水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「ドアノブがね、お風呂のドアノブが取れたんですわ。それって交換してもらうっていうことはできるんですかね？」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

ドアノブを差し込んで出入りはできているとのことで、大阪市生野区生野東が今回の駆け付け先です。

明日の対応をご希望でしたので、14時00分～14時30分頃のお伺いでご案内をさせて頂きました。到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月11日 21時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「部屋の鍵が開かないんですけど。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしたところ、大阪市浪速区稲荷にある宿泊施設からのご依頼で、客室の鍵が外側から開かなくなってしまったとのことでした。

対応できるお時間につきましては40分～50分後でご案内をすると「かしこまりました。」と変わらず、丁寧な口調でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月8日 20時10分頃

受付担当
原口

「鍵を失ったんですが、家に入れないので開けてほしいんですけど。」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、神戸市灘区原田通とのことでした。

30分～40分後のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月2日 16時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ベランダに出るドアのドアノブが回らなくなってしまって閉まらないんです。錠前はついていないんですけど、手で回してかける鍵がついているんです。」と重たい口調ですが、落ち着いた様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると、大阪市城東区中央のご自宅のベランダ扉が閉まらないので直したいといったご依頼でした。

お客様のご都合をお聞きしたうえ作業員をお調べして、19時30分頃のご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月1日 14時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「車の鍵の作製をお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

プリウスの差し込み型の鍵を作製してほしいといったご事情で、お困りの現場は吹田市原町とのことでした。

ご相談の結果、40分～50分後のお伺いでご予約を承りました。お客様は丁寧な口調で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月14日 16時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「鍵をなくして見当たらないのでね。家の中に入れないんです。」としっかりとした口調で落ち着いている雰囲気のお客様からご入電を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、大阪市西成区山王にあるマンションとのことでした。

本日のご都合をお聞きして、約40分後の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様はお手配が完了すると「ぜひ、お願いいたします。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月13日 16時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「家の鍵なんかはやっておられるんですよね？」と明るい口調ですが戸惑っている様子でお電話を頂きました。

堺市西区北条町にお住まいのお客様だそうで、「自宅の玄関の鍵がね、合鍵で開けようと思ったら開かないんですよ。」といったご相談でした。

約50分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月11日 17時00分頃

受付担当
原口

「車の鍵をなくしてしまって。」とゆっくりとした控えめな口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、吹田市江の木町で、会社の駐車場に停めてある状態とのことでした。

無料見積もりについて説明をさせて頂き、ご納得頂けましたのでお客様のご希望をお聞きした上、お時間をお調べ致しました。16時00分頃に伺えそうですとお伝えすると「よろしくお願いいたします。」とご予約を頂くことができました。

今回は大事なお車の鍵を扱う作業になりますので、現場にて免許証と車検証を確認させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月4日 10時30分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「鍵がなくなってドアが開かないんですよ、お願いしたいので一回見てもらってもいいですか？」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

詳しくお聞きすると、大阪市中央区島之内のご自宅の鍵を紛失したため鍵開けをお願いしたいといったご相談でした。

約60分後のお伺いでご提案をさせて頂くと「はい、分かりました。お願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月1日 12時30分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

「バイクの鍵を後ろのケースに入れてしまったんですけどね。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

バイクの鍵を閉じ込めてしまい取り出せないといった状況で、現場は大阪市住吉区苅田のご自宅です。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、約60分後のお伺いでご案内致しました。お客様はお時間や対応の流れをお聞きになると、変わらない様子で「そうなんですか、よろしくお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月1日 12時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「家の鍵をなくして入られへんので出張していただけますかね？」と戸惑いながらも明るい口調でお問い合わせを頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、大阪市北区天神橋のご地域からのご依頼でした。

最短ですと60分後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「そうですか、じゃあお願いします。」と安心された様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年9月20日 18時50分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵をなくして鍵開けをお願いしたいんですけどいいですか？」と対応が可能かどうかの確認のお問い合わせを頂きました。

玄関の鍵を紛失してしまい、予備の鍵もないため解錠と交換をしたいといったご相談で、現場は大阪市住之江区新北島とのことです。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、約30分後頃のご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月17日 19時10分頃

受付担当
河合

「鍵が開かなくなって困っているんですが。家の鍵です。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

現場は大阪市港区築港にあるご自宅とのことです。

30分～40分後で到着ができますとお伝えすると「お願いします。」と変わらない様子でご依頼いただきました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月14日 16時50分頃

受付担当
原口

「車の合鍵なんですけど、紛失しよってね。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

お車の鍵が1本もない状態だそうで、現場は羽曳野市埴生野とのことです。

約50分で到着ができそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様は明るくなられて「お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月7日 9時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「車の鍵をなくしちゃいまして、鍵をまた作ってもらいたいんですけど。」と丁寧で落ち着いている口調でお電話を頂きました。

お車がある場所をお聞きすると淀川区西中島の河川敷とのことでした。まわりの目立つ施設などをお聞きして、そちらにお伺いができるお時間をお調べ致しました。

30分ほどで到着が可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約を承りました。

お客様はホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月7日 9時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「家の鍵を子供に閉められて、閉め出されてしまって。すぐ来て頂きたいんですけど。」ととても不安そうな様子でお電話がありました。

お困りの現場は大阪市城東区関目で、中から2歳のお子様が鍵をかけてしまいお困りとのことでした。

最短ですと40分前後の到着になることをお伝えすると「できるだけ早くお願いします。」とまだ少し不安そうでしたが、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年7月2日 13時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「鍵の対応されてるところですかね？」とはきはきとした丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

お困りごとをお聞きすると「玄関の鍵が抜けなくなったんですけど。」とお話されました、お伺い先は泉佐野市日根野にあるお客様のご自宅です。

60分ほどで迎えそうですとお伝えすると「分かりました。お願いします。」とご予約を頂くことができました。お客様は落ち着かれている様子で「お願いしときます。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月1日 18時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵を開けてもらうことはできるんですかね？」と不安そうな様子ですが落ち着いた口調でお電話を頂きました。

「マンションの自分の部屋の鍵をなくしてしまって。」とご自宅内に入れずお困りの状態でした。

大阪市中央区道修町の現場には40分ほどで到着ができることをお伝えすると「分かりました。」とご納得して頂けましたので、作業員を向かわせました。

受付日時
9時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「鍵が鍵穴から抜けなくなったんですけど。」と丁寧な口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

吹田市泉町にあるご自宅がお困りの現場とのことで、地域の作業員をお調べ致しました。

約60分でお伺いができそうですとお伝えしたところ「それでお願いします。」と気持ちが軽くなって明るくなられた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
19時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「南京錠の鍵を閉じ込めてしまったから、それを見てもらうことできます？」とはきはきとした丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

守口市八雲北町にある施設からのご入電でした。

解錠の際には責任者様の名刺などを拝見させていただくお約束をして、13時40分頃のご訪問でご予約を承りました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：粕谷