【多田桜木】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

兵庫県川西市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですが。真っ暗な状態ですね。起動しませんって出てくるんです。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、川西市多田桜木にある会社からのご依頼でした。

後ほどパソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりましたー。」と落ち着いて、ホッとされた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年2月19日 12時00分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

パソコンが正常に動作しないとのことで検査を行ったところ、HDDが故障している状態でした。お客様はパソコンの入れ替えを検討されるとのことでしたので、診断のみで作業を終了しております。

今回の対応メーカー・ブランド
富士通

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・起動して5分くらいは普通に動くけど大体5分ぐらいでマウス以外動かなくなってしまう
• ・会社のパソコンの電源が勝手落ちたり入ったりする
• ・会社のパソコンの修理をしてほしい
• ・会社のパソコンで不明な指示が出て困っている
• ・会社のパソコンが起動しないため中のデータだけ取り出してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズだった。（40代 男性）