【江東町】パソコンの診断

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問サポート基本料、送料＋コレクト手数料	5,400円
環境トラブル診断料金	3,240円
合計	8,640円

作業地域

愛知県津島市

ご相談内容

「パソコンの修理ってそちらでやってもらえるんでしょうか？東芝のパソコンなんですけど、ファンに異常がありというのが出てて。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、津島市江東町のお宅からのご依頼であることが確認できました。

ご訪問日時等詳細につきましては、地域を担当している者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「すいません、お願いしまーす。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月5日 14時10分頃

受付担当
加納

作業内容

パソコンのCPUファンが正常に動作しておらず、使用時に警告メッセージが表示されるため、ファンのクリーニングを行いましたが、症状の改善は見られませんでした。部品故障となりますので、ファンの交換が必要となることをご説明いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOSHIBA

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのファンが回らない
• ・ノートパソコンの画面が徐々に暗くなった
• ・ジュースをこぼして何か所かキーが動かなくなった
• ・パソコンの動きが悪くなっている
• ・パソコンが自動修復準備中という画面になってしまう

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A事前に説明があった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前に頼んだときと同じ人で助かった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく親切に対応してくれた。（40代 男性）