【戸坂南】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

広島県広島市東区

ご相談内容

「インターネットのメールの送受信がうまくいかなくなったので見ていただきたいなと思ったんですけど。」としっかりした口調で、少し慌てていらした様子でご依頼を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、広島市東区戸坂南のお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンのパートナー店より折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、はーい。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年1月22日 11時00分頃

受付担当
坂本

作業内容

メールの送受信がうまくいかないとのご相談を頂きお伺いしました。PCメールを確認しましたが、POP/SMTPサービスの設定がWeb上で反映されておりませんでした。Web上での設定変更の後送受信テストを行い、正しく送受信できていることを確認しております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・急にメールが使えなくなった
• ・急にメールの送受信ができなくなった
• ・受信メールを削除しようとしてもメールが削除されない
• ・他は全部動いてるけどメールの部分だけ動かなくなった
• ・特定の人からのメールが届かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったと思いますよ。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの使い方について多少アドバイスがもらえてよかった。（60代 男性）