水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「トイレにうっかり黒っぽいものがあったんですけど、そのまま流したら、流れたんですけど詰まった感じというか、上のほうまで上がってくるのですが、流れてはいるんですけど目詰まりがあって。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

「ハンカチか何かが詰まったと思うんですけど。」と詳細を教えて頂きました。現場のご地域を確認したところ、札幌市手稲区前田四条にお住いのお客様でした。

後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って明日の17時頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

受付日時
2020年8月6日 19時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「井戸のポンプを撤去したいということなんですけど。井戸を埋めるというかですね。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、札幌市白石区北郷三条のお客様でした。

16時半頃に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年8月4日 9時50分頃

受付担当
永吉

「トイレの詰まりとかって対応して頂けるんですかね？」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

「店舗なんですけど。」とおしゃっており、現場のご住所を伺うと、札幌市中央区南四条西でしたので対応エリア内でした。

ご訪問できるお時間を確認し約30分後のご訪問でご予約を承りました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月6日 17時00分頃

受付担当
浜口

「トイレが詰まったんですけど。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

「こちらは施設なんですけど、洋式のトイレが詰まって水が出てきてしまったという感じです。」と状況をお聞きしました。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである北広島市大曲幸町でした。

一連の作業の流れをご説明後、「来て欲しいです。」と希望されていましたので、15時頃にお伺いできますとお伝えしてご依頼いただきました。

受付日時
2020年8月6日 13時10分頃

受付担当
浜口

「トイレの水の流れがよくないんですよね。水が溜まった状態でボコボコ奥の方から空気が出ている状態だったんです。」と重い口調で不安そうな様子でお電話がありました。

詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市北区あいの里二条のトイレのトラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

21時頃に到着ができることをお伝えすると「はい、お願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月6日 19時10分頃

受付担当
浜口

「水漏れの修理をお願いしたいのですが。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でご相談を頂きました。

「症状はですね、水漏れですけど配管の空気抜きありますよね、そこから出てるんだと思うんです。屋内です。上のほうからですね、お風呂場のほうへぼたぼた落ちてるのでおそらく空気抜けのところからだと思うんです。水をそのままにしておきますと上のほうの空気抜けのほうを閉めれば水漏れはやむんですが、そうしますと水圧が落ちるもんですから、ちょっと開けますと漏れて2階から落ちてくるみたいなんですよね。」と状況を教えていただきました。

現場のご住所をお聞きすると、札幌市西区八軒二条東のご地域にお住まいのお客様でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、10時半頃のご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2020年8月5日 9時00分頃

受付担当
田島

担当より一言
お客様のお困りのごとに対処できる最善のパートナー店をご紹介できるよう、お客様のお困りの情景を想い浮かべながらの受付を心掛けています。お困りの際はお気軽にご相談ください。

「トイレのタンクの中の管に穴が開いたみたいで水が漏れちゃうんですけど。」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

札幌市北区あいの里四条にお住まいのお客様からのご入電でした。

一番早くお伺いができるお時間をお調べして20時頃の到着でご案内いたしました。「お願いできますか？」と少し気持ちが軽くなられた様子でご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月4日 18時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「洗面台の水が流れないで詰まってるみたいなんですよね。」と少し焦った口調でご依頼がございました。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、札幌市手稲区前田四条のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

お急ぎとのことで、最短時間をお調べして約60分後にご訪問させて頂くことになりました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時
2020年8月2日 19時30分頃

受付担当
永吉

「帰ってきたらトイレの水が流れたままで、手洗う場所の水が流れっぱなしで、水を流すためにひねるところも動かしても反応しないんですよね。とにかく水が流れ続けています。」と慌てた口調でお問い合わせを頂きました。

札幌市中央区南十一条西のご自宅が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

本日すぐの対応をご希望でしたので、約50分後に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

お客様はご予約が完了すると少し気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月1日 16時10分頃

受付担当
粕谷

「水まわりの故障を修理して頂きたいんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると「3点ありまして、1つは洗面所のレバー式の蛇口なんですけど、それの水が漏れてきてしまうトラブルと、もう1つはお風呂場のシャワーとカランの水道なんですけど、カランに切り替えたときにシャワーヘッドから水が少し漏れてきてしまう状態ですね。もう1つがキッチンのレバー式の水道なんですけど、台座がグラグラしている状態です。その3点なんですけど。」とお話ししてくださいました。

札幌市中央区南十七条西が今回の駆け付け先で、最短のお時間での対応をご希望とのことでした。

約60分で到着ができそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年8月1日 9時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「トイレが詰まったんですよ。詰まった場合は料金はどのくらいかかるんですか？」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうですか、やってもらおうかな。」と安心していただけましたので、お手配を進めさせていただきました。

お伺い先は札幌市中央区南十条西で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

対応可能なお時間につきましては13時半頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2020年8月1日 8時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「トイレのお水が詰まり気味なんですけど。」と控えめな口調でご相談を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。札幌市中央区北一条西ですから対応が可能なエリアでした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし7月31日金曜日の13時頃のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年7月30日 15時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレの水漏れのことで電話入れたんですけど。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

苫小牧市新中野町が今回の駆け付け先で、最短のお時間での対応をご希望とのことでした。

13時頃のお伺いでご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月31日 8時40分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「急いではいないんですけど、洗面台が故障して、修理して頂きたいなと思ったんですけど。」と控えめで不安そうな様子でご相談を頂きました。

「洗面台の一部が破損しまして、順調に動かなくなっているんです。」と状況を教えていただきました。

お困りの現場は札幌市豊平区平岸六条ですから対応しているご地域でした。

12時頃のお伺いでご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月30日 9時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「お風呂の丸いゴムありますよね、鎖でつながったのね、その鎖が切れちゃったんですよ。直していただけますか？」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でご相談を頂きました。

現場は札幌市白石区本通のご自宅とのことです。

お伺いは約60分後になることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお答えいただきましたのでご予約をお受けしました。

受付日時
2020年7月27日 11時00分頃

受付担当
大嶽

「水洗トイレの相談なんですけど。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でした。

札幌市北区新琴似三条の一戸建てのご自宅で、ウォシュレットのノズルが出ない状態とのことでした。

11時半頃のお伺いで確認をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、ご予約を確定致しました。

お客様は対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でした。

受付日時
2020年7月27日 9時10分頃

受付担当
大口

「台所の排水から水が漏れてるのですが、みていただけますか？」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「台所の下のほうからジワジワ漏れてきているんですよね。」と状況を教えていただきました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、札幌市清田区平岡五条にあるマンションからのご依頼でした。

現場には約60分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年7月26日 12時00分頃

受付担当
永吉

「マンションのユニットバスの洗い場のところの排水が詰まってるんですよ。流れなくなってるもんだから見てもらいたいんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

お困りの現場は室蘭市栄町とのことでした。

最短のお時間をお調べして、約60分後にお伺いしてもいいですか？とご案内をすると「はい、お願いします。」と少し落ち着かれた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月22日 14時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「水道の蛇口の不具合があってそれを見て頂きたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

症状をお聞きすると「台所の蛇口で、すごくきつく抑えないと水が止まらないんですよね。」とお話ししてくださいました。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、札幌市北区拓北六条のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

90分ほどで作業スタッフが伺えそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年7月21日 16時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレの水が詰まっちゃったんですけど。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

キッチンペーパーを流してしまってそれが奥に詰まっているといった状況で、現場は札幌市豊平区水車町とのことです。

約40分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様は少し気持ちが落ち着かれた様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月20日 10時50分頃

受付担当
粕谷