【柊山町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問基本料金	5,500円
診断料金	3,300円
インターネットトラブル解決	14,300円
合計	23,100円

作業地域

愛知県大府市

ご相談内容

「インターネットの接続ができなくなってしまいまして。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、大府市柊山町のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

修理担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年11月5日 12時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

インターネットの接続ができないとのことでお伺いしました。Wi-FiルーターにPPP設定がされており、PCはCTUに接続していたことが原因でした。CTUにPPP設定を行い、Wi-FiルーターをAPモード設定することでネットに繋がるようになりました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく作業をして頂いた。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明点も無く納得しております。（40代 女性）