水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「合鍵を作ってもらいたいんですけど、自宅に来て作っていただくことはできますか？」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

お話を詳しくお聞きすると玄関の鍵を紛失してしまい戸締りができないといったご事情でした。ご住所は福岡市博多区東月隈だそうです。

16時30分～17時00分の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」と安心した口調となりご依頼いただけましたので、スタッフを手配させて頂きました。

受付日時
2019年10月21日 14時50分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「家の玄関の鍵なんですけど子供が内側から鍵をかけてしまって入れない状況なので開けて頂けますか？」ととても不安そうな様子でお電話がありました。

福岡市博多区西月隈にあるマンションがお困りの現場とのことで、対応ができる作業員をお探しいたしました。

なるべく早くお伺いができるお時間でお調べして約30分後のお伺いでご案内をしました。「もっと早くできないですか？いま一人で3歳の子がいるんですよ。」とまだ不安そうな様子でしたが、最終的にはご依頼を頂きました。

受付日時
2019年7月2日 15時20分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「マンションの方の鍵なんですけども、鍵を閉じた時点で引っこ抜いた時に鍵が半分中に入ったまま折れてしまった状態なんですね。」と少々重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

鍵が開かなくなってしまったとのことでしたので、お困りしている現場となった住所をお聞きしたところ、福岡市博多区竹下にあるマンションでした。

鍵のトラブルの料金についてご質問いただきましたので、出張や見積りについては無料で行っており、鍵を開ける費用については税抜き8,000円からみていただいて、修理する場合は形状や種類によって変わりますが税抜き8,000円からとなることをご説明いたしました。

本日15時以降のご予約をご希望でしたので時間を確認し、本日の16時00分～17時00分頃の訪問になる事をご了承いただきました。鍵を開ける際にはご本人様確認として免許証を拝見させていただくようお約束し、「はい、よろしくお願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「一軒家の玄関ドアのノブが下がったままで上がりづらくなってきたので修理してもらいたいんですけど。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

玄関の開け閉めはできるが不具合が出ているそうで、ご住所をお伺いすると、大野城市月の浦でした。

15時00分～16時00のお時間でご案内すると「あ、今日来て頂けるんですか？」とおどろいた様子で「それでお願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「以前、本島さんという方に鍵を替えてもらったことがあるんですけど、今回もお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で鍵交換のご依頼を頂きました。

ＧＯＡＬのシリンダーを2つ交換したいそうで、本日の昼頃か翌日のご予約をご希望でした。ご相談の結果、翌日の14時00分～16時00分お伺いで確認させて頂きましたところ、「直前に電話いただけましたら。」とのことで、到着前にご連絡をするお約束をいたしました。

現場は前回と変わらず、福岡市中央区天神の会社とのことでしたので、スムーズに手配を行うことができました。

受付日時：11時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「はい、あのね、玄関の鍵をね、古いので頼りないというか、もうちょっと厳重な鍵に取り換えたいので。」とゆっくりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

管理会社の許可は得ており取り換えは可能。鍵について何も分からないので、見積もりと鍵の説明をきいて交換を検討したいとのことでした。

ご訪問はいつでも良いとのことで、13時00分～14時00分頃のお伺いでご予約をお取りいたしました。

現場で詳しいものが鍵を拝見させて頂くことをお伝えすると「はーい、よろしくお願いします。」と明るくなられて安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：8時50分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ドアにね、鍵をして頂きたいんですけど。ついてるけど予備の鍵を付けてもらいたいんですよ。ちょっとね、2箇所くらいね、パッとするのがあるでしょ、簡単な鍵をしてもらいたいんですね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市城南区東油山の鍵の新規取付に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　10時10分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年2月12日

「一軒家なんですけど、古い家で鍵の開けたり閉めたりができなくなってるんですよ。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市城南区南片江の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月11日(月曜日) 15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。ありがとうございました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月10日　11時50分頃

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業完了日時：2019年2月11日

「自宅の鍵が壊れて中側からしか閉めれなくなったんですね。それの取り換えってどれくらい？もう開いたままになってるんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応してもらえるか心配とのことでしたので、まずは現場の状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市早良区南庄の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月8日　11時40分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月8日

「鍵を取り替えたいんですけど。マンションの鍵なんですけどね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業確認を行うため、現場のご住所をお伺いし、作業対応可能なスタッフがいることをご説明すると、お客様に安心して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市博多区冷泉町の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月7日　10時10分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年2月7日

「鍵がロックがかからないような状態になってまして。来てもらえるとしたらすぐ来てもらえるものですか？会社の扉なんですけど。もし今日来て頂けるんだったらお願いしたいんですけど。ツマミがあってツマミを回すとロックがかかる感じですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市南区長住の会社の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月23日(水曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月22日　17時40分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年1月23日

「金庫の鍵がなくなって金庫が開かなくなってしまったんです。鍵がないのと、ダイヤルを回しても開かないんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業の対応状況を知りたいとのことでしたので、内容をお聞きしてご対応できる内容ということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、太宰府市朱雀の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「すみませんが、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月23日　11時20分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2019年1月23日

「浴室のドアノブが壊れたんですけど、それを直しに来てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市東区松田の浴室のドアノブ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月18日(金曜日) 16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月16日　11時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年1月18日

「鍵が壊れたので修理をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、糟屋郡宇美町貴船の玄関の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月8日(火曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月4日　15時10分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2019年1月8日

「ドアの鍵をなくしたんですよね。室内の鍵なんですけど。開いてるんですけど鍵を閉めたいので。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福岡市博多区博多駅南の室内ドアの鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月4日(金曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月3日　12時20分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月4日

「トイレのドアが開かなくなったんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、那珂川市王塚台のトイレの鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「すみません、どうも。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月12日　8時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年12月12日

「玄関の鍵が外から開け閉めできないんですよ。鍵をさしこんでも回らなくて。トステムのやつです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、16:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「トイレのドアがですね、クローザーがあるじゃないですか、あれが壊れてしまって。料金は大体どれくらいですかね？」と初めてのご利用で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、20:30頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、失礼します。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「原付の鍵を開けて頂くのにいくら位かかりますか？」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、約40分後のご案内をさせて頂きましたところ、「すいませーん。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。