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神奈川県Ｏ様（20代男性）

全国のレスキューなびにお寄せいただいたお客さまの声。

対応カテゴリ

鍵トラブル

サブカテゴリ

鍵開け

対応エリア

神奈川県川崎市麻生区

2019-10-18

評価★★★☆☆

神奈川県Ｏ様（20代男性）

Q受付のご対応はいかがでしたか？: Aオペレーターの人の対応は感じが良くて、スムーズに手配してもらえてありがたかったです。案内してもらった手配時間も正確でとても助かりました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか？: A特に遅れず来てもらったんですが、名刺は頂けなかったです。家の鍵が開かないって中々大事じゃないですか？身分証も家の中だし。作業員の方に慇懃無礼に「身分証がその場で確認できなかった場合は、また鍵を閉めさせていただきます。」と言われたが、確認は必要だと思うが、もう少しいい方を考えた方がいいと思う。
Qお見積の内容はいかがでしたか？: A大体の見積もり的なものと、大体の値段は聞いていたが、事前に大体の値段を伝えてもらわないと、締め出されているので用意が出来ないし、その点が不自由。たまたまカードを持っていたからそれで支払ったが、作業員には請求書送付とかは行っていないと言われ、もともと請求書支払い予定だったらどうするつもりだったのかと思うし、そういう点を最初にしっかり明示してくれないと困ります。