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【大縄町】デスクトップパソコンの設置と入れ替え

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥144,100

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
訪問サポート基本料 5,500円
トラブル診断料金 数量2 6,600円
デスクトップパソコン設置・入替 数量2 11,000円
初期設定、Officeライセンス認証 数量2 11,000円
ウイルス対策ソフトインストール 数量2 8,800円
メールアカウント設定 数量2 8,800円
業務用プリンター印刷・スキャン設定 数量2 14,300円
家庭用プリンター印刷設定 4,400円
アプリケーションインストール 数量6 26,400円
データ移行作業(30GBまで) 数量2 47,300円
合計 144,100円

作業地域

愛知県津島市

ご相談内容

「先週パソコンの入れ替えをお願いしたんですが。一度断ったんですね、パソコンが間に合わないということが分かったものですから。それでパソコンが来たものですから改めて日にち設定お願いしたいなと思って。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。


お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、津島市大縄町にある会社からのご依頼でした。


2月22日土曜日のご訪問をご希望とのことでしたので、まずは担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年2月17日 13時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

新しいデスクトップパソコン2台の入れ替えをしてほしいとのご依頼を頂きお伺いしました。現地にてお見積りしまして、データ移行、メールアカウント設定、Officeライセンス認証、ウイルス対策ソフトインストール、アプリケーションインストール、業務用・家庭用プリンター設定などを実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・事業所のパソコン設定を前回と同じ作業員にお願いしたい
  • ・昨年まで一太郎で年賀状作成していたが今年はソフトが立ち上がらない
  • ・最短でパソコンの初期設定をしてほしい
  • ・再起動したらパスワード入力しても受けなくなった
  • ・購入時の初期設定をしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A対応も良く納期も守ってくれたので助かりました。(60代 男性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別不明点もなくスムーズな案内で大変良かったです。(30代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
Aしっかり直してくれて助かりました。(40代 男性)