事例をみる：キッチン・台所詰り・水漏れ修理

●キッチンから水を流すと屋外桝から水が溢れる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、排水管内部に長年蓄積された油汚れが固まり、排水管を塞いでしまい詰まりを起こしてしまっていることがわかり、お客様にも状態を見ていただきご説明をいたしました。 ●詰まり解消には、高圧洗浄機を使い排水管内部を洗浄し油汚れをしっかり除去する必要があることをお話いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●高圧洗浄機で屋外桝・排水管内部をしっかり洗浄し、固着した油汚れを落としました。作業完了後、お客様とキッチンの水を流しても、桝から水が溢れてこないことを確認し、無事排水トラブルを解決することができました。

●20年愛用している台所の蛇口が、水を出すと付け根から水漏れすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、蛇口の銅管に錆が見受けられ、20年という長い期間ご使用であることで経年劣化があり、分岐水栓に負荷がかかると水が漏れてしまうことがわかりました。お客様にも見ていただきながら、状態と原因をご説明いたしました。 ●シンク下の銅管と蛇口の交換をご提案いたしました。取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●既設の蛇口の取付部分が、予想以上に錆びついてしまっていたためノコギリで蛇口を切断し取り外しました。交換完了後、お客様と水漏れやグラつきがないことを確認し、無事蛇口の水漏れトラブルを解決いたしました。

●分岐水栓を取り付けて還元水素水生成器とつなげてほしい、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●お客様がご購入した分岐水栓と・蛇口・還元水素水生成器を確認したところ、接続することがわかりましたので作業代行のお見積り書をお渡しいたしました。見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●既設の蛇口に分岐水栓を取り付け、還元水素水生成器とつなげ、お客様と無事に還元水素水生成器が動くことを確認し、無事作業を完了いたしました。

●台所のシンクに水が溜まっている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●お客様に異物を流してしまった可能性はないかお尋ねしたところ、一口サイズのゼリーを誤って排水口に流してしまってから、排水の流れが悪くなったとお聞きし、そのゼリーが蛇腹ホースか排水管の途中で詰まっている可能性が高いと判断しました。 ●詰まり解消の方法として、蛇腹ホースの交換と薬品による洗浄もありますが、排水管内で詰まっている場合は蓄積された油脂汚れがあるので高圧洗浄機で洗浄が必要であるとお話をいたしました。お客様とご相談の結果、蛇腹ホース交換と薬品洗浄でご依頼をいただきました。見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●蛇腹ホースを取り外すとゼリーが詰まっているのを発見することができました。汚れもあったため、新しい蛇腹ホースに交換し薬品で排水管を洗浄し、作業を完了いたしました。お客様と台所の水がスムーズに流れるのを確認し、無事台所詰まりトラブルをその日のうちに解決いたしました。

●台所の蛇口のレバーがガタついて水漏れがある、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、蛇口のカードリッジが経年劣化を起こしていることでガタつき、水をしっかり止めることができなくなっていることがわかりました。お客様にも見ていただきながら、状況と原因をご説明いたしました。 ●カートリッジがレバーを下にすると水が出る古いタイプの物だったため、部品取り寄せに時間がかかる旨を伝え、蛇口本体の交換をご提案いたしました。交換する蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口の交換作業に取り掛かりました。 ●蛇口交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブル解決をすることができました。

●台所の蛇口が使っていない時でも、水がスパウトの先端とレバーの下から出ている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、蛇口のカートリッジが経年劣化により不具合が起きてしまっていることがわかりご説明したところ、30年ご愛用であるということで長年使った結果の不具合であることをお話しました。 ●水漏れ解消は、部品交換でも可能ですが部材の特定と取り寄せをすると時間がかかってしまうので、蛇口本体の交換をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、蛇口本体の交換でご依頼をいただきました。取り付ける蛇口と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●蛇口の交換完了後、お客様と蛇口から水漏れや不具合がないことを確認し、喜んでいただけました。