日 10時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「玄関の扉のドアクローザーが曲がってしまって、扉が開かなくなってしまったんですね。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしたところ、越谷市南越谷にあるご自宅とのことで、本日中の対応をご希望でした。

約40分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年7月8日 20時30分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「すみません、倉庫の中に設置してあるトイレのドアノブがちょっとおかしいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

トイレのドア自体は開いており、ドアノブが片方にしか回らない状況とのことでした。今回お困りのご住所は春日部市緑町の会社です。

14時00分～15時00分でお伺いができることをお伝えすると「大丈夫ですよ。」とご依頼を頂けました。「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：植田

「車の鍵を紛失してる状況でして、車の鍵って作ってもらうことってできますか？ずっと探してる状態で。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、さいたま市岩槻区箕輪の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時05分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月12日　21時50分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年12月12日

「玄関の鍵が回らなくなっていてお電話したんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白岡市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月27日　17時40分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2018年11月27日

「家の玄関のドアの鍵が調子が悪くて。上の鍵が回らないというか開かなくなっちゃったんですけど。ちょっと前から調子が悪くて、上の鍵が使えない状態。はい、修理。中から閉めちゃったら外から開かないんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解消できるかどうか教えてほしいとのことでしたので、より詳しい状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、久喜市の玄関の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時05分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月13日　10時0分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年11月13日

「玄関の鍵落としちゃったので開けてもらえないですか？」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白岡市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時20分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「じゃあお願いします」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月5日　17時0分頃のお問い合わせ

受付担当：坂本

作業完了日時：2018年11月5日

「インロックしちゃったんですけど。いくらぐらいですかね？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金はいくらになるのかというご相談がありましたので、生活救急車の料金システムについてお伝えすることから始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、春日部市の自動車の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「ありがとうございます。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月25日　21時10分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年9月25日

「車の鍵を失くしてしまいましてー、鍵を作って頂きたくてお電話しました。ダイハツのハイゼットになります。年式はそんなに新しくないです。イモビライザーは入ってないです。因みにですね、概算とかって分かりますか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川口市の自動車の鍵作製等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時55分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「失礼します。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月17日　11時20分頃のお問い合わせ

受付担当:松崎