不安を解消できるようお客様とのコミュニケーションから心がけています

小島 敬弘さん

FAST WORKS

★★★★☆

4.0

209件口コミ

FAST WORKS案内ダイヤル

0120-50-50-30

FAST WORKSさんへの口コミ

接客
★★★★☆

4.2

技術力
★★★★☆

4.1

価格
★★★☆☆

3.2

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

満足度の高い口コミ118件

S 様 50代・女性

★★★★☆

4.4

投稿日時 2019/10/15

玄関の鍵を取り替えたいと思って至急お願いしまして、30分ほどでやって来て、30分以内で鍵の交換を終えました。対応に関しましてはしっかり作業の…

玄関の鍵を取り替えたいと思って至急お願いしまして、30分ほどでやって来て、30分以内で鍵の交換を終えました。対応に関しましてはしっかり作業の方やっていただいたのでよかったです。見積り内容も特にわかりづらい点はありませんでした。

その他の口コミ80件

S 様 40代・女性

★★★☆☆

3.6

投稿日時 2019/10/28

自宅の玄関の鍵が抜けなくなっちゃって困っていたので対応をお願いしました。地域の作業員の方が来て1時間ほどで鍵の交換をしてもらいましたが、別に…

自宅の玄関の鍵が抜けなくなっちゃって困っていたので対応をお願いしました。地域の作業員の方が来て1時間ほどで鍵の交換をしてもらいましたが、別に問題なかったです。見積作業も問題はなかったですね、はい。満足です。

価格の分布

20,000〜24,999円
25,000〜29,999円
30,000〜34,999円
35,000〜39,999円
40,000〜44,999円
平均価格 48,864

企業情報

住所 東京都品川区
社名 FAST WORKS
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

FAST WORKSさんへの口コミ

S 様 40代・女性

★★★☆☆

3.6

自宅の玄関の鍵が抜けなくなっちゃって困っていたので対応をお願いしました。地域の作業員の方が来て1時間ほどで鍵の交換をしてもらいましたが、別に問題なかったです。見積作業も問題はなかったですね、はい。満足です。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 66,000円(税込)

東京都 S様(40代 女性)

★☆☆☆☆

1.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A最初受付していただけた方は分かりやすいし聞きやすいし良かったですよ。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A来ていただけた作業員も親切でしたし、細やかな対応もしてはいただけました。結局問題については解決しておりますが料金が高すぎます。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明はどのようなことをするか教えていただけてますが、作業金額について特段内訳の説明があるわけでもなくこれはこの金額ですと一点張りのような感じで提示され、こちらとしても解決しないことにはって感じではあったので致し方なく了承しましたが、正直納得してない金額です。あまりにも高すぎるなと感じました。
接客
★☆☆☆☆

1.0

技術力
★☆☆☆☆

1.0

価格
★☆☆☆☆

1.0

スピード
★☆☆☆☆

1.0

身だしなみ
★☆☆☆☆

1.0

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 88,000円(税込)

S 様 50代・女性

★★★★☆

4.4

玄関の鍵を取り替えたいと思って至急お願いしまして、30分ほどでやって来て、30分以内で鍵の交換を終えました。対応に関しましてはしっかり作業の方やっていただいたのでよかったです。見積り内容も特にわかりづらい点はありませんでした。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都昭島市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 88,000円(税込)

O 様 40代・男性

★★★★☆

4.2

防犯面の上で家のドアの鍵を付け替えたいと思い見積りからお願いしました。作業も30分もかからずに手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変満足してます。助かりました。作業説明含め見積もり説明も特別不明点もなく、とてもわかりやすく納得しておりますのでよかったです。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 69,120円(税込)

S 様 40代・女性

★★★☆☆

3.6

娘さんのアパートの玄関の鍵の交換をしにすぐ来てほしいと依頼した。現場へ来てもらい、作業自体は30分以内で終え、スタッフはしっかりとした人でよかった。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★☆☆

3.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 48,600円(税込)

FAST WORKSさんの作業事例

「お風呂場の窓ガラスを割ってしまったので、近くで修理して頂けるところを紹介してもらいたいと思って。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でご依頼を頂きました。


今回お困りしているご住所をお尋ねすると、町田市南つくし野のお住まいからのご依頼であることが確認できました。


お時間の確認を取りまして、この後14時45分~15時15分頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「じゃ、お待ちしておりますのでよろしくお願いしまーす。」と慌てていらっしゃいましたが、ホッとされた様子で切電されて受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月21日 13時50分頃

受付担当
満田

現場住所 東京都町田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 27,500円(税込)

「ガラスの修理って、張り替えとかってすぐにやってもらえるんですか?」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお電話を頂きました。


「現場で1枚ちょっとヒビが入ったんで、すぐ張り替えないといけないんで。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしたところ、立川市富士見町にある現場へのご要望であることが確認できました。


この後すぐに伺えるお時間をお調べしまして、30分~60分ほどでお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子で切電されて受付を完了いたしました。

受付日時
2020年8月5日 12時30分頃

受付担当
小川

現場住所 東京都八王子市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 33,000円(税込)

「ガラスが破れちゃったんで。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。


「窓ガラスじゃなくて内の敷居のガラス。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、清瀬市中清戸にある集合住宅のお住まいからのご依頼でした。


予約状況を確認しまして、この後30分~60分ほどで担当者がお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いします。」とお変わりない様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月1日 10時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 東京都清瀬市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,000円(税込)

「空き巣に入られてしまって、窓ガラスを破られてしまって。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。


「交換したいんです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、西東京市下保谷にある一戸建てのご自宅からのご要望であることが確認できました。


すぐに伺える者のお時間を確認しまして、この後30分~60分ほどでお伺いさせていただく事をご了承頂き、「よろしくお願いしますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月21日 9時20分頃

受付担当
満田

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 88,000円(税込)

「ガラスが割れちゃいましてね、見に来て頂きたいなと思って。玄関のガラスが表から割れちゃって。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。


「お隣さんのを割っちゃったんですよ。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、国立市北からのご依頼でした。


本日対応できるスタッフをお調べしまして、この後30分~60分ほどでお伺いさせていただく事をご了承頂き、「お待ちしてますのでよろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年7月18日 10時10分頃

受付担当
加納

現場住所 東京都国立市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 74,800円(税込)

「ガラスが一枚割れちゃってるのをね、交換して頂くことはできますか?」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。


今回お困りしているご住所をお聞きすると、飯能市大河原にある一戸建てのお住まいからのご要望であることが確認できました。


お伺いできる地域のスタッフを確認しまして、本日10時10分~10時40分頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「ではよろしくお願いいたしますー。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年7月3日 9時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 埼玉県飯能市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 27,500円(税込)

「寝室の窓ガラス割れたんですけど。修理って出来ますかね。」と緊張されていて、不安でいらした様子でご相談を頂きました。


依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、東村山市秋津町にある集合住宅のお宅からのご依頼でした。


伺えるお時間を確認しまして、本日13時~14時の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「その時間で大丈夫です。お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年5月20日 11時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 東京都東村山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 44,000円(税込)

「窓ガラスが割れたのでちょっと見て頂きたいんですが。」とゆっくりとした口調で、少し慌てていらした様子でお問い合わせを頂きました。


お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、西東京市南町にあるマンションのご自宅からのご依頼であることが確認できました。


お時間の確認を取りまして、10時半~11時半の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしまーす。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月12日 9時40分頃

受付担当
浜口

現場住所 東京都西東京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 110,000円(税込)

「部屋の窓ガラスを今割っちゃったんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。


依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、三鷹市上連雀にあるお宅からのご依頼でした。


この後8時以降に担当の者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「ええ、よろしくお願いします。」と変わらず落着いていらした様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年3月9日 7時10分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

現場住所 東京都三鷹市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 49,500円(税込)

「窓ガラスを割られてしまって。今日直して頂けるのかお伺いしたいんですが。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でご相談を頂きました。


依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、東久留米市野火止にある一戸建てのお住まいからのご依頼でした。


予約時間を確認しまして、本日11時~12時の間にお伺いが可能であることをお伝えしてご了承頂き、「はい、お願いします。ありがとうございます。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年3月5日 9時30分頃

受付担当
浜口

現場住所 東京都東久留米市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 44,000円(税込)

「窓ガラスが割れてしまいましてね、それを取り替えてもらいたいんですが。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。


今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、小平市花小金井南町にあるマンションからのご依頼であることが確認できました。


お住いの地域担当の者を確認しまして、この後30分~60分ほどでお伺いできることをお伝えしてご了承頂き、「はい、じゃあお願いします。」とお変わりない様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年3月2日 14時20分頃

受付担当
粕谷

現場住所 東京都小平市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 66,000円(税込)

「うちの中のドアに付いてるガラスが割れちゃったんで、それを直して頂きたいんで。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。


今回お困りしているご住所をお尋ねすると、小金井市前原町の一戸建てのお宅からのご依頼であることが確認できました。


お伺いできるお時間を確認しまして、本日17時~18時の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「お待ちしておりますので。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年2月19日 15時40分頃

受付担当
浜口

現場住所 東京都小金井市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 77,000円(税込)

「病院から帰ってきたんですけど、よろめいてガラスのところにいって割れちゃったんですけど。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話がございました。


「その1枚は曇りガラスなんです。」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、武蔵野市吉祥寺南町のお住まいにあるガラスのご依頼でした。


お伺いできるお時間を確認しまして、本日の16時~18時の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「お待ちしてますので。よろしくお願い致します。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年1月17日 14時30分頃

受付担当
浜口

現場住所 東京都武蔵野市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 38,500円(税込)

「大きいガラスが割れてしまったんだけれども。浴室と更衣室の間のガラスなんだけどね。」とはきはきした口調で、少々慌てていらした様子でお電話がございました。


「1㎡ぐらいのガラスを割っちゃったのよ。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、小平市花小金井南町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。


ご訪問できるお時間を確認しまして、折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年1月12日 8時40分頃

受付担当
加納

現場住所 東京都小平市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 49,500円(税込)

「ガラスが割れちゃったんですけど。引戸の上下についてる1つが寝ぼけて蹴とばして割っちゃったんですけど。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。


今回お困りしているご住所をお聞きすると、東久留米市氷川台にある一戸建てのご自宅からのご依頼でした。


担当にお時間を確認しまして、今から30分~60分ほどでの到着になる事をご了承頂き、「分かりました。ありがとうございます。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月9日 13時00分頃

受付担当
清水

現場住所 東京都東久留米市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 27,500円(税込)

「私転んで滑っちゃったら、風呂場のドアのガラスが割れちゃったんですよ。」と重い口調で、慌てていらした様子でご相談がございました。


依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、小平市鈴木町の一戸建てのお宅にあるガラスのご依頼でした。


すぐにスタッフを確認をしまして、今から30分~60分ほどでお伺いさせていただくことをご了承頂き、「こちらこそどうぞよろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年1月7日 8時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 東京都小平市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 44,000円(税込)

「シリンダー交換をお願いしたいのですが。」とハキハキとした丁寧な口調でお電話を頂きました。


詳しい現場の場所と状況を確認し、府中市白糸台の鍵交換に対応ができる作業員をお探しいたしました。鍵を紛失した為防犯のために交換を検討しているとのことでした。


対応できるお時間につきましては18時00分~19時00分でご案内をして、ご了承いただけましたので作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月14日 11時20分頃

受付担当
河合

現場住所 広島県府中市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 132,000円(税込)

「金庫の鍵が全然開かなくなっちゃったの。」と明るい口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。


お困りの場所はご自宅で、ご住所は西多摩郡瑞穂町箱根ケ崎西松原だそうです。


「明日でもよろしいですか?」と仰っていましたので、11月13日水曜日の9時00分~10時00分のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年11月12日 12時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 東京都西多摩郡瑞穂町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 55,000円(税込)

「金庫が開かないので。」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。


詳しくお聞きすると、練馬区春日町のご自宅にある金庫のダイヤルが分からず開けられないので開錠したいといったご依頼でした。


ご地域に対応するスタッフをお探しし、約60分後でご訪問の予約をさせて頂いたところ、「はい、待ってますので。お願いいたします。」とご安心して頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月12日 11時20分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

現場住所 東京都練馬区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 55,000円(税込)

「玄関ドアの鍵の交換を検討していまして。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。


三鷹市井の頭の一戸建てのご自宅で、玄関の鍵を紛失してしまったので鍵交換をしたいとのことでした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、15時30分~16時30分頃のご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「すみません、じゃあそれでお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月12日 11時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 東京都三鷹市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 88,000円(税込)

カギ、ガラスのトラブルならFAST WORKSにお任せください。緊急駆けつけし、カギ解錠最短5分で開錠。ガラス最短30分でガラス交換致します。お客様の「ありがとう」の言葉を言って頂けるよう誠意を持って対応致します。

【FAST WORKSの特徴と強み】

鍵、ガラスの即日緊急対応。多摩地区をメインエリアで稼働しているので、多摩地区での緊急対応はどこよりも迅速に対応可能。

【実績】

私一人で過去11年間で1万件以上の案件を完了してきました。

【FAST WORKSからお客様へメッセージ】

コミニュケーションを大切にしています。お互いに気持ち良く作業を依頼し、作業完了して終わることを大切にしています。

【利用されたお客様の声】
Q.お見積り・作業内容の説明についていかがでしたか?
A.とても親切にしてくれましたよ。しっかり説明して頂きました。ありがとうございます。(国分寺市 40代 女性)
作業内容:玄関の鍵が開けづらいときがあるとのことでしたので、鍵修理にご対応しました。
【生活救急車より一言】

FAST WORKSは東京都と埼玉県、そして神奈川県の鍵・ガラス・害虫のトラブルにご対応しているパートナーです。過去の作業事例では、玄関や手提げ金庫の鍵開け作業、障子ガラスや窓ガラスの割れ換え修理、ハチの駆除などにご対応しています。

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