【桜堤】ノートパソコンの販売と設定

料金の内訳

作業地域

東京都武蔵野市

ご相談内容

「ウィンドウズの7を使ってて、なんか1月14日でサポートが終わってね。ずっと使ってなかったんでそのまんまになってて。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも明るい様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、武蔵野市桜堤のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域担当からこの後折り返しご相談のご連絡をさせていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。お願いしまーす。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年2月6日 13時20分頃

受付担当
粕谷

作業内容

Windows7のサポートが終わってどうしたらいいのか分からないとのことでお伺いしました。お客様とご相談しまして、ノートPCの入れ替えを行い、初期設定、ネット接続、Office認証、プリンターの販売・設定、ウイルス対策としてセキュアエニウェアの販売・インストール、メール設定を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを使っていたら急に切れてしまった
• ・パソコンを経由してテレビを見るのに差し込むものを購入して取り付けしたが起動しない
• ・パソコンをリカバリーしたら予期しないエラーが発生した
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった
• ・パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内がスムーズで良かったと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A料金表も細かく教えてくれたのが良かったと思います。（60代 女性）