水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の引き違い戸の鍵なんですが、差し込んでもなかなか開けにくくなってきて。そういったことも対応して頂けるのでしょうか？」と丁寧な口調ですが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

ご住所をお尋ねしたところ、福山市神辺町徳田にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

ご希望の日時を確認すると「明日とか大丈夫ですか？」と仰っていましたので、作業員をお調べして4月30日の17時半頃のご訪問でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年4月29日 20時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵の閉じ込め。車の鍵。トヨタのボクシー。」と落ち着いている様子でお電話を頂きました。

お車のある現場のご住所をお聞きするとは高松市檀紙町とのおことで、駆け付けが可能なご地域であることが確認できました。

14時頃にお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 13時30分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「鍵をなくしたか中に忘れたかで部屋に入れなくて。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

高松市上福岡町にお住まいのお客様からのご入電でした。

最短でお伺いできる時間をお調べして、約30分後にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とご依頼をいただくことができました。

受付日時
2020年4月28日 16時10分頃

受付担当
永吉

「お店のビルの入り口の鍵の交換をお願いしたいんですよ。鍵を盗られてしまって。勝手に入られたら困るので交換をお願いしたいんですよ。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

現場は福山市入船町にある店舗とのことです。

ご訪問ができるお時間の確認を取り、一番早いお時間ですと50分ほどで到着が可能ですとお伝えしました。お客様は「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月26日 8時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「リビングと廊下の間のドアのラッチが引っ込まなくなって開かないことがあるんですけど。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである岡山市中区西川原でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、日程や今後の対応の流れについては担当の作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年4月10日 7時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「玄関の鍵の調子が悪くて空回りしてしまって開いたり開かなかったりの状態なんです。」とハキハキとした口調でお電話を頂きました。

倉敷市北浜町のご自宅からのご依頼でした。

最短ですと約60分後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「大丈夫です。」と安心された様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年11月15日 14時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「車の鍵をロックしてしまったので解錠していただきたいのですが。」と丁寧な口調でご相談のお電話を頂きました。

店舗の駐車場でインロックをしてしまったといった状況で、現場は総社市三須です。

お車のメーカーや車種を確認後、到着時間をお調べして50分～60分後のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年11月15日 15時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「金庫の鍵がどこ行ったか分からんようになって。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

岡山市北区下伊福本町のご自宅がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

最短のお時間をお調べして、18時00分～19時00分のお時間でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月15日 15時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵がびくともしなくなっちゃったんですよ。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

お手配先の住所をお伺いすると、福山市新涯町でした。鍵が動かず開きっぱなしの状態だそうです。

お伺いできる時間につきましては14時00分～15時00分でご案内をいたしました。

お客様はお手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子で「分かりました。お願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月13日 8時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「玄関の戸の鍵がどうしても抜けないんですよ。ドアは開けられる状態で鍵が抜けないんです。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、福山市大門町大門にお住まいのお客様でした。

本日の予約状況ですと12時00分～12時30分のお時間でお伺いが可能ですとご案内をしたところ、「はい、はい、いいですよ。」と明るくなられて、ご依頼いただけました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時
2019年11月13日 10時30分頃

受付担当
植田

「サッシドアなんですけど、それの鍵の取り換えをお願いできますか？」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺うと、阿波市土成町土成のご地域でした。ご自宅の勝手口の鍵交換を検討しているとのことです。

11時15分頃に到着ができることをお伝えすると「そうですか、お願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月12日 9時40分頃

受付担当
浜口

「ドアのドアクローザーでしたっけ？あれがちょっと壊れてしまって。」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

現場となった住所をお尋ねしますと岡山市北区十日市西町で、ご自宅玄関のドアクローザーが壊れてしまい扉が勢い良く閉まる状態とのことでした。

本日の予約状況ですと14時00分頃の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

お客様は変わらず落ち着いている様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月11日 12時20分頃

受付担当
浜口

「家に金庫があるんですけどね、それを直してもらいたいんです。修理というよりも開かないんです。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺うと、高松市三谷町にあるご自宅とのことでした。

予約状況を確認して16時20分頃のご訪問で提案をさせていただきました。お客様は到着時間をお聞きになると「すみませんな、お願いしますわ。」と明るくなられてホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月11日 14時30分頃

受付担当
粕谷

「鍵がだんだん固くなってきたんですけど、それ直していただけるのでしょうか？」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、福山市赤坂町早戸のご地域にお住まいのお客様でした。

対応可能なお時間を確認し11月9日土曜日の13時00分～14時00分でご予約を承りました。

お客様は気持ちが軽くなられて「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 12時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「室内鍵が閉ったままになっちゃって、何とか開けたんですけど鍵が折れちゃって取り換えてほしいんですけど。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、福山市御船町にある店舗とのことでした。

対応可能なお時間につきましては10時00分頃でご案内をすると「はい、お願いします。」とご依頼いただけましたのでお手配をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月1日 8時10分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「金庫開けてほしいんですけど。」と少し慌てた口調でお電話がございました。

お話しをお聞きすると、家庭用金庫のダイヤル番号を忘れてしまった為解錠をご希望とのことでした。

福山市松永町が今回の駆け付け先ですので、対応が可能なスタッフをお調べしました。

15時00分頃のお伺いでご提案をさせて頂くと「料金はいくらくらいかかりますか？」とご質問を頂きました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と安心していただけましたので、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月5日 12時40分頃

受付担当
浜口

「原付の鍵をなくしてしまって原付が動かないんですけど。鍵の作製は行っていますか？」と丁寧でしっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

住所をお伺いすると、丸亀市綾歌町栗熊西が今回の現場でした。

「予約ってできますかね？」と後日の対応をご希望でしたので、11月5日火曜日の10時00分～11時00分でご予約を承りました。

受付日時
2019年11月4日 20時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「手提げ金庫の鍵が開かないんです。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。

「小さな手提げ金庫がいつも使っていたんですけど、鍵で開けようとしても開かないんです。」とお話ししてくださいました。現場となった住所をお尋ねしますと、徳島市国府町観音寺とのことでした。

約90分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「ええ、おりますので、よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年11月4日 9時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「鍵が開けれなくなったので開けてほしいと思いまして。ロッカーの鍵なんですけど。」としっかりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

「これっていくらになりますかね？」とご質問がありました。現場でのお見積もりになることや、対応の流れをお伝えしてご納得いただけましたので、お手配を進めさせていただきました。

現場となった住所をお尋ねすると、松山市大街道にある店舗とのことでした。

約30分後のお伺いでご案内をすると「分かりました。よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年11月4日 17時00分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「車の鍵をなくしてしまったんですけど。」とハキハキとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

現場となった住所をお尋ねしたところ、伊予市下吾川でしたので、そちらにお伺いができる作業員をお調べいたしました。

現場には約30分後のお伺いが可能であることをお伝えして「はい、お願いしていいですか？」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月4日 13時10分頃

受付担当
粕谷