sentrysafe（セントリー）金庫が開かない原因とは？開け方…

セントリーの金庫が開かなくなって困っていませんか？

すぐにでも金庫を開けたいという場合は業者に依頼する方法が手っ取り早いですが、急いでいないときは自分でも解決できるかもしれません。

そこで今回は、セントリーの金庫が開かなくなってしまったときの対処法をご紹介します。

sentry safeの金庫が開かない原因とは

セントリーの金庫が開かなくなってしまったとき、原因によっては自分で解決することができます。

まずはなぜ開かなくなってしまったのか確認しましょう。

鍵紛失で開けられない

シリンダータイプの金庫は、鍵を紛失してしまうと開けることができなくなってしまいます。

セントリーの金庫は出荷時に2本の鍵が付属しているため、スペアキーがないか確認してみましょう。

スペアキーもないときはメーカーに合鍵の作成を依頼することで新しい鍵を取り寄せることができます。

>>>金庫の鍵を紛失したときの対処法はこちら

暗証番号が間違っていて開けられない

テンキー式の金庫が開かないときは、暗証番号が間違っている可能性が考えられます。

一度正しい暗証番号を確認して入力してみましょう。

暗証番号がわからなくなってしまった場合は、次の項目でご紹介する対処法を参考にしてみてください。

暗証番号が間違っているときの対処法

暗証番号がわからなくなってしまったときは、状況によって対処法が異なります。

下記の表を参考に対応してみてください。

【状況別の対処法】

状況	対処法
初期の番号から変更していない	取扱説明書に記載の初期設定暗証番号を入力
暗証番号の設定を変更している	取扱説明書に記載の工場暗証番号を入力

金庫を開錠できたら、わかりやすい暗証番号への変更も忘れずに行っておきましょう。

変更後の暗証番号は、取扱説明書やスマートフォンなどに記録して管理しておくことをおすすめします。

ダイヤル番号が間違っていて開けられない

暗証番号同様、ダイヤル番号が間違っていると開けることができません。

取扱説明書に記載されている正しい暗証番号を確認して再度開錠操作を行ってみましょう。

それでも開錠できない場合は、開け方が間違っている可能性も考えられます。こちらの『金庫のダイヤルの開け方』を参考に操作を行ってみてください。

取扱説明書を紛失したときは

取扱説明書を紛失してしまって正しい番号の確認も行えないときは、セントリーに依頼して暗証番号調査が必要です。

暗証番号調査を依頼する場合は、下記のカスタマーセンターへ連絡しましょう。

鍵の変形・不具合で開けられない

鍵はある、暗証番号も合っているのに金庫が開かない場合は下記のような原因も考えられます。

鍵が変形している

鍵をシリンダーに差すときに違和感がある、鍵が入らない、回らないときは鍵が変形している可能性があります。

このような場合はスペアキーで開錠を行いましょう。

鍵が1本しかない場合は、セントリーに依頼して合鍵の作成を行いましょう。

金庫本体に不具合がある

スペアキーでも開錠できないときや、電池はあるのに金庫が開かないときは本体に不具合が発生している可能性が考えられます。

特に電子式の金庫は、電子基板が故障すると使用できなくなってしまいます。

故障している場合は、メーカー・業者に依頼して破壊解錠を行った後に新しい金庫への交換が必要です。

電池切れで開けられない

電子式の金庫は、電池が切れると開けることができなくなってしまうため注意が必要です。

下記のような症状が見られる場合は、電池が消耗している可能性が高いため交換を行いましょう。

電池が切れた状態で放置しておくと暗証番号が消去される恐れもあるため、定期的な交換がおすすめです。

電池の交換方法はこちらの『金庫の電池交換のやり方』でご紹介しています。

sentry safeの金庫が開かないときの対処法

ここでは、sentry safeの金庫が開かないときの対処法をご紹介します。

金庫の鍵を紛失したときの対処法

鍵を紛失してしまったときは、セントリーに依頼することで合鍵の作成に対応してもらうことができます。

合鍵の依頼はこちらの『sentry safe　合鍵のご注文』から行いましょう。

ただし鍵の取り寄せまでには1週間前後の時間がかかる点に注意が必要です。

鍵の注文に必要な情報をチェック

メーカーに合鍵を注文する際には、いくつかの金庫の情報が必要となります。

あらかじめ確認しておくとスムーズです。

金庫の型式番号は取扱説明書に記載されているので確認しましょう。

鍵番号はシリンダー（鍵穴）や鍵本体に刻印されています。

鍵番号は不明の場合は、鍵番号の照会（別途料金発生）が必要です。

急いでいる場合は鍵屋も検討

すぐに金庫を開ける必要がある場合などは、鍵屋への依頼も検討しましょう。

作業費が必要なぶんメーカーよりも費用がかかってしまいますが、最短即日で鍵を開けてもらえることもあります。

（※予約状況によって異なります）

鍵屋に依頼した場合の料金については、こちらの『生活救急車で対応した金庫の鍵が開かないトラブルの料金事例』でご紹介しているので是非チェックしてみてください。

金庫の暗証番号リセットのやり方

番号は合っているのに開かないときは、前回回したダイヤルの履歴が残っている可能性が考えられます。

一度番号のリセットを行ってから再度ダイヤルを回してみてください。

それでも開かない場合は開錠方法が間違っている可能性もあるため、次の項目で紹介している金庫の開け方も参考にしてみてください。

金庫のダイヤルの開け方

金庫のダイヤルの回し方が間違っていると、番号が合っていても開けることができません。

久しぶりに開けるという場合は一度ダイヤルの開け方も確認してみましょう。

金庫の電池交換のやり方

電子式の金庫は、電池残量が減ると開錠できなくなることがあります。

反応が悪いときは下記の方法で電池交換を行いましょう。

※電池ケースの場所や使用する電池は製品によって異なる場合があるため、詳しくは取扱説明書を確認してください。

電池交換のタイミング

金庫の電池は1年に1回を目安に交換しておくと、急に電池が切れて開錠できなくなるトラブルを防ぐことができます。

電池切れの症状が現れていなくても交換を行っておくことがおすすめです。

sentry safe金庫が開かないトラブルを業者依頼した場合の費用

ご依頼の流れについて

生活救急車で対応した金庫の鍵が開かないトラブルの料金事例

ここでは、生活救急車で実際に対応した金庫の鍵開け作業の費用事例をご紹介します。

※作業当時の料金のため、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

反応しなくなったテンキー金庫の解錠

テンキーの暗証番号を押しても開かないので、電池を交換したが音もしなくなったとのことでした。

電池ケースの接触不良により非通電の状態だったので通電させて解錠いたしました。

項目内容	料金（税込）
テンキー金庫の解錠　軽度故障不具合	11,000円
合計	11,000円

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

　

鍵紛失・ダイヤル番号不明の金庫の破壊解錠

ダイヤルを合わせた後に鍵を回して開けるタイプの金庫でしたが、ダイヤル番号は不明・鍵もない状況でした。

今後は廃棄予定のためなるべく費用をかけたくないとのご希望だったため、破壊解錠いたしました。

項目内容	料金（税込）
金庫解錠　4ピン	13,200円
金庫解錠　固定変換4枚	9,900円
合計	23,100円

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

　

シリンダー不良によるセントリー製金庫の解錠

法人のお客様から金庫解錠のご依頼でした。セントリー製で誤ってシリンダーを押し込んでしまったとのことでした。

エースキーだったので専用工具を使用して解錠しました。

項目内容	料金（税込）
金庫特殊シリンダー解錠	33,000円
合計	33,000円

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

　

回ってしまった金庫のダイヤル解錠

金庫が開かない状態でご依頼をいただきました。いつもはダイヤルをそのままにして鍵だけで開け閉めしていたが、引越しの際にダイヤルが動いてしまい開けられなくなったとのことです。

特殊解錠器具を用いて壊さずに開け、ダイヤル番号を調べてお伝えしました。

項目内容	料金（税込）
金庫　解錠　固定変換4枚羽	16,500円
金庫　非破壊解錠	16,500円
合計	33,000円

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

　

テンキー番号不明の金庫の解錠

所有者の事情により鍵はあるがテンキー番号が不明とのことでした。

金庫に穴を開け、ソレノイド操作による解錠を行いました。

項目内容	料金（税込）
テンキー式金庫の解錠	38,500円
合計	38,500円

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

　

sentry safe金庫が開かないトラブルでよくある質問

ここでは、sentry safe金庫が開かないトラブルでよくある質問をご紹介します。

sentry safe金庫の問い合わせ先を教えてください

合鍵の作成や暗証番号の照会、故障した金庫の修理などに対応してもらうことが可能です。

金庫のダイヤル番号は正しいのに開けられないのですが原因は何ですか？

長期間金庫を開錠していない場合などは、一度開け方を確認してみてください。

それでも開かないときは、一度暗証番号のリセットを行って再度操作を行いましょう。

金庫を壊して開けたいのですが簡単に開けられますか？

100円ショップで売られているような、軽くて小さい手提げ金庫であれば、ハンマーで壊せることはあります。一方で、ホームセンターで売られているようなしっかりした金庫を破壊するには、特殊な工具が必要なうえに長時間の作業が必要になるので、個人での実施はおすすめしません。

また、「自分で壊して開けようとしたけど、無理だった」という状態でご依頼される方もいらっしゃいますが、この場合「金庫が変形して開かない」となると通常の開錠料金より高くなる可能性があるのでご注意ください。

sentry safe金庫が開かない原因と対処法まとめ

今回は、セントリーの金庫が開かないときの対処法をご紹介しました。

鍵の紛失や暗証番号を忘れてしまったときは、メーカーに依頼することで番号の照会や新しい鍵を取り寄せることができます。

ただ、時期によっては時間がかかってしまうため、すぐに開けたいときは鍵屋に依頼することも検討してみてください。

生活救急車でもセントリーの金庫が開かないときの解錠作業を承っております。現地でのお見積もりから対応しておりますので、お困りの場合はお気軽にお問い合わせください。