【石和町東高橋】ソフトのアンインストール

料金の内訳

作業地域

山梨県笛吹市

ご相談内容

「パソコンがですね、無料のソフトをダウンロードしたらヤフーの画面が立ち上がらなくなってしまったんで見てほしいんですけれど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、笛吹市石和町東高橋のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

お住いのエリアのパソコンのパートナー店から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい、分かりました。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年2月21日 16時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

Yahooの画面が立ち上がらなくなったので見てほしいとのご依頼を頂きました。現場でご相談しまして、ウイルス対策ソフトが2種類あったため、1つ削除致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ホームページの会社を変えてほしい
• ・ホームページを作るアプリをインストールしてほしい
• ・メールアドレスが使えなくなってしまった
• ・モデム変更時にパソコンの設定がおかしくなった
• ・ヤフーに入っているけど解約したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても分かりやすいように砕いて説明していただき、また原因も教えてもらい今後最低限の対応を自分でも出来るように教えていただきました。（40代 男性）