大垣内 剛さん

株式会社アクアライン

★★★★☆

4.4

3,732件口コミ

株式会社アクアライン案内ダイヤル

0120-50-50-30

株式会社アクアラインさんへの口コミ

接客
★★★★☆

4.3

技術力
★★★★☆

4.2

価格
★★★☆☆

3.6

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.1

満足度の高い口コミ2,783件

福岡県 (30代 男性)

★★★★☆

4.0

投稿日時 2019/11/18

Q受付のご対応はいかがでしたか?A前にも来てもらったことがあったので、連絡して来てもらいました。Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?A前…

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A前にも来てもらったことがあったので、連絡して来てもらいました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A前にも来てもらったことがあったので、名刺は貰ってないですけど、対応については親切に対応してもらえたのでよかったですよ。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積りも事前にしてもらったので、特に気になるようなところはありません。基本的に丁寧な案内なのでまた何かあったらお願いします。

その他の口コミ747件

東京都 R様(40代 男性)

★★★☆☆

3.0

投稿日時 2019/11/11

Q受付のご対応はいかがでしたか?Aオペレーターの対応はよかったんですよ。対応も早くてよかったです。Qお見積の内容はいかがでしたか?Aただ、H…

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aオペレーターの対応はよかったんですよ。対応も早くてよかったです。

Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aただ、HPの方が価格の説明がわかりづらかった。修理の部品が必要でしたが、この価格でいけるのかと思ったら倍以上かかりました。HPの料金をもっときちんと書くべきだと思います。

価格の分布

5,000〜9,999円
10,000〜14,999円
15,000〜19,999円
20,000〜24,999円
25,000〜29,999円
平均価格 77,481

企業情報

住所 広島県広島市中区上八丁堀
社名 株式会社アクアライン
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

株式会社アクアラインさんへの口コミ

福岡県 (30代 男性)

★★★★☆

4.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A前にも来てもらったことがあったので、連絡して来てもらいました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A前にも来てもらったことがあったので、名刺は貰ってないですけど、対応については親切に対応してもらえたのでよかったですよ。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積りも事前にしてもらったので、特に気になるようなところはありません。基本的に丁寧な案内なのでまた何かあったらお願いします。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 福岡県福岡市博多区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

岐阜県 K様(30代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A受け付けの対応はわかりやすくてよかったと思います。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員はすぐに来てもらえたし、水漏れの位置も調査してもらって、すぐに見つけてもらえました。対応も丁寧で安心感がありました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aまず、水漏れ位置を特定してもらってすぐに見積もりもしてくれて、こうこう、こういった内容でこうですよと、ここはこのくらいかかりますね、とか詳しく説明してもらってから作業してもらえました。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 岐阜県養老郡養老町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 80,000円(税込)

滋賀県 K様(30代 男性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aスムーズに案内してくれました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業自体も早くて丁寧だったと思います。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A説明もわかりやすかったと思いました。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 滋賀県長浜市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 52,250円(税込)

静岡県 S様(30代 女性)

★★★★☆

4.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A時間を13~14時に伺うと言ってたのですが、当日急に17時に変更しますと勝手に決められた。正直オペレーターとしてはありえないなと思った。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の方はとても丁寧に作業してくれてよかったです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A説明もわかりやすかったので問題ありません。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 静岡県磐田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 15,840円(税込)

群馬県 A様(40代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A受付のオペレーターさんも凄く丁寧で作業予約も早くにとっていただけてよかったですよ。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業に来ていただけた業者さんも凄く親切な方で対応も好感がもてました、また完了後の調子も良く問題ありません。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明や料金の説明についても特別不明に感じるようなことも無く、しっかりと事細かに説明いただけているので問題ありません。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 群馬県邑楽郡大泉町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 148,000円(税込)

茨城県 A様(40代 女性)

★★★★☆

4.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A私の方で言葉を理解できなくて、何度かどういう意味ですかというやり取りがあったんですよね。「水栓」がわからずに、スイセンですか?という話をしていたら、「ああはいスイセンですね。」というような違う言葉で理解してもらうというような気配もなかったので、疲れました。手配は早かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A当日、連絡してきてもらったのは特に問題はなかったんですが、後日水栓の交換を午後の13時でという話だったけど、12時半ぐらいにこちらから連絡したら、前の作業が押してて遠方にいるので遅れるのでと言われたんですが、30分前だし遅れるのわかってるのに連絡がなかったのは気になりました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積もりや作業説明は事前にしてもらったし、報告書ももらって、名刺と一緒に保管しています。全体的にサービスとしては、最初のオペレーターのところと作業員の時間連絡のところで減点くらいですね
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 茨城県日立市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 71,500円(税込)

福島県 U様(20代 女性)

★★★★☆

4.5

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A受付の対応は早くてスムーズでした。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員もすぐに来てくれたし、対応も早くて満足しています。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明も見積もり説明もどっちも丁寧にしてもらったので、わかりやすかったと思います。
接客
★★★★☆

4.5

技術力
★★★★☆

4.5

価格
★★★★☆

4.5

スピード
★★★★☆

4.5

身だしなみ
★★★★☆

4.5

現場住所 福島県郡山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 16,500円(税込)

愛媛県 H様(20代 女性)

★★★★☆

4.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A最初電話したときに対応していただけたオペレーターさん、言葉使いも綺麗だったし案内も早くて助かりました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業に来ていただいた、業者さんも何ゆえ一人暮らしでどうすればいいか分からないところだったのですごく助かってます、対応も優しい人で正直イメージしていた感じとは違くすごく安心して今回依頼できました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明も非常に丁寧に行っていただけましたし、今後自分でもある程度できるようにアドバイスもしていただけてすごい感謝してます、また料金についても学生で不安だったのですが事前にお伝えもあって料金内容ともに納得してます。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 愛媛県松山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 18,700円(税込)

I 様 40代・女性

★★★★★

5.0

蛇口交換をやってもらったことがあります。作業がすごく丁寧な業者さんで対応や手際のよさも含め満点です。スタッフさんはすごく気さくで優しい方だったので安心して今回作業依頼することが出来ました。作業説明もとても細やかで分かりやすかったですし、料金説明においても事前に見積もりいただけたりと依頼する側としてすごく安心できる説明案内であったと感じてます。また困ったらお願いしたいと考えてます。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 埼玉県所沢市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 18,040円(税込)

福岡県 S様(40代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A電話してからすぐに来てもらえることになりました。丁寧な案内でしたよ。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の方に来てもらって、高圧洗浄をお願いしました。あとから思い出したんですが、去年の夏にもお願いしていたんですね。で、やってもらったんですが、どうも高圧洗浄ではなくて、床下の配管が古くてダメみたいで。いろいろ説明してもらったんですけど、床を切ってあけてパイプを交換するのはちょっと躊躇してしまって、どうしようもなくなったらまたお願いしようと思います。その時はよろしくお願いしますね。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業について、作業員の人も言ってたんですが、床下の配管が悪いので、応急処置はしてもらったので、現状維持でがんばってみます。床を壊した場合、周りのタイルが割れる場合があるので、家が壊れるのが心配なので、とりあえず、現状維持で。蓋がカタカタなったら溢れそうなサインということとも教えてもらったので、だましだましで使っています。今は台所の方でいろいろやってたりします。一生懸命いろいろやってもらいました。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 福岡県福岡市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 50,000円(税込)

W 様 40代・女性

★★★★☆

4.8

配管洗浄をしていただいたことがあります。来てくれた作業員さんは丁寧に対応してくれる人でしたよ。主人が対応したんですが、特に気になると言うようなことは言っておりませんでした。金額も作業内容も文句なしです。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 千葉県市原市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,000円(税込)

三重県 M様(40代 男性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A非常に丁寧に案内してもらって、家内がうちにいるということを伝えると、そちらに連絡させていただきましょうか?といろいろ提案してもらって、対応よかったですよ。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A夜遅くに来てもらって非常に助かりました。ちょっと気になって、私がずっとついていってたんですが、都度都度、これはこうした方がいいですよ~とか、これはこうなんですよと詳しく説明してもらってとても親切でよかったです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業内容も都度都度説明してもらっていたし、見積りについても事前に丁寧に案内してもらって、気になるところを質問したら丁寧に説明してもらえたし、作業員さんは100点満点です!総合評価も文句なしの満点です!また何かあったらお願いしますね。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 三重県津市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,000円(税込)

神奈川県 T様(40代 男性)

★★★★☆

4.5

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aオペレーター対応も手早くて頼りになりました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
Aとても丁寧に早く作業してもらえたのでよかったですよ。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積書も事前に貰っていて、料金についても詳しく説明してもらえていたので、大丈夫です。
接客
★★★★☆

4.5

技術力
★★★★☆

4.5

価格
★★★★☆

4.5

スピード
★★★★☆

4.5

身だしなみ
★★★★☆

4.5

現場住所 神奈川県三浦市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 70,400円(税込)

K 様 50代・男性

★★★★☆

4.4

工場のトイレ詰まりの解消を依頼しました。実際、修理作業時に立ち会ったのは別の者なんですが、最初の案内とか物腰は良い感じの方でした。見積りに関してはザックリとした料金を案内してもらっていて、ちょっと実物見てみないとわからない部分もある可能性はあるという話で、4つあったんですが、長さを見て流れる水量をそれぞれ調整してもらえました。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 兵庫県加古川市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 9,900円(税込)

鹿児島県 Y様(30代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aすぐに予約してもらえて、丁寧な案内で印象良かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員も前もって到着の連絡を貰っていたので、スムーズに対応してもらえたと思います。ありがとうございました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A修理や交換の際の見積もりも取ってもらって、丁寧に対応してもらえたのでわかりづらい点なかったです。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 鹿児島県鹿児島市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 97,900円(税込)

東京都 R様(40代 男性)

★★★☆☆

3.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aオペレーターの対応はよかったんですよ。対応も早くてよかったです。

Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aただ、HPの方が価格の説明がわかりづらかった。修理の部品が必要でしたが、この価格でいけるのかと思ったら倍以上かかりました。HPの料金をもっときちんと書くべきだと思います。
接客
★★★☆☆

3.0

技術力
★★★☆☆

3.0

価格
★★★☆☆

3.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都世田谷区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 48,400円(税込)

静岡県 A様(40代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A特に気になるようなところは無かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員も作業は早くて、対応も丁寧でよかったと思います。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積もりや作業内容の説明は事前にしっかり説明してもらったので納得の上でお願いしたので大丈夫です。ありがとうございました。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 静岡県浜松市中区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 44,000円(税込)

熊本県 S様(40代 男性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A電話してすぐに予約を取ってもらえて、対応は早くてよかったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の対応で問題あったようなことは聞いていないので大丈夫だと思いますよ。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aそのあたりも説明してもらったんで大丈夫ですよ。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 熊本県宇土市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,000円(税込)

T 様 50代・女性

★★★★☆

4.2

原因は分からないんですが、自宅マンションのキッチンの蛇口から水が漏れていたので依頼をしました。作業員の方と相談して蛇口の交換をしてもらいましたが、作業もすごく丁寧に行っていただけましたよ。作業説明や料金説明も大変丁寧に行っていただけており、こちらとして特別不明点もなくすごく良かったです。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都渋谷区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 55,000円(税込)

奈良県 T様(40代 女性)

★★★★★

5.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A連絡してからもうすぐに予約を入れてもらったし、案内も丁寧でよかったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の方は非常に親切な方で、ひとつひとつの作業を丁寧に説明してもらえたので、わかりやすいし大変満足しています。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業についてもそうでしたが、見積もりも丁寧に説明してもらえたので、安心して任せられました。よかったです。また何かあったらお願いします。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 奈良県香芝市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 13,200円(税込)

株式会社アクアラインさんの作業事例

「自宅の洗濯機の排水がパイプの下から溢れるんですー。詰まっている様子で・・・。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。仙台市太白区あすと長町ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、16時から17時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はいー、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月30日 15時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 宮城県仙台市太白区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,360円(税込)

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「家の水道メーターが回転しっぱなしなんですよ。市役所に尋ねたら、漏水してるんじゃないかと言われたんです。原因場所は分からないです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。関市上白金ですから対応しているご地域でした。


現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月30日 9時50分頃

受付担当
加納

現場住所 岐阜県関市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「家全体で水の詰まりがあるのか、排水時に異音がするんですよ。トイレも風呂も台所も・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


我孫子市柴崎が現場です。対応エリア内でした。


現在の予約状況を確認して、17時から18時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月30日 11時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

現場住所 千葉県我孫子市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

リピーターのお客様からお電話が入りました。「ちょっと便器の黄ばみがひどいものですから、何とかしたいなと思いましてねー。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。和歌山市吐前ですから対応しているご地域でした。


地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年11月29日 10時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

現場住所 和歌山県和歌山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,000円(税込)

「お風呂場の蛇口レバーの動きが悪くなったんですよねー。戸建ての家です。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。長崎市東山手町ですから対応しているご地域でした。


後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って11月30日(土曜日)の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月28日 14時30分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

現場住所 長崎県長崎市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,000円(税込)

「トイレの接続部からの水漏れがあるんですよね。トイレに座った時に水漏れするんですよ。原因は分からないです。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。


ご住所は、柏市南増尾でした。もちろん対応エリア内でした。


ご希望の日時を伺って、明日の13時から15時頃のご訪問でお手配させて頂きました。心が少し軽くなったご様子で「はい、お待ちしてます。」とおっしゃってご依頼いただけました。


「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月29日 14時30分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

現場住所 千葉県柏市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 12,100円(税込)

「自宅のトイレが詰まったので修理をお願いします。1個しかトイレがないので、早めに来て欲しいです。戸建ての家です。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


エリア確認の為にご住所を伺いました。鉾田市造谷ですから対応しているご地域でした。


現在の予約状況を確認して、18時から19時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


「料金って大体どれくらい掛かりますか?」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。

受付日時
2019年11月30日 13時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

現場住所 茨城県鉾田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 20,000円(税込)

「あのですねー、洗濯機の水道蛇口の所からちょっと水漏れがあって・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。千葉市稲毛区園生町ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、明日の9時から10時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月29日 17時40分頃

受付担当
永吉

現場住所 千葉県千葉市稲毛区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 21,230円(税込)

「あのー、お風呂のボイラーの給水の2本パイプがついているうち1本から水漏れしてるみたいなんですよ。修理はお願いできますか?」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。八頭郡八頭町姫路ですから対応しているご地域でした。


ご希望の日時を伺って、明日の13時から15時頃のご訪問でお手配させて頂きました。心が少し軽くなったご様子で「はい、お待ちしてます。」とおっしゃってご依頼いただけました。


出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月30日 14時30分頃

受付担当
加納

現場住所 鳥取県八頭郡八頭町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,000円(税込)

「トイレが詰まっていて紙が溢れてて水が流れないんです・・・。他にトイレがないものだから、早めに来て欲しいです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


エリア確認の為にご住所を伺いました。練馬区土支田ですから対応しているご地域でした。


現在の予約状況を確認して、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月30日 10時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

現場住所 東京都練馬区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 24,200円(税込)

「トイレの詰まりで、流しても水が流れていかないんですよねー。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。


エリア確認の為にご住所を伺いました。山口市小郡金堀町ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、14時から15時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はいー、分かりましたー。」とおっしゃってご依頼いただけました。


出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月30日 10時20分頃

受付担当
加納

現場住所 山口県山口市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 24,200円(税込)

「自宅アパートのお風呂の浴槽の排水の流れが悪くて・・・。詰まってるみたいで。見に来て欲しいです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


エリア確認の為にご住所を伺いました。高知市上町ですから対応しているご地域でした。


後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って11月30日(土曜日)の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月27日 20時10分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

現場住所 高知県高知市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 24,728円(税込)

「洗面所の蛇口レバーを右(水側)に回したら水がきちんと止まらないんです。ポタポタとずっと漏れていて・・・。洗面台の下の蛇口も調子が悪くて。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。横浜市青葉区千草台ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、11時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月30日 7時10分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

現場住所 神奈川県横浜市青葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 54,560円(税込)

「自宅の台所と洗面所の蛇口から水漏れしてるんですよー。パッキンが劣化したと思うんですよねー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


エリア確認の為にご住所を伺いました。神戸市垂水区下畑町ですから対応しているご地域でした。


現在の予約状況を確認して、10時30分から11時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですかー、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月30日 9時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 兵庫県神戸市垂水区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 58,300円(税込)

「洗面所の蛇口の水の出が悪くて細いんですよ。電気温水器が取り付けてありますー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


あわら市二面が現場です。対応できるかどうかも含めて、まずは現場を見させていただく旨を説明して、ご納得いただけました。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月30日 8時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

現場住所 福井県あわら市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 73,590円(税込)

「自宅の台所の配管を掃除中に、誤ってキッチンペーパーを流してしまって・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。延岡市桜ケ丘ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、15時から16時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月29日 12時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

現場住所 宮崎県延岡市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,700円(税込)

「台所の排水にゴミを詰まらせてしまって流れなくなったんですよー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


府中市朝日町が現場です。もちろん対応エリア内でした。


現在の予約状況を確認して、19時30分から20時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月29日 18時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

現場住所 広島県府中市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「あのですねー、風呂の水が止まらないんですよー。タラタラ流れてるんですよ。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。富山市稲荷元町ですから対応しているご地域でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、12時から13時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月29日 9時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

現場住所 富山県富山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「自宅の台所の蛇口から水漏れしているものですから修理して欲しいんです。病院に行くから、今日なら17時以降に来て欲しいです。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。


札幌市東区東苗穂十五条が現場です。もちろん対応エリア内でした。


ご希望の日時を伺って、本日の17時から19時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月29日 10時00分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

現場住所 北海道札幌市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 14,630円(税込)

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「会社の事務所内にあるトイレの小便器が詰まってて流れづらいんですよねー。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。上尾市原市ですから対応しているご地域でした。


地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年11月28日 15時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 埼玉県上尾市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,800円(税込)

当社は「水道屋本舗」の屋号でトイレ、台所、洗面所、浴室、屋外給排水管等で起こる急な水まわりのトラブルを解消する「水まわり緊急サービス」を展開しております。当社コールセンターでは365日24時間電話受付をしており、北海道から沖縄まで全国で事業展開しております。

【利用されたお客様の声】
Q.作業員の対応はいかがでしたか?
A.優しい方でね。親切にして頂きましたよ。(徳島市 70代 女性)
作業内容:台所と洗濯場の水が流れないとのことでしたので、詰まり修理にご対応しました。
Q.作業員の対応はいかがでしたか?
A.非常にまじめで熱心にやっていただきました(札幌市中央区 60代 男性)
作業内容:混合バルブ(給水と給湯を出す水栓)が動かないとのことでしたので、蛇口交換にご対応しました。
Q.サービス全般を通してご満足いただけましたでしょうか?
A.ありがとうございました。助かりました。(飯田市 50代 男性)
作業内容:マンションの水詰まり修理にご対応しました。
【生活救急車より一言】

株式会社アクアラインは全国様々なエリアに駆けつけることができるパートナーです。その為スタッフの人数も多いので教育もされており、清潔な身なりでご訪問など徹底されています。

株式会社アクアラインは東証マザーズに上場しているパートナーです。水まわりのホームドクターとして、お客様にベストなご提案をしています。創業24年で131万件の修理と施工実績を持ち大手企業との業務連携をしているパートナーです。

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