室内扉鍵の新規取付のご相談。お困りごとは、防犯上の理由から室内扉に鍵を取付けたい。DIYなども含めてネットなどで情報収集したが、DIYは断念。信用できる企業と感じた生活救急車に依頼したいという内容でした。現場訪問してお客様のご希望条件について確認。設置の条件から取付可能な部品をご提案させて頂き、お客様のご希望にあった部品にて施工のご依頼。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「とても丁寧で綺麗に取り付けてもらえて満足した。プロに依頼してよかった」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関鍵の修理か交換のご相談。お困りごとは、玄関シリンダーの不具合により施錠ができない。予定があるのに外出できず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、これまでメンテナンスの必要性を知らずディンプルキータイプのシリンダーをご使用。加えて玄関が交通量の多い道路に面していることで、シリンダー内部に汚れが蓄積し、動作不良の原因となっていました。不具合箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。防犯や使い勝手についても関心の高いお客様のご希望で、ディンプルキータイプのシリンダーにて交換のご依頼を頂きました。合わせて今後も長く安心してご使用頂くために、鍵専用のメンテナンス用品をご購入頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「予定があるのにどうしよう、と本当に困っていた。すぐに来てくれて対応してくれて助かった。」と喜んで頂くことができました。
施工日
掃き出し窓クレセントの修理か交換のご相談。お困りごとは、クレセントが破損して掃き出し窓の施錠ができず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、掃き出し窓の建てつけにズレが生じたことで操作が固くなってしまったクレセントを無理やり繰り返し使用していたためクレセントが金属疲労によって粉々に破損している状態でした。不具合箇所や破損箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。防犯についても関心の高いお客様のご希望で鍵付きタイプのクレセントにて交換のご依頼を頂きました。建てつけ調整も行った上で作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「これまでクレセントの操作が固く、長い間大変だった。交換してもらって、とても簡単で使いやすく楽になったので凄く嬉しい」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関鍵の修理か交換のご相談。お困りごとは、外から鍵が空回りしてしまい操作ができず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、錠前の経年劣化による動作不良、玄関扉の建てつけ不良、ドアクローザーの動作不良の3つの複合的な原因によって起きているトラブルでした。不具合箇所や破損箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。お客様のご希望に合った部品にて錠前とドアクローザーの交換のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の操作がとても簡単で使いやすい。これで安心して外出できる」と喜んで頂くことができました。
施工日
ダイヤル番号不明、鍵紛失による金庫解錠のご相談。お困りごとは、お客様のご家族ご所有の金庫で、ご家族に頼まれて金庫の中にある大切なものを取り出したいがダイヤル番号も判らず、鍵も紛失しているため開けられず困っているという内容でした。現場訪問して金庫を確認したところ、防犯性能が高いことで有名なメーカー「kumahira製」の金庫でした。金庫の状態としては幸い百万変換タイプのダイヤルは解錠しており、シリンダーのみで施錠されている状態でした。もしシリンダーにダメージを与えることなく解錠できた場合にはダイヤル番号を調べておくことのメリットをお伝えした上で、複数の提案を行い、お客様のご希望に沿った内容で作業をさせて頂きました。無事に非破壊にて解錠に成功し、作業完了後は「今後も安心して使用できる状態で金庫を開けてくれて助かった。ありがとうございます」と喜んで頂くことができました。
施工日
故障不具合による金庫解錠のご相談。お困りごとは、お客様ご所有のテンキータイプの金庫が電池を交換して、正しい暗証番号を入力しても解錠できない状態で困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、確かに電池も新しいものに交換しており、テンキーも操作に対する反応はしていましたが、お客様に暗証番号を正しい操作手順でご入力頂いてもエラーで解錠できない状態でした。ご使用のテンキータイプの金庫の基本構造を簡単に説明し、構造上考えられる故障の原因と提示した上で、お客様のご希望としては「できればこのまま継続使用したいので、なるべく金庫にダメージの無い方法で解錠して欲しい」とのご要望を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「一次は、このままずっと中の物を取り出せなくなるのでは?と不安で仕方なかった。今後も使用できる形で金庫を開けてくれて助かった」と喜んで頂くことができました。
施工日