「インターネットの接続とかやってるんでしょうか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい、失礼します。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。