玄関鍵交換のご相談。お困りごとは、玄関扉の鍵の動作がおかしい。誰かにいたずらをされた可能性があるのではないかという不安もあるので見て欲しいという内容でした。現場訪問して症状と不具合原因について確認。起こっていたトラブルは誰かのいたずらなどが原因ではなく、20年以上の長期間使用した錠前の経年劣化と金属疲労などによって発生している動作不良でした。同様にドアバーにも経年劣化による破損があり、錠前と合わせてドアバーの交換もご提案。少しでも早い解決をご希望のお客様でしたので当日施工させて頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「不具合の原因がわかって防犯面でも安心することができた。」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関扉ラッチ錠の修理か交換のご相談。お困りごとは、玄関扉のラッチがおかしい。鍵は閉まっていないのに室内、室外ともに開け閉できないという内容でした。現場訪問して症状と不具合原因について確認。過去に似た症状のご相談でハンドル内部の破損による不具合のケースも経験しましたが、お客様の場合は20年以上の長期間使用したラッチ錠が経年劣化と金属疲労疲労などによって破損してしまい動作不良に繋がっていました。目視にて故障箇所の確認と故障原因を説明の上、ラッチ錠の交換をご提案。なるべく早い解決をご希望とのことで、当日施工させて頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「とてもスムーズで快適になった。」と喜んで頂くことができました。
施工日
室内扉鍵の新規取付のご相談。お困りごとは、防犯上の理由から室内扉に鍵を取付けたい。DIYなども含めてネットなどで情報収集したが、DIYは断念。信用できる企業と感じた生活救急車に依頼したいという内容でした。現場訪問してお客様のご希望条件について確認。設置の条件から取付可能な部品をご提案させて頂き、お客様のご希望にあった部品にて施工のご依頼。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「とても丁寧で綺麗に取り付けてもらえて満足した。プロに依頼してよかった」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関鍵の修理か交換のご相談。お困りごとは、玄関シリンダーの不具合により施錠ができない。予定があるのに外出できず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、これまでメンテナンスの必要性を知らずディンプルキータイプのシリンダーをご使用。加えて玄関が交通量の多い道路に面していることで、シリンダー内部に汚れが蓄積し、動作不良の原因となっていました。不具合箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。防犯や使い勝手についても関心の高いお客様のご希望で、ディンプルキータイプのシリンダーにて交換のご依頼を頂きました。合わせて今後も長く安心してご使用頂くために、鍵専用のメンテナンス用品をご購入頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「予定があるのにどうしよう、と本当に困っていた。すぐに来てくれて対応してくれて助かった。」と喜んで頂くことができました。
施工日
掃き出し窓クレセントの修理か交換のご相談。お困りごとは、クレセントが破損して掃き出し窓の施錠ができず困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、掃き出し窓の建てつけにズレが生じたことで操作が固くなってしまったクレセントを無理やり繰り返し使用していたためクレセントが金属疲労によって粉々に破損している状態でした。不具合箇所や破損箇所を目視でご確認頂き、トラブルに繋がった原因を説明の上、複数の提案とそれぞれの特徴を説明。防犯についても関心の高いお客様のご希望で鍵付きタイプのクレセントにて交換のご依頼を頂きました。建てつけ調整も行った上で作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「これまでクレセントの操作が固く、長い間大変だった。交換してもらって、とても簡単で使いやすく楽になったので凄く嬉しい」と喜んで頂くことができました。
施工日