新潟県 地元のプロが緊急駆けつけ！

「テナントのドアノブの調子がよくなくて、ドアノブが取れてしまったんですよ。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、新潟市中央区東大通のご地域からのご入電でした。

一番早くお伺いができるお時間をお調べして9時半頃の到着でご案内いたしました。「お願いできますか？」と変わらない様子でご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 8時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「車の鍵をなくしまして、鍵の作製依頼なんですけど。」と重い口調で不安そうな様子でお電話がありました。

お車は自宅に停めており、自宅の中で鍵をなくしてしまい見つからないとのことで、新潟市北区神谷内が今回の駆け付け先です。

お急ぎとのことで、最短時間をお調べして約60分後にご訪問させて頂くことになりました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月26日 9時50分頃

受付担当
粕谷

「マンションの鍵の交換、ドアノブから全部の交換ってして頂くことは出来るんですか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「弊社で販売する物件なんですけども。今リフォームしてるんですね。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きすると、上越市の会社から新宿区新宿にあるマンションへのご依頼でした。

明日13時頃の予約をご希望でしたのでスタッフの状況を確認しまして、明日の13時頃訪問させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いいたしますー。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年3月11日 11時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。