水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「最近玄関の鍵が閉める方向に回らなくて。開くんですけど閉められなくて困っているんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

エリア確認の為にご住所を伺いました。調布市国領町ですから対応が可能なエリアでした。

一連の作業の流れをご説明後、「来て欲しいです。」と希望されていましたので、約20分後にお伺いできますとお伝えしてご依頼いただきました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月30日 12時50分頃

受付担当
満田

「ガレージの鍵が開きにくくなって。多分ホコリが詰まったんじゃないかなと思うんですけど。」と少々緊張されている様子でお電話がありました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると国分寺市泉町とのことでした。

約30分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年4月30日 11時10分頃

受付担当
粕谷

「玄関のドアの鍵が回らなくなっちゃったんですけど対応できますか？力を入れても回らないので家の中に入れない状況です。」としっかりとした口調で明るい雰囲気のお客様からご入電を頂きました。

お困りの現場は国分寺市光町ですから対応しているご地域でした。

最短で約40分後のご訪問になることをお伝えしてご了承いただけましたので手配をいたしました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月30日 20時10分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「家にある金庫の鍵がなくなりまして開けていただけますか？高さ1ｍくらいの金庫なんですけど。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、台東区浅草のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

最短のお時間をお調べして、約40分後にお伺いしてもいいですか？とご案内をすると「はい、お願いします。」と少し落ち着かれた様子でご依頼いただけました。

対応の流れや、見積もりについての説明をしてご安心頂けましたので、お手配終了いたしました。

受付日時
2020年4月30日 13時40分頃

受付担当
浜口

「マンションの玄関のドアが開かなくなってしまって、扉の故障だと思うんですけど。こういうのってここでもお願いできるんですか？」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は豊島区西池袋だそうです。鍵を開けてもドアが開かない状況とのことでした。

14時半～15時の間での到着が可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を頂くことができました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2020年4月29日 13時20分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「家にコンクリートのお蔵があるんですよ。大きい扉が付いているんですけど作ってから相当経つんですよね。鍵をずっと開けていなかったんですけど開かなくなっちゃったんですよ。ダイヤルを合わせてから開けて、もう1つ中に鍵があるんです。最初のダイヤルはあっているんですけど開かないんですね。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお聞きしたところ、調布市上石原にあるお客様のご自宅でした。

本日の予約状況ですと16時頃に到着ができそうですとお伝えしてご安心頂けましたので作業員を手配いたしました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 13時20分頃

受付担当
浜口

「玄関の鍵を誤って閉じてしまいまして、開けてもらいたいんですけど。自宅の玄関の鍵です。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

お伺い先は墨田区錦糸で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

現場には約30分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月28日 13時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ドアノブが壊れてしまったんですよね家の中なんですけど。」と淡々としたご様子でお電話をいただきました。

現場となるご住所をお聞きすると、小金井市貫井北町のご地域からのご入電で、「自分たちで直して使っていたらついに開かなくなって、閉まったままなんですよ。ドアノブを外したんですよ。」と詳細を教えてくださいました。

本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、約60分後のご訪問でお手配が可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月27日 9時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「ダイヤルの金庫が開かないんですけど。」と心配そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと北区栄町とのことで、対応が可能なご地域であることが確認できました。

お客様のご都合を確認後、作業員をお調べして4月27日11時頃の到着でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年4月26日 22時10分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「家の中なんですけど、鍵がね、かかっちゃってね、開かなくなっちゃったんですよ。家の中の鍵なんだけど。雨戸が開いてて、中の家のドアが閉まっちゃったわけよ。鍵屋さんに来てもらいたいわけ。」と慌てた口調でお電話を頂きました。

調布市調布ケ丘にあるご自宅がお困りの現場とのことで、お伺いできる作業員をお探し致しました。

お客様のご都合と予約状況を確認して19時頃のお伺いで作業員を手配いたしました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月26日 18時20分頃

受付担当
浜口

「コクヨの手提げ金庫でダイヤル式なんですけど、床に落としてしまった衝撃でロックがかかっちゃって、開かなくなったんですよ。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしたところ、港区新橋にある会社とのことでした。

40分～50分後にご訪問可能とお伝えしたところ、「お願いします。」と安心した口調となり、スタッフを手配させて頂きました。

今回は会社で使用されている金庫を触ることになりますので、責任者様のお立合いと身分確認が必要であることをお伝えし、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月15日 9時00分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「お風呂場の内側のドアノブが取れてしまったんです。」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、府中市多磨町にあるご自宅で、ドアノブの交換をご希望でした。

60分ほどで現場に到着ができますとお伝えすると、お客様は「よろしくお願いします。」と明るくなられて、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 8時00分頃

受付担当
満田

「家の鍵のかみ合わせが悪くて開かないような感じなんですけど。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

「鍵が引っかかるような感じで開きにくいなと思っていたんですけど、今日、開かなくなってしまって。」と状況をお話ししてくださいました。

品川区荏原が今回の駆け付け先ですので、対応が可能なスタッフをお調べしました。

早めの対応をご希望でしたので、最短のお時間をお調べして約60分後の伺いでお約束をいたしました。

受付日時
2019年11月14日 19時10分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「自宅の鍵はあるんですけど、回らなくなっていまして。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でご相談を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、世田谷区砧のお客様でした。

最短で40分～50分後のご訪問になることをお伝えしてご了承いただけましたので手配をいたしました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月14日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ドアの鍵の修理をお願いしたいんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

お話しをお聞きしたところ、玄関の鍵が壊れて開け閉めができない状態とのことでした。

詳しい現場の場所と状況を確認し、日野市百草の玄関の鍵トラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

15時00分～15時30分頃にご到着ができることをお伝えすると「はい、大丈夫です。ありがとうございます。」と明るい口調でご依頼いただけました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 12時10分頃

受付担当
植田

「机の鍵が開かなくなっちゃって、鍵が見当たらないので開けていただきたいんですけど。」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、豊島区北大塚にお住まいとのことでした。

予約状況を確認して14時30分～15時00分頃のご訪問でご予約を承りました。到着前に作業員からお電話を差し上げますとお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 13時00分頃

受付担当
河合

「オーナーからの依頼なんですけど、マンションの屋上に内側からかけられる鍵がついているんですけど、それが老朽化で開かなくて困っていまして。なので交換の依頼で動いていただければと思いまして。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、世田谷区宮坂にあるマンションとのことでした。

予約状況を確認しましたところ12時00分前後の到着が可能でした。お客様は到着時間をお聞きになると「そうなんですね、分かりました。じゃあそのようにオーナーにお伝えします。」と仰ってご予約されました。

受付日時
2019年11月13日 10時50分頃

受付担当
浜口

「玄関のドアのノブが壊れて。修理か交換をお願いしたいのですが。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

「不便だけど家の中には入れているので大至急でなくてもいいのですが。」とご事情をお話ししてくださいました。

川崎市高津区新作のご地域がお困りの現場とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

訪問のお時間につきましては11月13日水曜日の10時00分～11時00分でご希望を頂きましたのでそのようにご予約を確定いたしました。

受付日時
2019年11月12日 16時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ドアノブの緩みがありまして相談できないかなと思ってお電話したんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、港区西新橋のご地域からのご依頼でした。

12時00分～13時00分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 9時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「鍵の交換を1件お見積もり取っていただきたくて連絡したんですけど。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、世田谷区松原にある物件とのことでした。「鍵交換を自分自身でしてみたんですけど、外側から鍵が閉らなくて、ラッチの部分が連動しなくてですね、バックセット自体も古いのでダメなのか・・・。なので握り玉とバックセット自体を取り換えていただくお見積もりですね。」とお話ししてくださいました。

ご訪問の日程につきましては、ご相談の上、11月13日水曜日の13時00分頃の到着でご予約を承りました。

受付日時
2019年11月12日 16時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。