水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「小屋の鍵が見当たらなくて。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

八戸市小中野にお住まいのお客様だそうで、敷地内にある2畳ほどの小屋の鍵を開けたいといったご相談でした。

14時00分頃までお待ちいただければ到着ができることをお伝えすると「そんな時間かかりますか。」と仰っていましたが、「分かりました。とりあえずお願いしたいです。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月3日 10時30分頃

受付担当
永吉

「玄関のですね、鍵がものすごい渋くて、キーを使ってもなかなか開かないんですよね。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

玄関の鍵の修理をご希望とのことで、八戸市青葉が今回のお伺い先です。

作業員は14時00分頃のお時間でお伺いができることをお伝えすると「お願いします。」とご予約を承ることができました。

受付日時
2019年10月19日 12時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「ドアクローザーのねじが外れたみたいなんですけど、見積もりをお願いしたいんですけど。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、八戸市河原木にあるご自宅とのことでした。

対応ができる作業員をお探しして10月7日月曜日の13時00分～14時00分のお伺いでご案内をすると「はい、分かりました。」とご納得いただけましたので、ご予約を承りました。

受付日時
2019年10月6日 14時20分頃

受付担当
粕谷

「工事中なんですけど、ドアをつけてもらったんですけどね、普通だと中から鍵なしで閉めますよね、それが逆に表についてて、中の方に鍵を使わないといけない状態なんですよね。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

お伺い先は八戸市新井田塩入で、扉の鍵が中外逆に付いてしまったとのことでした。別の鍵への交換を検討されており、料金についてご質問がありました。説明をお聞きになると「それって今日できるんですか？」と対応をご希望されました。

本日中でしたら14時00分～15時00分の到着が可能であることをお伝えすると「そうですか、じゃあ待ってます。」と気持ちが軽くなられた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月3日 10時00分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「金庫の鍵をなくしてしまって、作ってもらいたいんです。」とゆっくりと、はきはきした口調でお問い合わせがありました。

八戸市類家の一戸建てのご自宅で、金庫が開けられない状態とのことでした。

明日の9時00分～10時00分頃にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月19日 16時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「玄関の鍵が開かなくなってしまって。」と丁寧な口調で明るい雰囲気でお電話を頂きました。

現場のご住所を伺うと、八戸市白銀でしたので、お伺いできる場所でした。「玄関の鍵穴に子供が木の棒を入れてしまったみたいで、鍵が入らなくなってしまいまして。」と状況をお話ししてくださいました。

料金について心配されていましたので、説明を行うと気持ちが軽くなられて安心頂けた様子でした。

お客様のご都合をお伺いすると「明日の17時30分以降でも行けますか？」と明日の対応をご希望でしたので、明日17時30分～18時00分の伺いでお約束をいたしました。

受付日時
2019年9月18日 18時30分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「金庫の鍵を開けられなくなってしまって開けてほしいなと思って電話したんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

お話を詳しくお聞きすると金庫の鍵はありますが、ダイヤル番号が分からないといったご事情でした。ご住所は八戸市石堂だそうです。

お客様のご希望をお伺いして10時00分頃のお時間でご予約を承りました。

受付日時
2019年9月7日 13時20分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「一軒家の玄関の鍵、引き戸の鍵が出掛ける時に鍵をかけるのに鍵がない。」とはきはきした口調でお問い合わせを頂きました。

八戸市鮫町ふるまやにあるご自宅が今回お困りの現場ですので、そちらにお伺いができる作業員をお探しいたしました。

14時30分前後でご訪問のお約束をして、対応の流れなどをお伝えすると「はい、お願いします。」と明るい口調でお電話を切られました。

受付日時
2019年8月9日 13時50分頃

受付担当
植田

「金庫の鍵開かないのも開けてもらえるんですか？」と戸惑いながらも明るい口調でご相談を頂きました。

「鍵はあるんだけど中でロックかかっちゃって。」といったご事情で、明日の対応でも良いと仰っていました。

八戸市鳥屋部町にある店舗がお伺い先のご地域で、6月25日火曜日の14時00分～15時00分のお伺いでご予約を承りました。

「ちなみにお値段のほういかほど準備しておけばよろしいでしょうか？」とご質問がありましたので、現場での見積もりになることや、対応の流れをお伝えすると「じゃあ、明日お待ちしてますので、お願い致します。」と気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
20時20分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「自宅用の小さな金庫がダイヤル開かなかうなっちゃったんですよ。」とはきはきとした明るい口調でお電話を頂きました。

現場は八戸市湊町大沢のご自宅で、中に身分証明書が入っていて必要なため、すぐに開けたいとのことでした。

本日ですと10時30分頃に向かえそうですとお伝えすると「はい、じゃあお待ちしてますので。よろしくお願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
8時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵が折れてしまって、家には入れるんですけど、シリンダーの奥のほうに入ってるんですよ。取り出しができなくて。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

八戸市河原木後のご自宅がお困りの現場で、お伺いができるスタッフをお探しいたしました。

15時00分頃のお伺いでご案内をさせて頂くと「はい、大丈夫です。」とご了承いただきましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
12時30分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「鍵のトラブルの電話でしょうか？」と初めてのお電話で不安そうな様子ですが、丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

「玄関の鍵がですね、開けるのはできるんですけど閉めにくくなってしまいまして。それで、まあ、みて頂けるかな？と思って電話したんですが。」とご自宅への出入りは出きるが鍵が閉めにくい状態でお困りとのことでした。

お客様のご相談させて頂いた結果、5月19日日曜日の10時00分～11時00分のお伺いでお約束をさせて頂きました。

お時間をお聞きになると「そうですか、分かりました。」とホッとされた様子で「ありがとうございます。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：16時20分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「スーツケースの鍵をなくしてしまって開けてもらいたいなと思ってるんですけど。」と思い苦笑ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

スーツケースのある現場は八戸市河原木二階堀です。

14時00分～15時00分のお伺いめどになることをお伝えすると「はい、大丈夫です。」と変わらない様子でご依頼を頂きました。

到着前にご連絡をさせて頂くことをお聞きになると「分かりました。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：10時30分頃

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「部屋のドアの鍵がかかって開かなくなってしまってるんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

八戸市吹上にお住まいのお客様で、室内の扉の鍵はあるが開けることができないとお困りでした。

14時30分～15時00分のお伺いでご案内させて頂くと「分かりました。お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

対応の流れをお聞きになって安心された様子で「よろしくお願いします。どうも。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：9時30分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「工場の鍵開けて、新しいシリンダーに交換したいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

競売で勝った工場で、鍵がないとのことでした。上北郡おいらせ町古間木山の会社が今回お困りの現場とのことです。

15時00分頃の対応をご希望でしたので、15時00分～16時00分のお伺いで作業員を手配させて頂きました。「どうぞよろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：11時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵を取り替えることってできるんでしょうか？」と少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

一戸建てご自宅の玄関の鍵が回らなくてお困りとのことでしたので、対応の流れなどのご案内をしたところ「ああ、はい、お願いします。」と少しほっとした様子でご依頼いただけました。

本日の13時00分～14時00分の間のご訪問を提案させて頂くと「よろしくお願いします。」とお返事いただけましたので、八戸市売市鴨ヶ池のご自宅へ作業員をお手配いたしました。

受付日時：11時20分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「車の内鍵をしてしまったんですけど。ちなみにいくらくらいかかりますか？」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
最低料金をお伝えし、正確な料金は現地でのお見積りのご案内ということをお伝えしたところ、現場お見積のご依頼を頂けることとなりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八戸市東白山台の自動車の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月11日　10時30分頃

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時：2019年2月11日

「鍵が開かなくなったのでちょっと取り替えてもらいたいんですけどね。内側からは閉まるんですが、鍵を入れて回そうとしてもビクともしなくて動かなくなってしまったので。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービスがお客様のお悩みを解消できる事をお伝えして、安心していただくことから受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八戸市白銀町の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月21日　9時30分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年1月21日

「鍵の交換をお願いしたいんですけど。仕事があるので、夕方の5時ごろとかどうですか？鍵の本数は3本ついてくるんですか？1本ということはあまりない？本数によって料金が代わったりしますか？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業を行うことができるかというご相談でしたので、ご安心して頂けるようサービスのご案内からさせて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八戸市根城の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月17日(木曜日) 14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。失礼します。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月16日　13時50分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月17日

「玄関の鍵がダメになったの直してもらえる？鍵がかからなくなったの。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お見積りの前に作業に対応しているか、ご不安そうな様子でしたので、安心していただけるよう、サービスのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八戸市売市小待の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月9日　13時10分頃

受付担当：植田

作業完了日時：2019年1月9日