【田島】ウイルス・迷惑ソフト削除

料金の内訳

作業地域

福島県南会津郡南会津町

ご相談内容

「すみませんけど、パソコンのインターネットが変な風になっちゃったんですが。変な画面が出て削除できないんですね。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

南会津郡南会津町田島のご地域でお困りとのことで、折り返しのお電話をさせて頂くお約束をいたしました。

「なるべく早きお願いしたいんですが。」と不安でいらっしゃいましたが、最後は少し落ち着かれた様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：16時30分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

変な画面が出て貼り付いて消えないとのことで、ウイルス・迷惑ソフトの削除を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・パソコンのウイルス駆除をしてほしい
• ・パソコンの詐欺にあったかもしれない
• ・メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった
• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A普通の対応だったと思う。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（30代 女性）