水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「管理しているマンションなんですけど、部屋に入ろうと思ったところ玄関ドアが開かないというお話がありまして。」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

玄関の鍵は開いていますが扉が開かない状況だそうです。

ご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、龍ケ崎市佐貫町とのことでした。

予約状況を確認しましたところ60分ほどで到着が可能でしたので、そのようにご予約を承りました。

受付日時
2019年11月13日 18時50分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「車の鍵を川に落としてしまいまして、スペアキーの作製って現地でお願いすることはできます？」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

ご住所をお伺いすると相模原市中央区矢部とのことでした。

対応できるお時間につきましては11時30分頃で提案をさせて頂きご納得頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 9時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「玄関の鍵の調子が悪いんですけど。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

「鍵がから回りしてしまって錠前の交換をしたいんですけど。」と鍵交換をご希望でした。ご住所をお尋ねしたところ、成田市前林にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

エリアを担当しているスタッフは9時30分頃に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と安心していただけましたので、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月9日 7時30分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「窓のサッシの修理をお願いしたいと思ってお電話したんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

「窓の鍵が2箇所壊れているのでお願いしたいんですけど。」といったご依頼で、現場となった住所をお聞きしたところ、神栖市大野原でした。

対応状況を確認しましたところ14時00分頃の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月19日 9時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「自家用車なんだけど、鍵、車の中に置いたまま閉めちゃったんだよ。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

「車のフロントガラスの部分に鍵を置いたまま閉めちゃったんだよ。メーカーは三菱、軽自動車。」と詳細を教えて頂きました。現場のご地域を確認したところ、香取市沢にお住いのお客様でした。

ご地域に対応するスタッフをお探しし、17時15分頃でご訪問の予約をさせて頂いたところ、「頼みますよ。」と少し落ち着かれた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月18日 16時10分頃

受付担当
河合

「玄関の鍵なんですけど。重くなってしまって開けにくいというか、一回閉めたら開かなくなっちゃうような上小田井なんですね。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

常総市水海道橋本町のご自宅が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

最短のお時間をお調べして、10時00分頃のご訪問でご予約を抑えさせて頂き、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月17日 8時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「車インロックしちゃって鍵開けをお願いしたいんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

会社に停めてあるお車のインロック解錠をしたいといったご相談で、現場は鹿嶋市宮中とのことです。

60分前後のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月15日 23時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「車の鍵なくしちゃって。車の鍵を作ってもらいたいんですけど。」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

お車のある現場は富里市七栄で、お車は開いていますが鍵をなくしてしまったとのことでした。

予約状況を確認して60分～90分後の到着で作業員を手配いたしました。

お客様は気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月14日 12時10分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「お風呂場のところの表から入れる引戸なのね、シリンダーの位置が合わなくて、鍵の開け閉めが面倒なのね。シリンダー交換したいと思うんだけど。」と落ち着いた口調でお電話を頂きました。

ご住所をお伺いすると土浦市城北町にお住まいとのことでした。無料見積もりについて説明をお聞きになると安心頂けましたので、お手配を進めさせていただきました。

本日のご都合をお聞きして、13時30分～14時00分頃の到着でお手配をさせて頂きました。

受付日時
2019年10月10日 8時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「会社なんですけど、ドアクローザーが油漏れしてまして、交換になると思うんですけど。」と丁寧な口調でご相談のお電話を頂きました。

ご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、神栖市堀割とのことでした。

まずは見積もりをご希望とのことで、現場での無料見積もりになることをお伝えするとご納得いただけましたので、お手配を進めさせていただきました。

12時00分頃のお伺いでご案内をすると「大丈夫です。よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年10月5日 10時20分頃

受付担当
植田

「見積もりをお願いしたいんですけど、鍵が開かなくなってしまいまして。」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

お伺い先は鹿嶋市武井釜にある会社で、ごみ置き場の扉の鍵が開かなくなってしまったとのことでした。

対応状況を確認しましたところ13時30分～14時00分で向かえる作業員がいましたので、ご了承いただき手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月18日 11時40分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

「車の、鍵を開けたいんですけど。」と重たい口調でお電話がございました。

つくば市並木にお車が停めてあるとのことで、お車のメーカーや車種をおききして対応ができる作業員をお探し致しました。

対応できるお時間につきましては60分～90分後のお伺いになることをお伝えすると「分かりました。」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年9月15日 16時10分頃

受付担当
永吉

「車の鍵をなくして鍵の解錠と鍵の作製をしたいなと思ってお電話したんですけどこちらでよろしいですか？」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、神栖市知手中央のご地域とのことでした。

お車のメーカーや車種、イモビライザーの有無などを確認してお手配を進めさせていただきました。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、17時00分頃のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「よろしくお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月13日 15時20分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「車に鍵が閉じ込めちゃったんだわ。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

かすみがうら市上土田のご地域がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、約60分後のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「じゃあお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月12日 12時10分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「玄関の鍵が壊れちゃったんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

鹿嶋市平井の一戸建てのご自宅で、玄関の鍵交換をご希望とのことでした。

14時00分前後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「大丈夫ですよ。」と落ち着かれた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年9月10日 12時20分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「玄関の鍵が開かなくなっちゃったんですよね。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場は神栖市太田のご自宅とのことです。

対応可能なお時間につきましては11時30分頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2019年9月10日 9時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「ドアノブの修理というか、そういうのってやってもらえるんですかね？」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

石岡市旭台にお住まいのお客様からのご入電でした。

明日の午前中でお時間の指定がありましたので、10時30分頃の到着でお手配をさせていただきました。

お客様は対応の流れを確認されると「分かりました。」とほっとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月7日 16時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵の出張に来てほしいんだけど来れます？」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

神栖市木崎の一戸建てのご自宅が今回のお伺い先で、金庫の鍵を紛失してしまい開けられない状態とのことでした。

対応の流れを説明させていただくと「本当、はいはい、結構ですよ。」と仰っていましたので、17時00分～18時00分のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月7日 12時00分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「家の鍵が開かなくなってしまって。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

ご事情をお聞きすると、鍵は持っていますが空回りして開け建てない状態だそうです。現場はつくば市東にある一軒家のご自宅です。

60分前後でお伺いができることをお伝えすると「おいくらくらいしますか？」とご質問を頂きました。対応の流れをお伝えしてご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年9月6日 0時30分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「ＬＩＸＩＬのボタン式の鍵で、玄関先に荷物を置いて車に物を取りに言った瞬間に閉まっちゃってインロックの状態になっちゃって。」と不安そうな様子でお電話がありました。

香取市佐原にあるお客様のご自宅が今回のご訪問先で、玄関解錠のご依頼でした。

40分前後での到着になることをお伝えすると「分かりました。」とホッとされた様子でご依頼いただきました。

解錠の際に、身分証を確認させて頂くことをご了承いただきお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年8月8日 11時50分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。