お客様の不安どこよりも早く解決致します

宮前 太郎さん

ロックスピード

★★★★☆

4.1

39件口コミ

ロックスピード案内ダイヤル

0120-50-50-30

ロックスピードさんへの口コミ

接客
★★★☆☆

3.8

技術力
★★★☆☆

3.5

価格
★★★☆☆

3.2

スピード
★★★☆☆

3.6

身だしなみ
★★★☆☆

3.8

満足度の高い口コミ26件

大阪府 (40代 女性)

★★★★☆

4.0

投稿日時 2019/07/16

Q受付のご対応はいかがでしたか?A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?A作業も手際よく行…

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業も手際よく行っていただき、対応も親切で満足しております。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明も非常にわかりやすく納得しております、でもやはり料金が高く感じるので安ければ尚良かったです。

その他の口コミ13件

価格の分布

25,000〜29,999円
30,000〜34,999円
35,000〜39,999円
40,000〜44,999円
45,000〜49,999円
平均価格 30,636

企業情報

住所 大阪府大阪市福島区鷺洲
社名 ロックスピード
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

ロックスピードさんへの口コミ

大阪府 (40代 女性)

★★★★☆

4.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業も手際よく行っていただき、対応も親切で満足しております。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A作業説明も非常にわかりやすく納得しております、でもやはり料金が高く感じるので安ければ尚良かったです。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 大阪府貝塚市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,160円(税込)

兵庫県 T様(50代 女性)

★★★★☆

4.0


Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A親切にしてくれたと思います。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aまあ、そこは旦那が聞いたんですけど、問題なかったと思いますよ。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 兵庫県神戸市西区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

大阪府 H様(40代 男性)

★★★★★

5.0

接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 大阪府東大阪市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 32,400円(税込)

ロックスピードさんの作業事例

「家の鍵がね、閉めたのはいいんだけど、今度は開かなくなったんですよ。」と控えめな口調でご相談を頂きました。


お話を詳しくお聞きすると帰ってきたら玄関の鍵が開かないといったご事情でした。ご住所は和泉市箕形町だそうです。


約30分でお伺いが可能であることをお伝えし、対応の流れを説明させて頂くと「よろしくお願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。


料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月9日 19時10分頃

受付担当
永吉

現場住所 大阪府和泉市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 26,400円(税込)

「家の玄関の鍵が開かなくなったんですけど。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。


ご自宅に入れないといった状況で、現場は堺市中区深阪です。


60分ほどで到着ができることをお伝えすると「分かりました。」とまだ少し不安そうな様子でしたが、ご依頼を頂くことができました。


到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月7日 20時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 大阪府堺市中区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,800円(税込)

「家のトイレの扉が開かなくなってしまって閉じ込められてるんですけど。」と丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。


トイレが開かなくなったといったご相談で、現場は木津川市南加茂台とのことです。


対応できるお時間につきましては約60分後の到着でご案内をすると「そうなんですね。お願いできますか?」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月2日 23時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 京都府木津川市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,800円(税込)

「鍵が壊れたので玄関の。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。


お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、大阪市生野区小路にあるお客様のご自宅からのご依頼でした。


約60分で到着ができそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年9月20日 22時00分頃

受付担当
原口

現場住所 大阪府大阪市生野区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 17,280円(税込)

「事務所の鍵の交換なんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。


現場のご住所をお聞きすると、大阪市福島区福島にある事務所で、出入口の引き戸の鍵交換をご希望でした。


予約状況を確認して17時30分~18時00分のお伺いで提案をさせて頂くと「お願いします。」とご了承を頂きましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月17日 15時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

現場住所 大阪府大阪市福島区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 39,960円(税込)

「倉庫の鍵閉めたんだけど開けるのいくらかかるの?」としっかりとした口調ですが、少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。


スタッフをお手配するため現場の住所を確認すると、堺市中区新家町が今回の現場で、倉庫のドアの鍵を中に閉じ込めてしまい開けられないとのことでした。


作業員をお調べして60分ほどでお伺いができることをお伝えしました。お客様はお時間や料金についての説明をお聞きになると「分かりました。なるべく安くしてよ。」と明るくなられて安心された様子でした。

受付日時
2019年9月16日 16時10分頃

受付担当
浜口

現場住所 大阪府堺市中区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

「大和郡山市小林町西なんですけど、裏の鍵潰れたみたいなんです。半分までしかかからないから。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。


対応の流れをお伝えした後、ご住所をお聞きすると大和郡山市小林町西にお住まいのお客様であることが分かりました。


ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くために、ご希望をお聞きすると「今晩来てくれはるの?」と仰っていましたので、20時00分~20時30分のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月2日 18時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 奈良県大和郡山市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,640円(税込)

「ドアノブが壊れてしまったみたいで開かないんですけど、それを修理してるところを探してるんですけど。回しても動かないんです。」と落ち着いている口調でお電話がありました。


吹田市山手町にお住まいのお客様からのご入電で、ご自宅の室内のドアノブに不具合があるとのことでした。


「できれば今日がいいんですけど。」とご要望を頂きましたので、本日、約30分後にご訪問をさせて頂くお約束をいたしました。

受付日時
2019年8月8日 23時10分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

現場住所 大阪府吹田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

「鍵を開けてもらいたいんですけど。玄関です。」としっかりとした口調で、落ち着いている様子でお電話がありました。


ご住所をお聞きすると大阪市港区弁天にお住まいのお客様であることが分かりました、対応が可能なご地域でしたので、手配を進めさせて頂きました。


約30分で到着が可能ですとお伝えしてご了承いただき、作業員を現場に向かわせました。


現場では身分証の確認をさせて頂くお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年8月4日 20時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 大阪府大阪市港区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 25,920円(税込)

「使ってない鍵を閉めてしまって家に入れなくなってしまってるんですけど。」としっかりとした口調で、落ち着いている様子でお電話がありました。


北葛城郡河合町泉台にあるご自宅が今回の駆け付け先です。


23時00分頃の到着が最短であることをお伝えすると「料金っていくらくらいですか?」とご質問を頂きました。最低料金のご案内と対応の流れを説明させて頂くと「すみません、失礼します。」と安心頂けた様子でご依頼を頂きお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月10日 21時20分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

現場住所 奈良県北葛城郡河合町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

「お家の鍵がなくて、子供が中で寝ちゃったみたいで開けられないんです。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。


現場となった住所をお聞きしたところ、貝塚市二色にあるご自宅とのことでした。


対応状況を確認しましたところ22時00分頃のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご了承いただき、ご予約をお取りしました。

受付日時
2019年7月8日 20時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 大阪府貝塚市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,160円(税込)

「家の鍵を落としたんですが、マスター鍵もないんですが開けてもらえますか?」とはきはきとした口調で、慌てている様子でお電話を頂きました。


ご住所をお聞きすると大阪市阿倍野区阪南町とのことで、対応が可能なご地域であることが確認できました。


約40分後の到着が可能であることや、対応の流れをお伝えすると「それでいい、それでいい。」とまだ慌てていらっしゃいましたが、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年7月7日 21時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 大阪府大阪市阿倍野区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 63,720円(税込)

「鍵が開かないので来てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。


「マンションの2つある鍵が持ってる鍵で開かないんですけど、このマンション2年くらい使ってなかったんですけど。」とのことで、神戸市垂水区塩屋町にあるご自宅が今回のご訪問先です。


作業の際は身分証を確認させて頂くお約束をして、21時45分頃のご報恩でご予約を承りました。


到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えして、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月6日 20時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

現場住所 兵庫県神戸市垂水区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 17,280円(税込)

「マンションのオートロックの鍵は開くんですけど、部屋が開かなくて、固くて入らなくて。」とやや重たい口調で不安そうな様子でお問い合わせがありました。


神戸市西区伊川谷町有瀬にあるマンションが今回のご訪問先です。


約40分後の到着が可能であることをお伝えして「分かりました。」とご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。


解錠時には、お客様の身分証を確認させて頂くお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月5日 20時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 兵庫県神戸市西区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

「バイクの鍵をね、シートの中に入れてしまってね。」とゆっくりとした口調でお問い合わせを頂きました。


バイクはご自宅にあるそうで、橿原市小槻町のご地域が今回のご訪問先になります。


本日ですと14時30分~15時00分の間での対応が可能であることをお伝えすると「分かりました。」と少し気持ちが軽くなられた様子で、ご依頼を頂きました。


解錠時に、身分証の確認を行うことをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月4日 11時50分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

現場住所 奈良県橿原市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 21,600円(税込)

「マンションなんですけどね、鍵をなくしてしまって中に入れない状態なんです。」とゆっくりとした口調でご相談を頂きました。


現場は奈良市芝辻町にあるマンションとのことで、対応が可能なご地域でしたので、お時間をお調べ致しました。


約60分後に到着ができることをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と気持ちが軽くなられた様子でした。


解錠時には、身分証の確認をさせて頂くお約束をして、ご理解いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年7月2日 15時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 奈良県奈良市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,160円(税込)

「鍵をなくしてしまって、家の鍵を開けてほしいんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。


お困りの現場のご住所をお聞きすると東大阪市長田にあるマンションとのことでした。


すぐにお伺いができる作業員をお調べして、50分後のお伺いでご予約を承りました。


「お金はどのくらいになりそうですかね?簡単な鍵なんですよ。」とご質問を頂きましたので、最低料金や夜間料金のご案内をいたしました。お客様は説明をお聞きになると「分かりました。」と少し安心頂けた様子でした。


現場では身分証を確認させて頂くお約束をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年6月16日 23時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

現場住所 大阪府東大阪市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 32,400円(税込)

「タンスの引き出しの鍵が開かないんですよ。古いタンスですけどできますかね?」と丁寧な口調でご相談を頂きました。


「鍵はあるけど、開かなくなったりするんですよ。開かないと困るので見てもらえますかね?」とお話をされました。現場は大阪市住之江区新北島にあるご自宅です。


「できたら今日来て頂きたいです。」と仰っていましたので約60分後のお伺いでご案内をいたしました。お客様はお時間をお聞きになると「はい、じゃあお願いしますね。」と少し気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2019年6月9日 17時40分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

現場住所 大阪府大阪市住之江区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 10,800円(税込)

「スーツケースの鍵が開かないもので。ロックがかかったような状態で鍵を回しても開かない状態で。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。


現場となるご住所をお尋ねすると、大阪市中央区にあるビル内にいらっしゃるとのことでした。


早い対応をご希望でしたので、お伺いできる時間を確認して折り返しご連絡し、本日の13時30分頃のお伺いになる事をご了承いただき、「すいません、よろしくお願いいたします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時:12時20分頃

受付担当:皆川

担当から一言:お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

現場住所 長崎県長崎市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 10,800円(税込)

「あのですね、鍵をね、回してたら変にかみこんで回らなくなって抜けなくなって、家に入れないし出掛けることもできない状態で。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。


鍵が回らず玄関も開かない状態とのことでした。川西市水明台のご自宅が今回の駆け付け先です。


15時30分~16時00分にお伺いができることをお伝えすると「構いませんけど。」とお答えいただきましたので、作業員を手配いたしました。


最後にお支払方法や対応の流れ、弊社についての説明をお聞きになると、安心された様子で「まあいいです、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時:14時10分頃

受付担当:金城

担当から一言:急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

現場住所 兵庫県川西市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 21,600円(税込)

【インタビュー動画】

大阪の鍵屋ロックスピードは、鍵の交換、鍵の開錠、鍵の作成、修理、取り付けなど鍵のことならなんでも対応可能な鍵のプロフェッショナル。安全な会社、安心できる生活を実現するとともに予期せぬ鍵のトラブルに迅速、丁寧に対応します。防犯に関する不安やご相談なんでも結構です。鍵のことならいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。

【ロックスピードの特徴と強み】

カギトラブル解決の専門家、常に新しい物の解決方法など研究しております。他社に解決できなかった案件等、数多くのトラブルに対応しております。

【実績】

お客様からのご依頼はもちろん、同業他社様からの現場ヘルプ作業にも駆け付けております。

【ロックスピードからお客様へメッセージ】

お客様の立場に立ち一番良い解決方法をご提案させて頂きます。

【利用されたお客様の声】
Q.お見積り・作業内容の説明についていかがでしたか?
A.時間も先に教えて頂いてしっかりとご案内してくれました。納得いくような説明でした。(香芝市 40代 男性)
作業内容:玄関のカギが鍵穴の中で折れてしまったトラブルにご対応しました。
【生活救急車より一言】

ロックスピードは近畿エリアの一部(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県)の鍵のトラブルにご対応しているパートナーです。過去の作業事例では、外から鍵が挿さらなくなってしまった鍵の修理作業や、DIYで自分で取り外したドアノブが元に戻せなくなったといったお悩みにもご対応しています。

24時間、年中無休で営業していますので土日祝日や大型連休中にトラブルが発生しても駆け付けることが可能です。緊急のご依頼は勿論ですが、急ぎではないご依頼の場合もお客様のご都合にあわせてお伺いすることが可能ですのでお気軽にご相談ください。

ロイヤル★ガーディアンやカバスター、マルティロックなど防犯性の高い鍵を多数取り揃えています。ご自宅や店舗、会社などの防犯強化を検討しているという方にもオススメです。

ロックスピードの公式ホームページではこれまで対応してきた鍵トラブルを写真付きでご紹介しています。作業にかかった時間や鍵の症状についても説明されているので初めて依頼するという方は参考にしてみると良いかもしれません。

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