水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「表のガラスね、大体64の77ぐらいのすりガラスなんですけど。それを入れてもらいたいんです。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

「出入口のガラスなんですけども。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、仙台市宮城野区小田原にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

お客様のエリアの作業店の確認を取りまして、作業店の方から直接お電話させていただく事をご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月1日 9時20分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ガラス修理してもらえないでしょうか？」と戸惑いながらも、明るい様子でご相談がございました。

「昨日ケンカして割れました。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、仙台市泉区住吉台西にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

伺えるお時間の確認を取りまして、提携業者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「分かりました、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年5月22日 9時00分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ガラス入れてもらいたいんですけど。台所の窓のガラスなんですけども。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「掃除してて壊しちゃったんですけどね。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、仙台市青葉区堤町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、ホッとされた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年5月8日 13時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「アルミサッシのガラスが割れて、ガラス交換なんてのはやってますでしょうか？」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

「大きい窓ですけども。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、仙台市若林区南染師町にあるマンションのお宅からのご依頼でした。

お時間を確認しましてパートナー店より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「お願いいたします。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年5月5日 10時10分頃

受付担当
河合

「窓ガラスを子供が割ってしまって、段ボールで塞いではいるんですけど。1枚いくらぐらいで修理とかしてもらえるのか聞きたかったんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話がございました。

「ちっちゃい窓ガラスなんですけど。」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、仙台市太白区秋保町長袋にあるお宅からのご依頼でした。

お伺いできるお時間をお調べしまして、担当の者から折り返し打ち合わせのお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願い致します。」と落着いていらした様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年2月5日 15時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「ガラスが割れてしまって、お電話したのですが対応可能でしょうか？」とはきはきした口調でご依頼がございました。

お客様のご家族の家の窓ガラスが割れてしまったとお伺いしました。現場となるご住所を確認したところ、仙台市青葉区芋沢大竹原でございました。

仙台市青葉区芋沢大竹原エリアを担当しているうスタッフより折り返しご連絡差し上げるとご案内したところ、ご了承して頂き、スタッフを手配しました。

受付日時
2019年10月10日 18時10分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「あの、家の中の戸のガラスが割れたんですけど」と心配そうな口調でお電話がございました。

仙台市青葉区桜ｹ丘のエリアを担当しているスタッフより折り返しご連絡するとご案内し、切電致しました。

お客様のご自宅に担当スタッフを手配させて頂きました。

受付日時
2019年10月9日 12時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「窓ガラスが割れてしまって」と緊張した様子でご依頼がございました。

「1枚で腰よりも高い窓です」とお伺いしました。現場のご住所を確認したところ、仙台市青葉区東勝山のお客様でした。

地域を担当しているスタッフより、折り返しご連絡するとご案内し、スタッフを手配致しました。

受付日時
2019年10月7日 9時20分頃

受付担当
粕谷

「サッシ窓のガラスを割ってしまったので交換したいです」と戸惑った様子でお電話がございました。

現場のご住所を確認したところ、仙台市青葉区旭ケ丘のお客様でした。

エリアを担当しているスタッフから折り返し連絡を差し上げるとご案内させていただき、スタッフの手配を進めました。

受付日時
2019年9月21日 17時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ガラスが割れてしまって、修理というか交換というかしてもらいたいんですけど。」とゆっくりとした口調でご相談を頂きました。

詳しくお聞きすると。仙台市青葉区桜ケ丘にあるご自宅の曇りガラスが割れてしまったとのことでした。

対応が可能なご地域ですので、専門担当から折り返しで詳しいお話をさせて頂くことをお伝えすると「はい、大丈夫です。」と安心して頂けました。

今後の流れをお聞きになると、お客様は明るくなられて「分かりました。ありがとうございます。失礼します。」と明るくなられてお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月10日 11時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ガラスの修理を依頼したいのですが。」とゆっくりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

台所の窓が割れてしまったそうで、現場は羽生市上岩瀬とのことでした。

15時00分～16時00分の間のご訪問で提案をさせて頂くと「はい、分かりました。」とお答えいただきましたので、ご予約を承りました。

到着前に作業員よりお電話を差し上げるお約束をして、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月17日 9時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「今日ってガラスって入れてもらえますかね？玄関のガラスです。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場は仙台市青葉区貝ケ森で、本日の対応をご希望でした。

ご地域の作業員から折り返しのお電話をさせて頂き対応をさせて頂く旨をお伝えすると「ああ、そうですか。分かりました。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月14日 12時40分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「ガラス壊れたので修理お願いしたいなと思ってお電話してみたんですけど。」としっかりとした口調でご連絡を頂きました。

居間と廊下の境にある扉のガラスが1枚割れてしまったとのことで、現場のご住所は仙台市泉区将監です。

エリアの作業店のほうから折り返しのお電話を差し上げる旨をお伝えすると「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
9時50分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ガラス割れたんで取り換えてほしいなと思って電話したんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「サッシの古いタイプなんですけど、割れて。それの下半分だけ取り替えてほしいなと思って電話したんですけど。」とお話をしてくださいましたので、お伺いをするためにご住所をお聞きしました。仙台市青葉区桜ケ丘のご自宅がお困りの現場でした。

提携業者より折り返し改めてお電話を差し上げることをお伝えすると「はい、いいですよ。お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
10時10分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「ガラスが割れて交換して頂きたいんですけど。」と緊張されていて不安そうな様子でご依頼がありました。

割れてしまったのはお風呂場のドアのガラスだそうです。

お怪我はされていないことを確認後、ご住所をお聞きすると仙台市太白区泉崎にある一戸建てのお住まいとのことでした。

パートナー店より折り返しのお電話を差し上げることをお伝えすると「はい、お願いします。」と少し気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時：8時30分頃

受付担当：植田

「すみません、きょう日曜日なんですけどガラスが割れてしまったので交換できますか？」と週末でも対応が可能かどうか心配されている様子でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は仙台市泉区加茂だそうです。お子様が強い力でドンドンと叩いたら割れてしまった状況とのことでした。

担当の者から打ち合わせのお電話をさせて頂くことをお伝えすると「そうですか、はい、分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：15時00分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「家の中のガラス入った引き戸のガラスが割れたので、とりあえすみに来て頂きたいんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

ご住所は仙台市太白区金剛沢とのことで、本日中の対応をご希望でした。

担当の作業員から折り返しのお電話をさせて頂くことをお伝えすると「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ガラスを割ってしまって、修理できればと思いまして。」と丁寧な口調ですが少し慌てている様子でお電話を頂きました。

室内ドアに付いているガラスが割れてしまったそうで、お困りのご住所は仙台市青葉区折立とのことです。

地域の担当から折り返し連絡をさせる旨をお伝えすると「いいですよ。お願い致します。」とご依頼を頂き、落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：13時30分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「家庭用のすりガラスがひび入ってしまって。交換の依頼したかったんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話をいただきました。

「ひびといっても亀裂が入っているだけなので。ベランダのガラスなんですけど。」と状況をお聞きしたあと現場のご住所をお伺いすると、仙台市若林区大和町にあるアパートでした。

そちらの地域の担当の者から折り返しご連絡することをお伝えしたところ、「いいですよ。」とご了承いただき、「はい、すいません。よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「窓ガラスが割れてしまいまして交換をお願いしたいんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所を確認し、仙台市宮城野区清水沼の窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いいたします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月5日　9時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年2月5日