水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「車の鍵の作製をお願いしたいんですけど。」と落ち着きながらもご不安そうなご様子でお問い合わせを頂きました。

世田谷区北烏山が今回のお伺い先です。

予約状況を確認して16時頃のお伺いで提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承を頂きましたのでご予約をお取りいたしました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 14時50分頃

受付担当
加納

「軽自動車なんですけど、鍵を紛失しちゃったんですよね。それで、鍵を作ってもらおうと思って電話したんですけど。」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、大里郡寄居町赤浜のご地域からのご入電でした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし12時00分前後のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配いたしました。

今回は大事なお車の鍵を扱う作業になりますので、現場にて免許証と車検証を確認させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月15日 9時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「車の鍵をなくしちゃって。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

現場は中野区野方で、お車の鍵作製をご希望でした。

19時30分～20時00分のお伺いでご案内をさせて頂き、とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

お手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月21日 18時10分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「東京駅付近のイベントスペースで車の展示をしていまして、車のインロックをしてしまったので、何とかならないかなと思ってお電話したんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

60分～90分ほどお待ちいただければ現場に到着ができることをお伝えすると「了解です、分かりました。」と変わらず落ち着いている様子でご依頼いただけました。

今後の対応の流れをお伝えして、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月19日 10時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「車の鍵が折れてしまって、シリンダーの中に入っている状態で、合鍵もない状態なんですけど。」と控えめで、すこし重い口調でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、さいたま市北区大成町でしたので、対応が可能なご地域でした。

18時00分～19時00分頃のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことや、最低料金をお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると「そうですか、はい、よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月17日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「自動車の鍵も大丈夫なんですか？車の中に鍵を入れてそのまま閉めちゃったんですよ。エンジンかけっぱなしなので。」とハキハキとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

お伺い先は豊島区西池袋で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

10時00分頃のお伺いで確認をさせて頂くと「10時00分ですか、はい、分かりました。よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、ご予約を確定致しました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月13日 7時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「車をインロックしてしまったんですけど今から来てもらうことはできますでしょうか？」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。

お車のある現場のご住所をお聞きすると、ふじみ野市上福岡にある駐車場とのことでした。

両院について心配されていましたが、説明をお聞きになると「なるほど。」と少し安心していただくことができました。

最短のお時間をお調べして21時30分～22時00分のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月11日 19時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「車のキーとじ込み対応できますか？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

加須市馬内がお車のある現場だそうです。お車のメーカーと車種をお聞きして、対応ができる作業員をお調べいたしました。

最短ですと約60分後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「それでお願いします。」と安心された様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年10月11日 18時10分頃

受付担当
原口

「車のインロックをしてしまって開けていただきたいんですけど。現場生きていましてそちらに停めているんですけど。」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、鎌ケ谷市西佐津間のご地域でしたので、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

10時30分頃にお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月9日 8時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「バイクの鍵をなくしてしまいまして早急に作ってほしいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねすると、港区赤坂の会社の駐車場とのことでした。

14時00分～14時30分頃のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

対応の流れをお聞きになると「分かりました。大丈夫です。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月9日 12時20分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「車をインロックしてしまいまして。」とやや重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場は越谷市谷中町にある店舗で対応が可能なエリアでしたので、対応の流れを説明させて頂きました。

60分～90分後にお伺いができそうですとお伝えしたところ、「はい、お願いいたします。」とご依頼を頂くことができました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月5日 11時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トラックの鍵をインロックしちゃって開かなくなったので電話したのですが。」と丁寧な口調ですが、不安そうな様子でご相談を頂きました。

お車のある現場のご住所は千葉市稲毛区小仲台だそうです。

13時00分～13時30分の間に到着ができそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年9月10日 11時10分頃

受付担当
満田

「車の鍵を紛失しちゃったんですが、鍵の取り換えとかやって頂けますか？」としっかりとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

鍵交換をご希望でしたが、弊社では鍵作製であれば対応ができる事をお伝えしました。ご納得頂けましたので、お車の車種やメーカーを確認させて頂き、ご住所をお聞きすると成田市玉造のご地域でお困りとのことでした。

12時40分～13時10分のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「今日中にできれば全然問題ないです。」と言ってご依頼頂きました。

受付日時
2019年9月6日 10時30分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「トラックの鍵を閉じたまま閉めてしまって入れなくなってしまったんですけど。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

荒川区東尾久にある店舗が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

約90分後にお伺いができることをお伝えすると「大丈夫です。分かりました。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月2日 23時20分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「自動車の鍵を開けてもらいたいんですけど。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

お車の鍵をずっと前に紛失してしまい開けられないとのことで、停めてある場所をお聞きすると野田市木間ケ瀬にあるご自宅の駐車場とのことでした。

ご訪問が可能な作業員をお調べして、14時00分～14時30分のお伺いでご案内をいたしました。

お客様は、お時間や見積もりについての説明をお聞きになると「はい、分かりました。どうも。お願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼いただきました。

受付日時
2019年9月2日 12時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「車の鍵をインロックしてしまったのでお電話させて頂いたのですが。」と丁寧な口調で、落ち着いた様子でお問い合わせがありました。

今回ご訪問をする現場は秩父市日野田町です。

明日の朝9時00分頃の到着でご予約を承り、到着前に作業員から連絡をさせて頂くことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年8月7日 18時10分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「鍵をなくしてしまって、直してもらいたいんですけど。」と初めてのお電話で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

お車のある場所をお聞きすると富士見市ふじみ野東にある会社の駐車場とのことでしたので、そちらにお伺いができるお時間をお調べ致しました。

「明日の夜とかできないですか？」とご要望を頂きましたので、8月5日月曜日の21時00分～22時00分頃のお伺いでご予約を確定いたしました。

当日は現場にて免許証などを確認させて頂くことをお伝えし、ご了承いただけましたので、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年8月4日 22時10分頃

受付担当
堀場

「車の鍵を中に入れたままロックしてしまって。」と丁寧な口調ですが、少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

佐倉市宮ノ台のご地域がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

1時間半後のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

現場では身分証の確認をさせて頂くお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月10日 20時30分頃

受付担当
瀬戸

「車の鍵をインロックしてしまいまして開けて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いている口調でご相談を頂きました。

お車のある現場のご住所は木更津市羽鳥野で、ご自宅の駐車場とのことでした。

地域の担当作業員は10時50分頃の到着が可能であることをお伝えすると「分かりました。値段っていくらくらいですか？」とご質問を頂きました。

見積もりの流れなどをお伝えすると「分かりました。よろしくお願いします。」とご依頼を頂きました。

受付日時
2019年7月4日 9時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「車の鍵がなくなっちゃって、それって作ってもらえたりするんですかね？」とやや重たい口調で不安し鵜な様子でお電話がありました。

「ドアは開けっ放しにしてたので開くんですけど、鍵がなくなっちゃって。」と仰っており、お車のある現場のご住所をお聞きすると所沢市南住吉とのことでした。

約60分でお伺いができそうですと説明をさせて頂くと「なるほど。その場で作ってもらえるんですか？」とご質問がありました、対応の流れをお聞きになると少し気持ちが軽くなられた様子で「はい、お願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2019年7月2日 13時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。