迅速・丁寧に対応します!
ワンステップ 立花さん
ワンステップ
ワンステップ案内ダイヤル
ワンステップさんへの口コミ
価格の分布
25,000〜29,999円 | |
---|---|
50,000〜54,999円 | |
70,000〜74,999円 | |
75,000〜79,999円 |
平均価格 | 57,500 |
---|
企業情報
住所 | 千葉県千葉市若葉区加曽利町 |
---|---|
屋号 | ワンステップ |
営業時間 | 09:00 ~ 19:00 |
定休日 | |
電話番号 |
0120-50-50-30
0120-50-40-40
|
支払い方法 |
ワンステップさんへの口コミ
I 様 50代・男性
3.0
千葉県 M様(30代 男性)
4.0
千葉県 T様(40代 男性)
4.0
千葉県 T様(40代 男性)
5.0
丁寧にやって頂いて助かりました
4.5
ワンステップさんの作業事例
「ガラスが割れたんで修理をお願いしたいです」と緊張した不安そうな様子でお電話がございました。
「玄関の窓ガラス」とのことでお伺いしました。現場のご住所を確認したところ、市原市八幡のお客様でした。
台風の影響で最短でのご訪問が24日火曜日の17時とお伝えしたところ、「じゃあお願いします」とご了承していただきました。
受付日時
2019年9月19日 18時30分頃
受付担当
峰下
担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。
「ガラスの修理をお願いしたいのですが。」と丁寧で落ち着いた様子でお電話を頂きました。
現場は茂原市弓渡です。
14時00分~15時00分のお時間でご案内をさせて頂くと「大丈夫です。」とご予約を頂くことができました。
お客様は変わらない様子で「失礼します。」とお電話をお切りになりました。
受付日時:7時50分頃
受付担当:梅林
担当から一言:お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。
「ガラスが割れちゃったんだけど。」とゆっくりとはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。
山武市早船の戸建てにお住まいのお客様からのご入電です。
対応の流れを説明後、お時間をお調べして10時00分~11時00分のお伺いで提案をさせて頂くと「そうですか、はい。」とご予約を頂くことができ「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。
受付日時:6時50分頃
受付担当:水野
担当から一言:お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。
「ガラスにヒビが入っちゃってるみたいなので取り替えて頂けるのかしらと思ってお電話をしたんですけど。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。
お困りの場所はご自宅で、山武郡九十九里町真亀だそうです。窓のペアガラスにヒビが入ってしまった状況とのことでした。
4月8日月曜日の13時00分~14時00分のお伺いで提案をさせて頂くと「いいですよ。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。
対応の流れをお聞きになると「はい、よろしく。」と気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:14時40分頃
受付担当:峰下
担当から一言:緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。
「お部屋のですね、大きい窓がありますよね。その上にまた窓があるんですけど、もっと小さい細長い窓があるんですけど。その窓のガラスが割れたんですけど、それって交換できるんですか?」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、作業に対応していることからお伝え致しました。
詳しい現場の場所を確認し、千葉市花見川区千種町の室内の細長い窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いいたします。失礼しますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2019年2月2日 13時40分頃
受付担当:金城
担当から一言:急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。
作業完了日時:2019年2月2日
「障子の下にあるガラスなんですけど、そういうのもやって貰えるんですか?」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所を確認し、大網白里市南今泉の障子下部のガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、すいません」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2019年1月25日 10時20分頃
受付担当:椙木
担当から一言:お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。
作業完了日時:2019年1月25日
「ガラスの交換ってお願い出来ます?室内の仕切りの扉のすりガラスです」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業依頼のご相談でしたので、お伺いする住所を確認して、スタッフの手配から受付を行いました。
詳しい現場の場所を確認し、木更津市永井作の室内仕切り戸の磨りガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月12日(土曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、じゃあお願いします」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2019年1月11日 14時50分頃
受付担当:長谷川
担当から一言:お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。
作業完了日時:2019年1月12日
「ガラスの関係の所ですよね?上段の窓のガラスが割れちゃったんですけどどれ位お値段掛かりますか?」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
見積りを依頼したいとのご要望でしたので、現場の地域を担当しているスタッフを確認し、手配を進めました。
詳しい現場の場所を確認し、市原市辰巳台西の上段の窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「わかりました、はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2019年1月11日 12時30分頃
受付担当:植田
作業完了日時:2019年1月11日
「ガラスのゴムパッキンが劣化してぐらぐらするので交換してもらいたいんですけど。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所を確認し、市原市瀬又のガラスのゴムパッキンの劣化修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年12月7日 10時50分頃
受付担当:比嘉
担当から一言:お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。
作業完了日時:2018年12月7日
「ガラスが破損してしまったんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
始めにお客様がお困りになっている内容に対応できる業者であるとお伝えしましたところ、ホッとされたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千葉市若葉区の事務所入り口のサッシ硝子の交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月18日 12時20分頃のお問い合わせ
受付担当:齊田
担当から一言:鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。
作業完了日時:2018年10月18日
「縁側にある引戸の硝子が割れてしまって。ガラスの大きさが86cm×81cm程度だと思うんだけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
相見積もりだけでも可能かというご相談でしたので、対応しておりますとご案内しましたところ、安心された様子でご依頼頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、袖ケ浦市の縁側引き戸のガラス交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月17日(水曜日) 13時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「その間に見積り見てもらおうかな。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月16日 17時50分頃のお問い合わせ
受付担当:今別府
担当から一言:急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。
作業完了日時:2018年10月17日
「ガラスの交換ってやってますでしょうか?リビングドアのガラスなんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、山武郡九十九里町のリビングドアのガラス破損に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月11日 11時50分頃のお問い合わせ
受付担当:比嘉
担当から一言:お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。
作業完了日時:2018年10月11日
「ベランダのものが倒れて、ガラスの下の方が割れてしまって。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千葉市美浜区のベランダのガラス修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月6日(土曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月1日 17時20分頃のお問い合わせ
受付担当:峰下
担当から一言:緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。
作業完了日時:2018年10月6日
以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「以前も修理をお願いしたんですが、台風でまた割れてしまって。サイズは800×900で透明のガラスです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
以前お伺いさせて頂いたスタッフをご希望されていましたので、以前担当したスタッフのスケジュールの調整からさせて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、佐倉市の透明ガラスの交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月5日(金曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「大丈夫です。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。
受付日時:2018年10月1日 17時20分頃のお問い合わせ
受付担当:村上
担当から一言:お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。
作業完了日時:2018年10月5日
「廊下の窓ガラスが割れてしまって、通常よりも少し大きいガラスなんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、香取郡多古町の窓ガラスの割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月4日(木曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い10月4日(木曜日) 16時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月2日 12時20分頃のお問い合わせ
受付担当:皆川
担当から一言:お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。
作業完了日時:2018年10月4日
「昨日の台風で窓ガラスが割れてしまって。縦1メートル20×横1メートルぐらい。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業を行うことができるかというご相談でしたので、ご安心して頂けるようサービスのご案内からさせて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、山武市の台風被害による窓ガラスの割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月3日(水曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年10月1日 7時0分頃のお問い合わせ
受付担当:久保
担当から一言:丁寧な対応を心掛けています。
作業完了日時:2018年10月3日
「窓ガラスが割れてしまって、直して頂きたいんですが。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八千代市の窓ガラスの割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「ありがとうございます。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月29日 13時30分頃のお問い合わせ
受付担当:植田
作業完了日時:2018年9月29日
「ガラスが割れちゃって、修理してもらいたいんだけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、市原市の窓ガラスの破損修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「どうも。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月8日 12時40分頃のお問い合わせ
受付担当:木下
作業完了日時:2018年9月8日
「ガラスの取り替えをして頂けるとこ?引戸のガラスなんだけど、ヒビが入りましてね。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにまずは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、山武市の引戸のガラス交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、よろしくどうぞ。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年8月22日 7時50分頃のお問い合わせ
「サッシが1枚割れちゃってるんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、7月21日(土曜日) 16:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、ありがとうございます。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
迅速、丁寧に対応します。
ワンステップは千葉県のガラストラブルに駆けつけることができることができるパートナーです。リビングのガラスが割れてしまった、窓サッシのガラスの割れ換えをしたい、このようなガラスのお困りにご対応することができます。
一般的なガラスであれば現場でカット、その場で施工の即日対応が可能です。また、お客様の都合のよい日程での予約施工にも対応しています。
窓ガラスやドアガラスのほか、人形ケース・食器棚・テーブルトップなどのガラス修理・交換、サッシ調整や戸車交換などにも幅広く対応しています。
クレジット決済にも対応していますので突然のトラブルや緊急のご依頼でも手持ちを心配することなくご利用いただけます。現金を下ろしに行く必要がないため普段あまり現金を持ち歩かないという方にもオススメです。
ワンステップが過去にご対応した主なご相談内容をご紹介します。