水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の鍵をさしたらぬけなくなってしまって。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

ご事情をお聞きすると、鍵が抜けず開けることもできない状態だそうです。現場は世田谷区若林のご自宅です。

対応の流れを説明すると「はい、お願いします。」とご依頼いただけましたのでお伺いが可能なお時間をお調べ致しました。

16時00分頃のお伺いでご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月15日 19時40分頃

受付担当
河合

「玄関に個人的につけた電子ロックが開かなくなって家の中に入れなくなったんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は立川市砂川町だそうです。電子ロックが反応しない状況とのことでした。

本日の予約状況ですと40分ほどでご訪問ができますとお伝えしました。「じゃあ待ってます。」とまだ少し不安そうな様子でしたがご依頼いただけました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月14日 17時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵がなくて家に入れなくて、たぶんＫＡＢＡの鍵だと思うんですよ、なので鍵開けを頼めないかと思いまして。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、東村山市富士見町にお住まいのお客様とのことでした。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「じゃあお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月13日 18時30分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「自宅の浴室の扉が閉まったまま開かなくなっちゃったんですよ。浴室を使いたいので扉を開けれ頂きたいのですが。」とゆっくりとした口調でご相談頂きました。

「状況はですね、自宅の風呂場に扉がついてるんですよ。空回りじゃなくて、前から調子がおかしかったんですけど、ノブを回してもラッチが引っかかって扉が開かない。それでね、できれば今日風呂場を使いたいので応急でね、扉が開くようにしてもらえないかなというのが1つ。1番目は今後そういうことが起きないようにするにはというのを見てもらいたいのですが。」と詳しくお話してくださいました。

現場の町田市金井町のご地域には60分～90分ほどでお伺いができそうですとお伝えすると「そうですか。」と安心された様子でご依頼いただき「すみませんがよろしくお願いいたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月8日 16時50分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「自宅の鍵が開かなくなってしまったんですけど。」と玄関の鍵についてご相談を頂きました。

鍵はお持ちですが回しても開けられないとのことで、八王子市上野町が今回のご訪問先です。

作業員は40分～60分後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「はい、待ってるので。」とご予約を承ることができ、落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月9日 22時40分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「車のインロックしちゃったんですけど。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

お車が置いてある場所をお聞きすると、西多摩郡瑞穂町二本木とのことでした。

ご地域の作業員は60分ほどで到着が可能であることをお伝えして、ご納得頂けましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様は料金を心配されていましたが、最低料金や夜間料金のご案内をお聞きになって少し安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年7月7日 23時50分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「鍵を落としちゃって家に入れなくなっちゃったんですけど。」と戸惑っている様子ですが明るい口調でお電話を頂きました。

「家の前に居るんですけどね、なくしちゃったから新しいのに取り換えないといけないでしょ？そうしてくれますか？」と解錠と鍵交換をご希望でした。

現場は八王子市北野台で、約30分でお伺いができそうですとお伝えすると「早めにお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

「どのくらいかかるんですか？鍵って。初めてだから分からないんですよ。」と不安そうな様子でしたので、見積もりの流れをお伝えしました。クレジットカードでの決済も可能であることをお伝えすると安心して頂けました。

現場では身分証を確認させて頂くことをお伝えして、ご了承いただきましたので、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年6月30日 20時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵なくしちゃって開けてほしいんですけど。」とご自宅の鍵をなくしてしまったというお客様からお電話がありました。

ご住所をお伺いすると小平市仲町にお住まいとのことでした。

約60分～90分でお伺いが可能であることをお伝えし、対応の流れを説明させて頂くと「はい、お願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

最後に、解錠前にご本人様確認をさせて頂くことをお伝えさせて頂きました。

受付日時：0時20分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵をさしても開かなくなってしまったんですが。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

小平市美園町にある施設の扉で、扉は2箇所あるので出入りはできているが1箇所が開けることができないといった状況です。

約50分後にお伺いができることをお伝えすると「じゃあお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

「もし作業しなくても出張料はかかりますよね？」とご質問頂いたので、無料見積もりについての説明させて頂くと「そうなんですね、分かりました。」と安心して頂くことができました。

受付日時：16時20分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「トイレのドアノブが壊れてしまって中に人が閉じ込められてしまったんですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、いくつかの業者に相談していたようで、ご安心していただけるよう、弊社のサービスのご説明から行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、立川市高松町のトイレの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約60分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月10日　0時30分頃

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業完了日時：2018年12月10日

「無料見積もりをお願いしたいんですけど。鍵の交換で。おいくらくらいになりますか？普通の鍵で大丈夫なんですけど。玄関の鍵です。」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
料金をお伝えするため、専門スタッフによる現場見積りをご説明したところ、ご納得頂けましたので、手配をさせていただきました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、三鷹市井の頭の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月10日(月曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「失礼します」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月9日　23時20分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年12月10日

「管理している駐車場に車が放置されててそれをレッカー移動する予定なんですけど、鍵を開けて車の中に入りたいんですね、その鍵を作りたいんですけど。警察にも立ち会ってもらいますので。ほかの業者さんに恩ｗ買いしたら鍵が作れなかったんですよ。軽自動車なんですけど、ドアとエンジンの鍵が別々じゃないかというんですよ。御社のほうではできるのかな？と思って。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業はできるのかというご相談でしたので、対応できるということをお伝えしたあと、お見積りのお手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八王子市の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月20日(火曜日) 11時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月19日　16時20分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月20日

「鍵が折れちゃって中に入れなくなったのでみてもらいたいんですけど。オートロックの所に鍵が折れて詰まってしまって。共用部分はとりあえず管路会社に電話して開けっ放しでいいと言われたんですけど、自宅には入れないので。おいくらくらいかかりますか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金についてのご相談がありましたので、生活救急車のサービス内容をご説明し、現場お見積りのお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、日野市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月11日　19時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月11日

「鍵をなくされた方がいて。入れないらしいんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにまずは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、青梅市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時20分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月4日　22時10分頃のお問い合わせ

受付担当：堀場

作業完了日時：2018年11月4日

「鍵開けをお願いしたいんですけど、ＴＯＳＴＥＭの鍵は開けられないんですか？ほかの業者さんに聞いたんですけど破壊になっちゃうと言われたんですね。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応してほしいとのお問い合わせでしたので、内容を詳しくお聞きして、お悩みを解消できる作業スタッフをお手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、武蔵村山市の窓の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約60分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月22日　19時30分頃のお問い合わせ

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年10月22日

「鍵なんですけど原付の鍵でメットインを開けようとしたら鍵が折れちゃって。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八王子市のバイクの鍵抜きと鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月2日　16時20分頃のお問い合わせ

受付担当：植田

作業完了日時：2018年9月2日

「金庫が開かなくなっちゃったんですけど、そういうのはみてもらえますか？鍵もあるし暗証番号も分かってるのに開かないっておかしいですよね。おおよそいくらぐらいですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、あきる野市の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「じゃあお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月30日　12時0分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

作業完了日時：2018年8月30日

「鍵の解錠をお願いしたいのですが。そうですね、玄関の。入院している利用者に代わり電話しています。鍵を失くされたとのことでして。退院日に合わせて鍵を開けていただきたいんです。合鍵もお願いします。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、8月10日(金曜日) 16:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「鍵が開かなくなっちゃったの。お風呂場なんですけど。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、15:50頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「すみません。お願いします。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

「自宅の鍵をなくしてですね、それを開けてもらいたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、5月15日(火曜日) 10:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。