水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「下水が詰まっちゃって。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。

「排水下水が詰まっちゃって流れなくなっちゃったんですよ。」と詳細をお聞きしました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、名古屋市守山区大森にお住まいのお客様でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、ご訪問日時や詳細等は担当作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年7月30日 15時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「排水溝が詰まったので明日来ていただくことはできますでしょうか？」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、春日井市岩野町にある店舗でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、ご訪問日時や詳細等は担当作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年4月21日 16時30分頃

受付担当
満田

「水漏れで緊急できてほしいんですけど。台所の蛇口なんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

ご住所は名古屋市守山区下志段味濁り池だそうです。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、日程や今後の対応の流れについては担当の作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年4月5日 14時10分頃

受付担当
植田

「台所の排水が詰まってしまって。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は碧南市笹山町だそうです。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

一連の作業の流れをご説明後、「来て欲しいです。」と希望されていましたので、担当作業員からご連絡いたしますとお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月3日 8時00分頃

受付担当
植田

「下水管のほうで、水道の下の部分ですね、下水の通っている部分が白いものがくっついていてなかなか水が流れない状態なんです。洗濯機の間が特に流れないんですけど。」と少し慌てた口調でお電話がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、名古屋市千種区汁谷町のご地域からのご依頼でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、11時00分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「お願い致します」とおっしゃってご依頼いただけました。

到着前に作業員からご一報させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年1月21日 10時00分頃

受付担当
永吉

「洗面所の流れが悪くなっていまして、ちょっと見て頂きたいんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

洗面所の排水の流れが悪く詰まりかけているといったご相談で、現場は春日井市玉野台とのことです。

15時00分～16時00分のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年1月12日 14時50分頃

受付担当
粕谷

「トイレが詰まったんだけど見て頂けますか？」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

トイレに紙が詰まり流れないとのことで、依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、名古屋市天白区大根町にあるお宅からのご依頼でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、担当の作業員から折り返しのお電話をさせていただくお約束をいたしました。

お客様は対応の流れをお聞きになると「ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月8日 13時50分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「トイレが詰まっちゃったんだわね。」と淡々としたご様子でお電話をいただきました。

「パスケースを落としちゃってね。」と仰っており、おそらくそちらが詰まったとのことでした。

名古屋市守山区小幡南が今回の駆け付け先ですので、対応が可能なスタッフをお調べしました。

最短でお伺いできる時間をお調べして、16時30分～17時30分頃にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とご依頼をいただくことができました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年12月16日 10時30分頃

受付担当
粕谷

「トイレが詰まっちゃって修理をお願いしたいんですけど。」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

北名古屋市熊之庄十二社のご地域が今回のご訪問先です。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、作業員からお電話を差し上げるお約束をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年12月12日 8時30分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「トイレが詰まっちゃって、見て頂きたいんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

お困りの現場は名古屋市中村区西米野町ですから対応しているご地域でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、担当作業員より折り返しのお電話を差し上げるお約束をしてお電話を終了いたしました。

お客様は少し気持ちが落ち着かれた様子で「はい、お願いします。」と仰っていました。

受付日時
2019年12月10日 15時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレの修理をお願いしたいんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

「トイレの中で水がポタポタ落ちている音が止まらないんですけど見てもらえますか？」と仰っていました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、岡崎市東明大寺町にあるお宅からのご依頼でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、前回と同じ担当者から折り返しのご連絡を差し上げますとお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年12月6日 16時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「洗面台のシャワーヘッドの交換もそちらでお願いできるのでしょうか？」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

現場のご住所をお尋ねしたところ、名古屋市守山区川北町にお住まいで、以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

「前回と同じ方に来て頂きたいんですけど。」とご要望がありましたので、予約状況を確認して12月6日の15時00分頃の伺いでお約束をいたしました。

受付日時
2019年12月3日 14時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「和式のトイレの水が出っぱなしになっちゃいまして。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

「井戸から水を入れているんですけど。流すところが馬鹿になっているみたいで、スカスカで。手を洗うところから水が出っぱなしになっていました。」と状況をお聞きしました。豊橋市多米町福田にある店舗からのご入電でした。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年12月1日 9時10分頃

受付担当
永吉

「トイレのＩＮＡＸの洋便器なんですけど、レバーハンドルがいかれたようなんですけど、それ直りますか？」と丁寧な口調ですが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

名古屋市緑区鶴が沢にお住まいのお客様だそうで、ロータンクについているレバーハンドルが固いので修理をしたいといったご相談でした。

駆け付け可能なスタッフをお探しして、17時00分～18時00分頃の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

受付日時
2019年11月11日 14時50分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「トイレがちょっと詰まったもんだから。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でご相談を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、北名古屋市熊之庄十二社のお客様でした。

担当の作業員からご連絡を差し上げることをお伝えすると「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月10日 13時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「水道がポチョンポチョンと漏るのでパッキンが痛んでいると思うんですけど替えていただけますかね？」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

台所から一晩中水が漏れているそうで、ご住所をお尋ねしたところ、岡崎市大平町辻重にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

現場には約20分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月8日 8時00分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「水が止まらなくなったんですけど。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

「トイレの給水タンクの水が止まらなくなったんですけど。」と詳細を教えて頂きました。対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると安城市大山町とのことでした。

約60分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「はい、お願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年11月9日 11時10分頃

受付担当
河合

「えっと、トイレが詰まってしまってー。自宅です。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。額田郡幸田町菱池蔵前ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、今から1時間から2時間くらいでお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

料金についてとてもご心配されていましたので、最低料金や作業の流れについて、見積り料もキャンセル料も発生しない事をご案内致しました。少しだけご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月13日 16時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

リピーターのお客様からお電話が入りました。「あのー、トイレタンクのレバーが折れちゃって動かないんです。」と、慌てたご様子でお電話を頂きました。

名古屋市北区安井が現場です。もちろん対応エリア内でした。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご様子でお電話を頂きました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年10月9日 9時00分頃

受付担当
植田

リピーターのお客様からお電話が入りました。「2階のトイレがなんか詰まってるような感じで、ポコポコ音がしてるんですけどもー。排水が流れていかなくて。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

現場は、名古屋市天白区池場です。もちろん対応エリア内でした。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年9月5日 9時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。