【榎原】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

和歌山県和歌山市

ご相談内容

「パソコンがね、急にプツンとヒューズが切れたようになってね。画面が映らなくなってしまったんですけど。」とやや重い口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、和歌山市榎原のご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

受付の後、詳しい者より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はいはい。ありがとうございますー。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年7月16日 11時20分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

突然ヒューズが切れたようにパソコンの画面が映らなくなってしまったとのことでしたので、ハードウェアのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・電源ボタンを押すと電源が付くがすぐ消えてしまう
• ・ノートパソコンの操作中にモニターが映らなくなってしまった
• ・パソコンの不調で正常に立ち上がらない
• ・パソコンの電源を落とすとき何か出るので安全かどうかチェックしてほしい
• ・ディスプレイが真っ暗になっている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすくしてくれました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aきちんと対応いただき、丁寧な説明でした。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aお願いしたらすぐ来てくれた。（70代以上 男性）