【菜根】インターネット・メールの設定

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
インターネット・メール設定	13,500円
合計	13,500円

作業地域

福島県郡山市

ご相談内容

「一度来てもらったんですけどまたちょっと故障になったんで。具合悪いんで来てもらいたいんですが。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、郡山市菜根からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

担当の者から折り返しお電話いたしますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はい、お願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

パソコンのトラブルとのことで、現場でのご相談によりインターネット・メールの設定作業にて対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ソニーバイオの起動ができない状態
• ・ノートパソコンのバッテリーが壊れた
• ・ＮＥＣ社製品のパソコンが立ち上がらない
• ・電源を入れてもブルーの画面のままで起動しない
• ・文書作成をしようと思っても開かない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A非常によくやってくれましたよ。（90代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンは問題なさそうです。（50代 男性）