【山手町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

広島県広島市西区

ご相談内容

「パソコンの修理してもらえます？」と重い口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、広島市西区山手町のお住まいからのご依頼でした。

地域の対応できる者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年8月14日 14時20分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに接続できない症状でお伺いしました。親機のエラーが原因と考えられましたので、YahooBBへ新しい機器の手配をさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく丁寧に教えて貰いました。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかった。感じがよかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（30代 男性）