【大野芝町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府堺市中区

ご相談内容

「パソコンが、ヤフーとかメールのリンクとかが急に繋がらなくなったんやわ。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、堺市中区大野芝町のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

前回と同じ担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたします。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年2月10日 14時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

急にインターネットにつながらなくなったとの事で診断をしました結果、WindowsUpdateに伴う障害と診断されました。一旦お預かりし、その後セキュリティ対策ソフト（Webroot）との相性と判明しましたので、回復時に対応バージョンに入れ直し、正常に動作することを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・画面をクリックしても何も反応しない
• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・引っ越してネットを繋ごうと思ったら繋がらない
• ・会社のパソコンがインターネットに繋がらない
• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかりと対応してくれたので満足です。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく行っていただき、特別不明点もなくよかったです。（30代 男性）