水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「ちょっと私ベランダのガラスに倒れ込んで、ヒビいったんですよ。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でご入電がございました。

依頼を検討されている現場のご住所をお聞きすると、大阪市住之江区御崎にあるお住まいからのご要望であることが確認できました。

この後のお時間の確認をしまして、本日夕方までに到着の目処が付き次第作業員の方からご連絡してお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、必ずおりますんで、電話いただければ。すいません、恐れ入ります。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月23日 8時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ガラスが割れたので、修理をお願いしたいなと思ったんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でご入電がございました。

「家の中の引戸のガラスなんですけど。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きすると、豊中市西緑丘の宿舎からのご依頼でした。

お時間の確認を取り8時以降に折り返しご連絡しまして、本日10時～11時の間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。どうもー。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月1日 7時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「ガラスのネット？が壊れてね、見に来てほしいんですよ。」と部品名などが分からなくて、説明に困っていらした様子でお問い合わせがございました。

「見てもらったら分かると思うんですよ。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、西宮市南甲子園のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の担当が伺えるお時間を確認しまして、この後60分前後でご訪問させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月17日 10時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ちょっとガラスが割れて入れてほしいんですけど。ぶつかって割れたんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「家の中のガラスです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きすると、茨木市星見町の一戸建てのお住まいからのご依頼であることが確認できました。

お伺いできる時間をすぐにお調べしまして、本日お昼の13時～15時の間に到着前に作業員の方からご連絡してお伺いさせていただくことをご了承頂き、「分かりましたー。よろしくお願いしますー。」と落ち着いたお変わりない様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年5月23日 10時30分頃

受付担当
永吉

「解体工事中にね、向かいのアパートの窓ガラスが割れてしまって、それの修理をお願いしたいんですけど。」としっかりとした口調で、落ち着いている様子でご相談を頂きました。

現場は堺市南区稲葉のご地域にあるアパートだそうです。「入居者の方と不動産屋さんとオーナーの方とは話がついたんですよ。」と仰っていました。

「ちなみにね、スライド式でアルミサッシなんですけど、サッシも修理できますか？特殊ではないんですけど、足場が当たってその衝撃でもしかしたらサッシが歪んでいるかもしれないんですよ。」と心配されていましたので、対応の流れをお伝え致しました。

入居者様のご都合に合わせて、8月3日土曜日の9時00分頃のお伺いでご予約を取らせて頂くと、気持ちが軽くなられた様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月2日 9時00分頃

受付担当
植田

「ガラスが割れてしまいまして。」とご自宅の窓ガラスについてのご相談を頂きました。

何からお話をしたらよいのか分からず困っている様子でしたので、まずは現場のご住所をお聞きしました。守口市八雲西町が今回のお伺い先でした。

次にご希望の日時をお聞きすると本日中の対応をご希望とのことでしたので、14時00分～15時00分のご訪問でご予約をお取りさせて頂きました。

見積もりの流れをお聞きになると「はいはい。」とご納得頂けた様子で「じゃあ、お願いします。」と落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「網戸の張替えなんですけど、今日頼んだら即日でして頂くことは可能ですか？」と丁寧で落ち着いた口調でご相談を頂きました。

大阪市城東区諏訪にある店舗が今回のお伺い先です。

作業員をお調べすると60分ほどでのお伺いが可能でしたのでお伝えさせて頂きました。

到着時間や最低料金、今後の対応の流れなどをお聞きになって安心された様子で「かしこまりました。失礼いたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：11時30分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「網戸のサッシの修理の件でお電話したんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「開きづらくなってるというか、レールのところの車輪が壊れてると思うんですよ。子供が網戸をバンバン叩いていたので、壊れて開きづらくなったので。」といった状況でした。

大阪市東淀川区相川のご自宅がお困りの現場で、土曜日の午前中の対応をご希望とのことでしたので、土曜日の9時00分～11時00分のお伺いでご予約をお取りさせて頂きました。

当日の作業を検討されており、ある程度の値段を知りたいとのことでしたので、見積もりの流れをお伝えすると「分かりました。よろしくお願いします。」と明るくなられてお電話をお切りになりました。

受付日時：17時10分頃

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「ガラスの割れの見積り取ってほしいんです。自宅の玄関のガラスと、部屋の中のね、スライドのドアのガラス。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話をいただきました。

状況をお聞きしたあと現場のご住所をお伺いすると、大阪市大正区小林東にあるご自宅でした。

予約状況を確認し、14時00分～15時00分頃のお伺いになるとお伝えしたところ、「大丈夫です。」とご了承いただき、「お願いします。すいませーん。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：10時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「ちょっと窓ガラスを割ってしまったんですけれども。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所を確認し、西宮市名塩木之元の窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はーい、失礼しますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月5日　10時0分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月5日

「建具屋さんですか？ガラス、玄関の扉のを割ってしまいました」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このような作業は対応しているのかというご相談でしたので、作業対応しておりますとお伝えすると、ご安心された様子でした。
詳しい現場の場所を確認し、尼崎市塚口町の玄関扉のガラスの割れ替え（4枚の内の1枚）に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、ありがとうございます」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月29日　13時30分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業完了日時：2019年1月29日

「今からやったらガラスの交換ってどの位掛かりますか？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
早くお伺いできるスタッフを手配するため、まずは現場のご住所を確認することから受付を進めました。
詳しい現場の場所を確認し、大阪市城東区蒲生の急ぎの窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月24日　12時50分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2019年1月24日

「ガラスを入れて欲しいんですけども」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業依頼のご相談でしたので、お伺いする住所を確認して、スタッフの手配から受付を行いました。
詳しい現場の場所を確認し、大阪市西淀川区千舟のガレージのガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時40分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、どうも」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月21日　9時40分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年1月21日

「風呂場のドアがね割れて、取り替えお願い出来ますか？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所を確認し、大阪市東淀川区北江口の風呂場のドアのガラス割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、どうもお願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月19日　14時20分頃

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時：2019年1月19日

「2ケ所ガラスが割れてしまってるので直して欲しいんですけども。茨木市です。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解消できるかどうか教えてほしいとのことでしたので、より詳しい状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所を確認し、茨木市三島町の2ケ所の窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時50分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、こちらこそお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月7日　9時40分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年1月7日

「離れの玄関の引戸ガラスが2つに分かれているんですけど、その内の1枚が割れたんだよね。大きさは73ｃｍ×80ｃｍぐらい。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業対応が可能かどうか確認をするため、お客様の現在の状況をお伺いすることから受付を始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、茨木市の玄関引き戸のガラス交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9時40分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「それでいいです。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月29日　8時30分頃のお問い合わせ

受付担当：柴田

担当から一言：水・鍵・ガラスなど不自由なく出来ていた事が突然出来なくなる。焦りパニックになりどうしていいかわからない。そんな状況で電話を頂くお客様の不安を少しでも取り除く事ができ、安心して頂けるような対応を心掛けています。お気軽にお電話ください。

作業完了日時：2018年10月29日

「網の入った窓ガラスを修理してほしいんやけど、いくらぐらいですかね？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は料金はいくらになるのかご不安な様子でしたので、弊社のサービス内容と料金システムについてご案内させて頂きましたところ、まずはお見積からということでご依頼を頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、尼崎市のワイヤー入りガラスの割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月23日　13時30分頃のお問い合わせ

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2018年10月23日

「ガラス屋さんですか？ネットで検索してお電話したんですが。バルコニーの掃き出し窓の上側が割れてしまって。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業確認を行うため、現場のご住所をお伺いし、作業対応可能なスタッフがいることをご説明すると、お客様に安心して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、西宮市のバルコニーの掃出し窓の割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月16日(火曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月13日　17時40分頃のお問い合わせ

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年10月16日

「引き戸のふすまの下部分のガラスが割れて、60×83ぐらい。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、豊中市の引き戸のガラス交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月27日　12時50分頃のお問い合わせ

受付担当：宮永

担当から一言：お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時：2018年9月27日

「ガラスの修理とかはやってます？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、吹田市の縁側の戸ガラスの交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月15日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当：植田

作業完了日時：2018年9月20日