相模原市 緑区 広田 地元のプロが緊急駆けつけ！

「洗面所の水道の蛇口が破裂しちゃってお水が出ちゃってるんです。脱衣所のところにあるやつなんですけど、結構古くなって劣化していてそうなったかと思うんですけど。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。相模原市緑区相原ですから対応が可能なエリアでした。

最短のお時間をお調べして、約60分後のお時間でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2020年5月13日 11時20分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「風呂場のガラスが壊れたので交換をお願いしたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、相模原市緑区太井の一戸建てのご自宅からのご依頼であることが確認できました。

本日伺える担当を確認しまして、11時10分～40分の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「んじゃお待ちしてます。よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年2月24日 10時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「台所の水道の水漏れで、修理をお願いしたいのですが。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

「自分で取り換えようとしてカートリッジを買ったんですけどできなかったのでお願いするんですけど、この部品は使ってもらえるのでしょうか？」とご質問がありました。お客様がご用意された部品への交換も可能であることをお伝えすると「そうですか。」とホッとされた様子でした。相模原市緑区橋本にお住まいのお客様だそうです。

訪問のお時間につきましては1月20日月曜日の9時00分～12時00分でご案内をしてご了承頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年1月19日 14時30分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。