住宅のカギの解錠・修理・交換に強いです

川井 有さん

ひかりロックサービス

★★★★☆

4.5

28件口コミ

ひかりロックサービス案内ダイヤル

0120-50-50-30

ひかりロックサービスさんへの口コミ

接客
★★★★☆

4.5

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.5

身だしなみ
★★★★☆

4.0

満足度の高い口コミ19件

京都府 K様(60代 男性)

★★★★☆

4.0

投稿日時 2019/08/14

Qお見積の内容はいかがでしたか?Aこっちも気にせずやってもらってたからよくは分からないけど大丈夫なんでじゃないかな。



Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aこっちも気にせずやってもらってたからよくは分からないけど大丈夫なんでじゃないかな。

その他の口コミ3件

京都府 (30代 男性)

★★★☆☆

3.0

投稿日時 2019/04/15

Q受付のご対応はいかがでしたか?A対応良かったので言葉遣いなどの気になる点はなかったです。Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?A作業員の…

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A対応良かったので言葉遣いなどの気になる点はなかったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の対応も良かったので気になる点はないです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aとても分かりやすく説明していました。

価格の分布

5,000〜9,999円
10,000〜14,999円
15,000〜19,999円
20,000〜24,999円
25,000〜29,999円
平均価格 24,366

企業情報

住所 京都府京都市中京区西ノ京北円町
社名 ひかりロックサービス
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

ひかりロックサービスさんへの口コミ

京都府 K様(60代 男性)

★★★★☆

4.0



Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aこっちも気にせずやってもらってたからよくは分からないけど大丈夫なんでじゃないかな。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★★☆

4.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 京都府宇治市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 39,960円(税込)

京都府 B様(50代 男性)

★★★★☆

4.5

接客
★★★★☆

4.5

技術力
★★★★☆

4.5

価格
★★★★☆

4.5

スピード
★★★★☆

4.5

身だしなみ
★★★★☆

4.5

現場住所 東京都立川市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 17,280円(税込)

京都府 (30代 男性)

★★★☆☆

3.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
A対応良かったので言葉遣いなどの気になる点はなかったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の対応も良かったので気になる点はないです。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
Aとても分かりやすく説明していました。
接客
★★★☆☆

3.0

技術力
★★★☆☆

3.0

価格
★★★☆☆

3.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 京都府京都市中京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 12,960円(税込)

京都府 (60代 男性)

★★★★★

5.0

接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 京都府京都市右京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 22,680円(税込)

ひかりロックサービスさんの作業事例

「鍵が開かなくなったんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。


現場となるご住所をお聞きしますと、京都市山科区川田前畑町で、鍵が勝手にかかってしまいご自宅に入れない状況とのことでした。


お客は早めの対応をご希望でしたので、最短のお時間をお調べして、約60分後の伺いでお約束をいたしました。


お客様は「はい。お願いします。」とまだ少し不安そう宇なよう数でしたがご依頼されてお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月6日 13時30分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

現場住所 京都府京都市山科区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 18,150円(税込)

「玄関の鍵を替えていただきたいんですけど。」と不安そうで、少し焦った口調でご依頼がございました。


玄関の鍵が古く差し込めなかったり開けられなかったり不具合があるといった状況で、現場は宇治市伊勢田町大谷のご自宅です。


お伺いできる時間につきましては20時00分~20時30分でご案内をすると安心頂けた様子で「よろしくお願いいたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月5日 18時30分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

現場住所 京都府宇治市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 49,720円(税込)

「鍵を部屋の中に入れたままロックしてしまって、鍵が開かなくなったんですけど、開けてもらうことはできますか?」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でご相談を頂きました。


詳しくお聞きすると、京都市伏見区桃山町町並のご自宅の玄関の鍵を閉じ込めてしまったので開けたいといったご依頼でした。


約60分後の伺いでご案内をしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。お客様は「すみません、よろしくお願いします。」とホッとされた様子でした。


今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月3日 14時40分頃

受付担当
永吉

現場住所 京都府京都市伏見区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 13,200円(税込)

「マンションの鍵を開けてもらいたいんですけど。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。


現場となった住所をお聞きしたところ、京都市左京区田中関田町にあるマンションでお客様のご自宅とのことでした。鍵をホテルに忘れてしまい速達で送ってもらったそうですが、今夜は入れないので開けてほしいといったご相談でした。


お伺いできる時間につきましては21時00分頃でご案内をすると「料金っていくらですか?」とご質問がありました。


最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そしたら、それでお願いします。」と安心していただけましたので、作業員を手配いたしました。


現場では身分証を拝見させて頂くことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月20日 20時10分頃

受付担当
堀場

現場住所 京都府京都市左京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,700円(税込)

「玄関のチェーンロックが引っかかっちゃって開かないんですよ。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。


現場は京都市西京区大枝中山町にある一軒家のご自宅で、自宅に入れない状態でお困りとのことでした。


対応可能なお時間を確認し30分ほどで到着が可能であることをお伝えしました。お客様は到着時間をお聞きになると「そうですか、すみません。お願いします。」と仰ってご依頼されました。


現場では身分証を拝見させて頂くことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月15日 18時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

現場住所 京都府京都市西京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,000円(税込)

「鍵を紛失してしまいまして、ショーケースの鍵なんですけど。簡単そうな鍵なんやけど、それがどこを探しても無くて。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。


ご住所は久世郡久御山町林宮ノ後だそうです。


20時30分頃のお伺いで確認をさせて頂くと「お願いしてもいいですかね?」とご了承いただけましたので、ご予約を確定致しました。

受付日時
2019年10月1日 19時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

現場住所 京都府久世郡久御山町
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 15,400円(税込)

「鍵穴で鍵が折れてしまって鍵がかけられないんです。」と緊張されていて戸惑っている様子でお電話を頂きました。


現場は京都市南区唐橋川久保町にあるご自宅とのことです。


ご都合の良いお時間をお聞きすると、本日11時00分でご予約をご希望とのことでしたので、11時00分頃のご訪問でお約束をいたしました。


お手配が完了すると明るくなられて「お願いします。失礼いたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月1日 9時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 京都府京都市南区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 47,850円(税込)

「鍵をなくして家に入れない状態なんです。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。


京都市山科区西野様子見町にある団地が今回のご訪問先です。


「いくらくらいかかります?」とご質問があり、最低料金のご案内をすると少しホッとされた様子でした。


約60分後のお伺いでご提案をさせて頂くと「それで結構です来てください。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月6日 18時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 京都府京都市山科区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 19,440円(税込)

「鍵のチェーンが錆びてきてるので取り替えてほしいんですけど。」と以前もご利用いただいたことのあるお客様からお電話を頂きました。


現場は京都市左京区田中里ノ内町のご地域で玄関のドアチェーン交換をご希望でした。


本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、約60分後のお時間でお手配が可能であることをお伝えすると「お願いします。できたらすぐにでも来てほしいので。」とご依頼いただき、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年9月2日 12時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 京都府京都市左京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 13,500円(税込)

「鍵が抜けなくなってしまって交換をお願いしたいんですけど。」とご自宅の玄関の鍵についてご相談を頂きました。


ドアは開いていて、出入りはできる状態ですが鍵が抜けないとのことで、大阪市平野区平野北が今回のご訪問先です。


30分前後でお伺いができることをお伝えするとご安心頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年8月4日 8時20分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

現場住所 京都府京都市中京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 38,880円(税込)

「ドアノブが壊れちゃったんですけど。」と重たい口調でご相談を頂きました。


長岡京市天神にあるご自宅がお困りの現場で、トイレのドアノブが外れてしまいお困りとのことで、お伺いできる作業員をお探し致しました。


本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、19時00分前後のお時間でお手配が可能であることをお伝えすると「それでお願いします。」と少し気持ちが軽くなられた様子でご依頼されました。

受付日時
2019年8月3日 17時40分頃

受付担当
浜口

現場住所 京都府長岡京市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 15,120円(税込)

「入り口の鍵をね、持って出て買い物に行ってどこかに落としたみたい。」と玄関の鍵についてのご相談を頂きました。


ご住所は宇治市莵道くるまだとのことで、ご自宅の中への出入りはできている状態だそうです。


「すぐにお願いできる?」とお時間についてご質問がありましたので、本日ですと15時00分頃のお伺いが可能であることをお伝えしました。


お時間をお聞きになったお客様は「そうですか、お願いします。ありがとうございます。」と明るくなられてお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月3日 13時20分頃

受付担当
植田

現場住所 京都府宇治市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 39,960円(税込)

「鍵を落としたんですよ、玄関の鍵なんですけど。これ壊して新しいのを付けてほしいんですけどね。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。


「どのくらいかかるかね時間。」とご質問がありましたので、現場のご住所をお聞きしてお時間をお調べ致しました。


京都市西京区大原野東竹の里町のご地域には、約60分後にお伺いが可能であることをお伝えすると「はい、涼しい所にいますわ。近くで電話入れてもらおうかな。」と言ってご予約を頂きました。


到着前にお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年8月1日 15時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 京都府京都市西京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 46,440円(税込)

「鍵がね、さして回したら中で割れてしまったんですよ。」としっかりとした口調で落ち着いている様子でお問い合わせを頂きました。


お話を詳しくお聞きすると、鍵を抜くことはできて扉も開いたようですが、中の鍵を取るためにシリンダーを分解をしたところどうしようもなくなってしまったとのことでした。


現場は京都市東山区宮川筋のご地域で、最短の対応をご希望でしたので、約40分後のお伺いでご予約をお取りいたしました。


お客様は変わらない様子で「なるべく早くお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月1日 21時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

現場住所 京都府京都市東山区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 48,600円(税込)

「鍵が開かないので解錠してもらいたいんですけど。」と玄関解錠のご相談を頂きました。


現場となるご住所をお聞きすると、京都市西京区上桂三ノ宮町にあるお客様のご自宅とのことで、現場にお伺いができる作業員をお調べ致しました。


本日の予約状況ですと約30分後の到着が可能であることをお伝えすると「そうですか。」とご納得頂けましたので、作業員を現場に向かわせました。


解錠時には、お客様の身分証を拝見させて頂くお約束をして、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年7月10日 9時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 京都府京都市西京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 10,800円(税込)

「引き戸の鍵の交換をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話がありました。


扉の開け閉め自体はできている状態で、玄関の鍵の交換をご希望とのことでした、現場は宇治市五ケ庄にあるご自宅です。


40分~50分後の到着が可能であることや、対応の流れをお伝えすると安心された様子で「そうですか、ほんなら来てもらおうかな。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
2019年7月7日 13時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

現場住所 京都府宇治市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 16,200円(税込)

「鍵がですね、さしたら抜けにくい状態になってしまって、それがひどくなって、思い切り引っ張ったら抜けるんですけど、マスターキーも同じ状態なんです。」ととても心配そうな様子でお電話を頂きました。


志摩市磯部町穴川にあるお客様のご自宅の玄関の鍵でお困りとのことです。見積もりは無料であることをお聞きになると「そうですか、そしたらお願いしたいんですけど。」とご依頼を頂きました。


30分ほどでお伺いをさせて頂くお約束をしてお手配を終了いたしました。


お客様は気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月6日 17時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

現場住所 三重県志摩市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,640円(税込)

「京都市北区上賀茂朝露ケ原町なんですけど、すぐ来てもらうことってできます?」とはきはきとした口調でお問い合わせがありました。


「鍵を閉じ込めになっちゃって開けられないんですよ。普通の鍵じゃなくて電子錠なのでね。とりあえずできるだけ急いで見てもらって。どれくらいかかるでしょうね?」とお話されました。


今回はご自宅をお開けする作業ですので、現場で身分証を拝見させて頂くことをお伝えし、ご納得頂けましたのでお伺いができるお時間をお調べ致しました。


19時00分~20時00分のお時間でご予約を承ると、気持ちが軽くなられた様子で「はい、お願いします。」と仰って、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月4日 18時00分頃

受付担当
粕谷

現場住所 京都府京都市北区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 27,000円(税込)

「鍵を開けて頂きたいなと思ってお電話しているんですけれども。」と丁寧な口調で不安そうな様子でお電話がありました。


「レジの鍵なんですけど、パソコンと繋がってて、そのパソコンの起動がうまくいかないので開かない状態になっていまして。鍵穴はあるんですよ。すぐに来て頂くことってできますかね?」とご事情をお話してくださいました。


今回のお伺い先は京都市下京区東塩小路町にある店舗で、約60分後のお伺いが可能でしたので、そのようにご予約を承りました。


お手配が完了するとお客様はホッとされた様子で「ありがとうございます。よろしくお願いいたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年6月29日 9時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

現場住所 京都府京都市下京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,640円(税込)

「家の鍵を開けて頂きたいんですけど、閉めたままで鍵をなくして家に入れないんです。」と慌てている様子でお電話を頂きました。


対応ができる者を確認するためご住所をお聞きすると京都市下京区納屋町にある一軒家のお宅とのことでした。


50分ほどで到着ができることをお伝えすると「そうですか、よろしくお願いします。」とまだ慌てていらっしゃいましたが、少し安心された様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
12時00分頃

受付担当
唐木

担当より一言
多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

現場住所 京都府京都市下京区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 17,280円(税込)

【インタビュー動画】

住宅のカギの解錠・修理・交換に強い。特に京都に多い古い玄関扉や町やの引戸等に対して鍵を即日交換できるよう、圧倒的な種類の在庫を常備しています。

【利用されたお客様の声】
Q.作業員の対応はいかがでしたか?
A.いい人でした。(京都市伏見区 40代 男性)
作業内容:お客様が購入されたシリンダー(鍵)の交換作業にご対応しました。
【生活救急車より一言】

ひかりロックサービスは京都府の鍵トラブルに駆けつけることができるパートナーです。建物の鍵交換や修理、開けられなくなってしまった金庫の鍵、インロックしてしまった乗り物(車・バイク)の鍵など対応しています。

鍵のお悩みを解決し続けて20年という経歴ですので、お客様の様々なお悩みに柔軟にご対応しています。例えば、サムターンという錠前を内側から閉めるときに回すツマミを防犯対策として強化したいといった過去の事例がありました。このときは防犯性の高いサムターンは対象の扉に本来取付けに適合しない製品でしたが、扉の取付け部分の加工を行って無事に取付けられることができたという事例もございます。

「日本ロックセキュリティ協同組合」の加盟店です。内閣総理大臣認可を受けた「日本ロックセキュリティ協同組合」には、定期的に行われる講習会や資格検定により確かな技術と知識を身につけた組合員が所属しています。防犯対策についての知識も豊富ですので、セキュリティを強化したいという方も安心してご相談いただけます。

出張見積もり無料ですので見積もりのみのご依頼や他社との相見積もりも可能です。見積内容にご納得いただけてからの作業となりますので、初めての利用で料金が心配という方にもオススメです。

30分以内の駆け付けを心掛けているとのことです。鍵を紛失して自宅に入れない、車の鍵を閉じ込めてしまったなど緊急を要する場合にも迅速に駆け付けてくれるは嬉しいですよね。

個人宅の鍵のご依頼は勿論、「入居者の入れ替わりに伴い鍵の取り換えが必要になった」、「物件の鍵を防犯性の高い鍵にしたい」というようなマンション・アパートに関する鍵のご相談にも対応しています。

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