水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「八重桜の木がちょっともう大きくなりすぎて30年近く経つんですけども。ちょっと大きくなりすぎて困ってるんですけども。」と緊張されていて、不安でいらした様子でご相談を頂きました。

「もう切って頂きたいなと思いまして。」とのことで、この度お困りしているご住所をお聞きしたところ、札幌市東区北丘珠四条の戸建てのお宅からのご依頼であることが確認できました。

詳しいお話につきましては、地域のパートナー店の方から30分ぐらいで折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。お世話かけますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で切電されて手配を完了致しました。

受付日時
2020年7月7日 10時00分頃

受付担当
正木

「木の伐採とかはやっておりますか？」と緊張されていて、不安でいらした様子でご相談がございました。

「見積りだけでも取ってほしいということなんですが。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、札幌市手稲区金山一条のお住まいからのご要望であることが確認できました。

パートナー店の担当者から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、分かりました。」とお電話をお切りになる際には、少し落ち着いてホッとされたご様子でした。

受付日時
2020年7月16日 9時10分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「松の木がすごい伸びて、枝とかが隣のうちにかかってくるようになったんで切ってもらいたいなって思ったんですが。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、札幌市北区新琴似十二条のご自宅にある庭木のご依頼でした。

地域のお庭担当から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はーい、お願いします。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月17日 15時10分頃

受付担当
浜口

「庭木というか、エンジュが生えてきたのをほったらかしにしていましたらですね、大きく育ちまして。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご依頼を頂きました。

「お隣のお宅に悪さをするようになりましたので切ってほしいんですが。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、札幌市北区あいの里二条のお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の庭周り担当に確認を取りまして、担当から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、分かりました。よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で切電されて手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月3日 9時20分頃

受付担当
粕谷

「別に急がないんですけど、木が高くなりすぎてそれを切ってほしいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしますと、札幌市白石区北郷5条にある賃貸のお宅からのご依頼でした。

お見積り等詳細につきましては、担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はいー。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年8月18日 12時20分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

「お庭にある木を切ってもらいたいんですけど。小さめのお庭で場所も不便だと思うんですけどそれでも大丈夫ですかね？」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねしますと、札幌市北区屯田六条にあるお庭のご依頼でした。

担当の者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年8月3日 9時30分頃

受付担当
植田

「経営している施設の回りがネットで囲ってあって、その後ろが森林になってるんですが。そこの木が根っこから折れてしまってネットに寄りかかるようになってしまったんですけども。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねすると、札幌市南区真駒内にある施設からのご依頼でした。

日程等詳細につきましては、8時～10時ぐらいの間で担当より折り返しお電話さしあげてご相談をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年8月19日 7時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「庭の枕木を撤去していただきたかったんですけども。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、札幌市北区あいの里三条にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域を担当している者から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「わかりました、ありがとうございますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年8月3日 15時30分頃

受付担当
加納

「一般住宅なんですが。庭がですね、雑草とか酷い状態なんで。手が付けられない状態なんですけれども。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、札幌市西区発寒九条にあるご自宅からのご依頼でした。

詳細につきましては、地域の担当の者から折り返しのお電話でご相談からさせていただきます事をご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年8月1日 18時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「お庭じゃなくて霊園の敷地なんですが。ちょっと使ってないものだったものですから生えてしまいまして。昨日見に行ってみましたら自然に生えてきた木と草ということで。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、札幌市清田区里塚にある墓地の敷地内のご依頼でした。

今後のご説明につきましては、担当より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はーい。よろしくお願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年7月2日 9時10分頃

受付担当
尾張

「木を一本ね、抜きたいなと思ってるんですけど。私ね、ノコギリを入れたんですけどなかなか手に負えなくって。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、札幌市西区西野六条にあるご自宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「ありがとうございました。どうもー。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年7月8日 10時00分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「樹木を、木を切ってほしいんだけどね。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、札幌市白石区本通にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

詳しいご案内については地域のスタッフより折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
16時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「木の伐採をしたくてお電話したんですけども。」と丁寧ではきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、札幌市北区屯田十一条にある管理物件のお庭でのご依頼であることが確認できました。

地域のパートナー店より折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いします。すいませーん。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
10時30分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「庭木の伐採なんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしたところ、札幌市豊平区美園七条にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

作業担当より確認取れ次第折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしますー。」とお変わりない様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時：15時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「畑というかちょっとした庭に花畑があるんですけど。そこの土をちょっと入れ替えていただきたいなと思ってお電話させていただいたんですけど。」と丁寧な口調でしたが、少々緊張していらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお尋ねしたところ、苫小牧市木場町にあるお宅からのご依頼でした。

地域のお庭の担当の方からの折り返しのお電話にて詳しいご相談をさせていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが少し軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時：15時40分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

「木の7～8mのやつは切っていただけるのでしょうか？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、札幌市北区拓北六条にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者からお電話を折り返しますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はいー。」と変わらない様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時：13時40分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「そちら、庭の関係やってますよね？」と初めてのお電話で、対応が可能かどうかが分からず不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

ご相談内容をお聞きすると「庭の木を根っこまで伐採して捨ててもらう、これをやってるのかなと思ってね。」と仰っており、庭木の伐採と処分をご希望とのことでした。

現場をお伺いすると札幌市手稲区前田六条のご自宅でお困りとのことでした。

地域の担当スタッフから詳しいご案内をさせて頂くことをお伝えすると「はい、分かりました。よろしくお願いします。」と明るくなられてホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：16時30分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「庭木の剪定っていうんでしょうか、伐採っていうんでしょうか？」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

エリアの確認を行うためにご住所をお聞きすると札幌市西区発寒五条とのことで、業者の者から30分～60分ほどお時間を頂き、直接お客様にご連絡を差し上げることをお伝えすると「はい、お願いします。」と明るい口調でご依頼いただけました。

受付日時：14時20分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

「庭の木の枝を切ってもらいたいんだけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

エリアの担当の者からご連絡をさせることをお伝えして、お困りの現場のご住所をお伺いしました。

札幌市北区北二十三条が今回のお伺い先とのことでしたので、地域の担当から改めてご連絡を差し上げました。

受付日時：11時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「お庭の手入れはこちらでいいの？木の冬囲いをお願いできます？自宅の木なんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市北区の木の冬囲い作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「失礼しますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月12日　11時20分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年11月28日