【松風台】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市青葉区

ご相談内容

「パソコンの事でお電話してるんですが。ちょっと見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、横浜市青葉区松風台のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

一度担当の者から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、すいませーん。お願いします。」とお電話をお切りになる際には、明るくなってホッとされたご様子でした。

受付日時
2020年2月15日 16時20分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンの不具合で見に来てほしいとのご希望でお伺いしました。インターネットがつながらない事を確認して診断しましたところ、ウイルス対策ソフトがエラーを出していましたので、アンインストール後、再インストールを実施することでインターネットがつながるようになりました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・停電してからネットが見れなくなった
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・中古で購入したパソコンのネット接続設定ができない
• ・中古でパソコンを買ってきたがネットの接続ができないのでお願いしたい
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐ来てすぐ直してくれたので助かりました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）