【富貴ﾉ台】ノートパソコンの販売と設定

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
パソコンはじめてパック、再訪問	21,600円
データ移行オプション	19,440円
アプリケーションインストール、ウイルス対策ソフトインストール	11,340円
ＯＳアプリケーションアップデート、メールアカウント設定	7,560円
ノートＰＣ、microsoftofficehome&business	121,740円
合計	181,680円

作業地域

愛知県東海市

ご相談内容

「パソコンが動かなくなっちゃったんですけど。」とリピーターのお客様より、重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、東海市富貴ﾉ台のご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

まず担当者からの折り返しのお電話にてご相談をさせていただくことをご了承いただき、「お願いしますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：14時20分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

パソコンが動かなくなったとのことでしたので、ノートパソコンの販売と設定作業にて対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できない
• ・ログインの処理に失敗しましたとエラー表示が出る
• ・お店で使用しているポスレジのパソコンが壊れたのでデータを移行したい
• ・パソコンが突然起動しなくなった
• ・パソコンのキーボード入力が出来なくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切で丁寧な対応でよかった。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話対応であった。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（80代 男性）