鍵のトラブルスピード解決

児島 隆夫さん

新発田ロックサービス

★★★★☆

4.5

12件口コミ

新発田ロックサービス案内ダイヤル

0120-50-50-30

新発田ロックサービスさんへの口コミ

接客
☆☆☆☆☆

0

技術力
☆☆☆☆☆

0

価格
☆☆☆☆☆

0

スピード
☆☆☆☆☆

0

身だしなみ
☆☆☆☆☆

0

満足度の高い口コミ11件

新潟県 K様(30代 男性)

★★★★☆

4.0

投稿日時 2019/07/16

Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?A不満に思うところはなかったです。Qお見積の内容はいかがでしたか?Aしっかりしてくれました。


Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A不満に思うところはなかったです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aしっかりしてくれました。

その他の口コミ1件

価格の分布

平均価格 0

企業情報

住所 新潟県新発田市豊町
社名 新発田ロックサービス
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

新発田ロックサービスさんへの口コミ

新潟県 K様(30代 男性)

★★★★☆

4.0


Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A不満に思うところはなかったです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aしっかりしてくれました。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 新潟県新潟市秋葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 46,000円(税込)

新潟県 T様(40代 女性)

★★★★★

5.0

接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 49,680円(税込)

よかったです。

★★★★☆

4.0

Q.受付の対応はいかがでしたか?
A.よかったです。
Q.作業員の対応はいかがでしたか?
A.よかったです。
Q.お待たせすることはなかったですか?
A.すぐに来てくれました。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 新潟県新潟市江南区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 43,200円(税込)

新発田ロックサービスさんの作業事例

「テナントのドアノブの調子がよくなくて、ドアノブが取れてしまったんですよ。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。


現場となるご住所をお聞きすると、新潟市中央区東大通のご地域からのご入電でした。


一番早くお伺いができるお時間をお調べして9時半頃の到着でご案内いたしました。「お願いできますか?」と変わらない様子でご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 8時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,000円(税込)

「車の鍵をなくしまして、鍵の作製依頼なんですけど。」と重い口調で不安そうな様子でお電話がありました。


お車は自宅に停めており、自宅の中で鍵をなくしてしまい見つからないとのことで、新潟市北区神谷内が今回の駆け付け先です。


お急ぎとのことで、最短時間をお調べして約60分後にご訪問させて頂くことになりました。


今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月26日 9時50分頃

受付担当
粕谷

現場住所 新潟県新潟市北区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,000円(税込)

「玄関の鍵をなくしましてね、お願いしたいなと思ってお電話したんですけど。」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。


新潟市東区津島屋にあるご自宅がお困りの現場とのことで、お伺いできる作業員をお探し致しました。


対応状況を確認しましたところ約60分後のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約をお取りいたしました。


お客様は気持ちが軽くなられた様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 8時20分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

現場住所 新潟県新潟市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,000円(税込)

「金庫の鍵をなくしてしまって。この先もこの金庫を使いたいので鍵の作製ができるかどうか。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。


現場は新潟市中央区高美町にあるご自宅とのことです。


鍵の作製ができるかどうかをご相談するために、作業スタッフからお電話を差し上げる旨をお伝えすると「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 9時00分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 45,100円(税込)

「車のインロックの解錠をしてもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。


お車の中に鍵を閉じ込めてしまったといったご事情で、お困りの現場は新潟市北区朝日町とのことでした。お車のメーカーと車種をお聞きして、対応が可能な作業員をお調べいたしました。


対応状況を確認しましたところ13時40分~13時50分頃の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年11月3日 12時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

現場住所 新潟県新潟市北区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,000円(税込)

「ホームページを見て電話したんですけど。新潟市東区にある工場から電話してるんですけど、工場のドアのドアノブが壊れてですね、直せるところがないか探していて。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でご相談がありました。


現場は新潟市東区木工新町で、明日の9時00分~10時00分のお伺いが可能でしたので、その旨をお客様にお伝えしました。


お客様はお時間をお聞きになると「そしたら明日お願いしていいですか?」とご依頼を頂き、お手配を完了いたしました。

受付日時
2019年8月1日 15時50分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

現場住所 新潟県新潟市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,240円(税込)

「鍵を交換したいんですけど。」とやや重たい口調でお電話がありました。


「今朝空き巣に入られたっぽいんですよ。それで鍵もなくなっているので早めに交換したいんですよ。」といったご事情で、鍵交換を検討されていました。


現場は新潟市秋葉区古田にある一軒家のご自宅です。


お時間についてご相談のうえ、7月7日日曜日の9時30分頃のお伺いでご予約をお取りいたしました。


お客様は少し安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月6日 17時10分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

現場住所 新潟県新潟市秋葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 46,000円(税込)

「鍵は回るんですけどドアノブが回らなくて開かないんですけど。」と明るい口調でお電話を頂きました。


現場は新潟市中央区新島町通のご自宅で、玄関のドアノブが回らずお困りとのことでした。


15時00分~16時00分のお時間で空きがあることをお伝えするとご予約をお取りになられました。

受付日時:10時50分頃

受付担当:唐木

担当から一言:多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 49,680円(税込)

「すみませんあのね、ちょっとお伺いしたいんですけど。鍵を防犯性の高い鍵に替える場合ね。うち、ドアに鍵穴2つあるんですけど、1つだけ替えることってできますか?」と丁寧な口調でお電話を頂きました。


「料金があまりにも高い時にキャンセルしたらキャンセル料はかかりますか?」と料金について不安でいらしたので、キャンセル頂いた場合でも料金は発生しないことを説明させて頂くと安心して頂くことができました。


新潟市中央区西大畑町が今回お伺いする現場で「すぐに来て頂けるんですか?」と対応を希望されましたので作業員をお調べ致しました。3月9日15時00分~16時00分でお伺いができることをお伝えすると「そうですか、じゃあどうしようかな。明日の15時にみて頂くと、付けて頂くのはいつになるの?防犯性の高いものにしたいんですよね。」とのことで、対応の流れを説明させて頂くと「それじゃあお願いします。」とご依頼を頂くことができました。


壊れてはいないが防犯性を高めるために鍵交換を検討されているとのことでした。作業時間などをお聞きになって安心された様子で「はい、じゃあ。」とお電話をお切りになりました。

受付日時:15時50分頃

受付担当:麻生

担当から一言:「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 34,560円(税込)

「貸家があるんですけどそこのトイレのドアノブが故障しちゃったんですよ。ようは回らなくなっちゃった状況なんですけおd修繕をお願いできないですかね?開け閉めはできますね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は対応できるかどうか、不安なご様子でしたので、作業に対応していることをお伝えし、まずは安心して頂くことから進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市中央区四ツ屋町のトイレのドアノブ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月9日(土曜日) 15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2019年2月5日 19時10分頃

受付担当:山口

担当から一言:お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時:2019年2月10日

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,780円(税込)

「金庫が開けられなくなってしまったんですけど、みてもらうことできますか?ダイヤルがずれてしまって開かなくなってしまったんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市東区船江町のダイヤル式金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月13日(日曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2019年1月12日 14時00分頃

受付担当:長谷川

担当から一言:お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時:2019年1月13日

現場住所 新潟県新潟市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,000円(税込)

「金庫の鍵が見つからなくて困ってるんですが開けてもらえますか?金庫を管理してる人が亡くなってね、鍵も番号も分からないんですよ。プッシュ式の数字を押すタイプですね。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、作業に対応していることからお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市秋葉区竜玄の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月13日(日曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。すみません。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2019年1月7日 15時30分頃

受付担当:松崎

担当から一言:お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時:2019年1月13日

現場住所 新潟県新潟市秋葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 65,000円(税込)

「エイコーの金庫の鍵が開かなくなってしまいまして。ダイヤル式でその暗証番号が分からなくなってしまって。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新発田市大手町の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2019年1月9日 10時20分頃

受付担当:唐木

担当から一言:多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時:2019年1月9日

現場住所 新潟県新発田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,048円(税込)

「室内のドアノブが壊れてしまって。閉じ込められてはいないです、ほかのルートがあるので。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、いくつかの業者に相談していたようで、ご安心していただけるよう、弊社のサービスのご説明から行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市東区津島屋の室内ドアの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年12月15日 12時30分頃

受付担当:水野

担当から一言:お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時:2018年12月15日

現場住所 新潟県新潟市東区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 16,200円(税込)

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「スチールタンスの鍵が開かなくなっちゃって。鍵が出てこない。置き場所がちょっと見当たらなくて。前に1度開けてもらったことがあったので。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業対応が可能かどうか確認をするため、お客様の現在の状況をお伺いすることから受付を始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市西区のタンスの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年11月26日 10時50分頃

受付担当:椙木

担当から一言:お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時:2018年11月26日

現場住所 新潟県新潟市西区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 16,200円(税込)

「玄関の鍵を開けてもらいたいんですけど。あと鍵を1本作ってほしいんですけど。名古屋から来てまして、鍵を持ってくるのを忘れてしまって入れない状況ですね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、胎内市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年11月21日 12時10分頃

受付担当:山田

担当から一言:急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時:2018年11月21日

現場住所 新潟県胎内市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 43,200円(税込)

「金庫がちょっと開かないもんだから。ダイヤルの番号分からなくなったもんだから。リードって書いてあるんです。20年前に買ってダイヤルが動かないようにテープで止めてたんですけどね、ダイヤルが動いて開かなくなってしもうた。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業が対応可能かどうか確認してほしいとのことでしたので、現場スタッフを手配させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市中央区の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年11月10日 9時50分頃

受付担当:宮永

担当から一言:お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時:2018年11月10日

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,160円(税込)

「鍵を車の中に入れて鍵かけてしまったんですよ。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市北区の自動車の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年11月4日 10時20分頃のお問い合わせ

受付担当:小林

担当から一言:はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時:2018年11月4日

現場住所 新潟県新潟市北区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 16,200円(税込)

「玄関の鍵をなくしたもんで新しく作ってもらおうかなと思って。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談内容をお聞きすると、生活救急車が対応できる内容でしたので、ご安心して頂くため、作業に対応しているということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市秋葉区の玄関の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時25分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年11月1日 14時20分頃のお問い合わせ

受付担当:峰下

担当から一言:緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時:2018年11月1日

現場住所 新潟県新潟市秋葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,160円(税込)

「ドアノブの交換をして頂けないかなと思ってお電話したんですけど。ドアノブは買ったんですけど、交換作業をお願いしたくて。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市中央区のドアノブ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時:2018年10月14日 14時0分頃のお問い合わせ

受付担当:小林

担当から一言:はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時:2018年10月15日

現場住所 新潟県新潟市中央区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 37,800円(税込)

鍵のトラブルスピード解決。迅速・丁寧をモットーに、現場ではきめ細かい説明とご納得頂いた上での作業とアフターケアに重点を置き、業務を行っております。商品と共に安心も提供していただいたと、ありがとうと言って頂けるサービスを心がけています。

【利用されたお客様の声】
Q.お待たせすることはなかったですか?
A.すぐに来てくれました。(新潟市江南区 60代 男性)
作業内容:玄関の引き戸の鍵が閉まらないとのことで、鍵交換にご対応しました。
Q.作業員の対応はいかがでしたか?
A.非常によかったです。説明をしっかりして頂きまして、修理の段取りもスムーズでした。(新潟市中央区 30代 男性)
作業内容:会社のトイレの鍵修理にご対応しました。
Q.サービス全般を通してご満足いただけましたでしょうか?
A.安心できる感じでした。(新潟市北区 20代 女性)
作業内容:玄関の鍵開けにご対応しました。
【生活救急車より一言】

新発田ロックサービスは新潟県を担当する鍵の作業に対応するパートナーです。鍵の故障による鍵開けや鍵交換だけでなく、防犯や盗難に関する様々な悩みをご相談することができます。

新発田ロックサービスは迅速そして丁寧な作業をモットーに現場ではきめ細かい説明と作業後のアフターケアに重点を置いているパートナーです。空き巣の被害に遭ってしまった、防犯対策をしたいけれど何から行えばいいか分からないといったお困りにもお気軽にご相談が可能です。

合鍵作成は刻みキーはもちろん、イモビライザー付自動車キーにも対応が可能です。他店で合鍵作成を断られてしまった場合でも新発田ロックサービスに相談することで解決できるかもしれません。

365日24時間緊急出張が可能ですので「夜遅くに家の鍵をなくしてしまい中に入れない」、「出先で自動車の鍵を紛失してしまった」などの状況でもすぐにスタッフが駆け付けます。夜間・早朝・連休中に突然のトラブルが起きても安心して頼れる存在です。

クレジットカードでのお支払いにも対応していますので、突然の鍵トラブルや緊急のご依頼でも手持ちを心配することなくご利用いただけます。現金を下ろしに行く必要がないため普段現金を持ち歩かないという方にもオススメです。

現場到着後はプロのスタッフが状況を判断し、お客様のご希望をお聞きしてから作業内容と明確な料金を作業前に必ずお伝えしています。見積もり無料で作業後に工事料金が変わることはありませんので、初めての利用で料金が心配という方も安心してご利用いただけます。

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